Holiday Inn Express and Suites - Petersburg - Fort Lee by IHG

Наш номер в отеле представлял собой люкс с большой двуспальной кроватью и мини-кухней, в которой были электрическая плита, раковина, большой холодильник и посудомоечная машина. Хотя кастрюли были низкого качества, они выполняли свою функцию, и я взяла с собой свой консервный нож, так как предоставленный не работал. Номер был чистым и просторным, но в нем не хватало освещения. Парковка стоила 5 долларов, что меня раздражало, так как я предпочитаю, чтобы отели включали такие расходы в общую стоимость. Однако самым ярким моментом нашего пребывания был исключительный персонал. Все, с кем мы общались, включая Могучую Мишель, Брузера Брюса, Алонзо, Келси и Остина, были невероятно дружелюбны и услужливы. Наша горничная тоже была очаровательна, хотя мы не запомнили ее имени. Стандартный завтрак в Holiday Inn был настоящим удовольствием, особенно горячие булочки с корицей, которые любезно предоставил Алонзо.

Номера были просторными и чистыми. В нашем стандартном номере с двуспальной кроватью (queen-size) была небольшая мини-кухня/прихожая, отделанная плиткой, с кофемашиной, микроволновой печью и мини-холодильником, что было очень приятным дополнением к мягкой спальной зоне с ковровым покрытием. В ванных комнатах были туалетные принадлежности Dove, а кровати были невероятно удобными.
Мы остановились здесь, чтобы переночевать по пути домой из Флориды, и были приятно удивлены. Обслуживание было превосходным, номер был безупречно чистым, а кровати – невероятно уютными после долгого дня в дороге. Также было удобно, что в отеле был небольшой выбор еды, так что мы приехали незадолго до полуночи и не хотели искать ресторан.
Завтрак на следующее утро тоже был впечатляющим, особенно учитывая, что он был включен в стоимость проживания. Большой выбор отличных вариантов.
В некоторых отзывах упоминались проблемы с безопасностью из-за преступности в этом районе, но во время нашего пребывания мы нисколько не чувствовали себя в безопасности. В целом, это был отличный отдых, и мы бы остановились здесь снова.

Завтрак "шведский стол" был потрясающим, хотя в номер нельзя приносить еду. Очень просторная и удобная кровать. Круглосуточно можно пить свежий кофе! Персонал просто замечательный!

Номера очень чистые. Бесплатный завтрак первоклассный. Я ожидала типичный континентальный завтрак, но, к нашему удивлению, оказалось так много вариантов горячих свежих блюд. Персонал очень дружелюбный. Единственное, что мне не понравилось, – это жёсткая кровать.

Превосходный внешний вид и расположение. Рядом отличный мексиканский ресторан. Просторный номер.
Однако в нашем номере не было ни полотенец для рук, ни мочалок, ни мешка для грязного белья. Душевая лейка была ужасной, с мучительным потоком иголок, и без возможности регулировки. Смыв в туалете оглушительно шумел! К тому же мы увидели несколько муравьёв, ползающих вокруг кофейника, и одного на кровати. Мы были очень разочарованы, так как часто останавливаемся в Holiday Inn Express. Завтрак был таким же вкусным, как обычно, персонал – нормальным, но не таким дружелюбным, как в других местах.

Номер был чистым, кровать удобной. Яркие плотные шторы стали приятным бонусом. На завтрак был огромный выбор блюд, а булочки с корицей были просто восхитительны! Обязательно вернусь, когда буду в этом районе!

Я прекрасно провела время. Сотрудники ресепшена были очень любезны. Мой номер был безупречным и роскошным, с высоким потолком и гармоничным цветовым решением. Бесплатный завтрак «шведский стол» был восхитительным и разнообразным. В следующий раз, когда приеду, обязательно остановлюсь здесь.

Превосходный отель! Отличное расположение рядом с трассой. Персонал дружелюбный. Обновлённый номер с удобными кроватями и подушками. Много отличных вариантов на завтрак. Мне понравилось, что овсянка была приготовлена сразу в пакетиках, а не в отдельных пакетиках. Я бы с радостью остановился здесь снова.

Наш номер был чистым и просторным! Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, даже несмотря на заезд в субботу вечером. Завтрак был отлично приготовлен! У нас не было НИ ОДНОЙ жалобы, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Давайте посмотрим… С чего бы начать. Снаружи это место выглядит красиво, а внутри недавно отремонтировано, НО это только на первый взгляд. Мы с семьей заселились около 22:15 в пятницу вечером. Было много людей, ожидающих, и, похоже, администратор на стойке регистрации не знал, что он делает. Пока мы стояли в очереди, двое вернулись, заявив, что их карточки от номера не работают. Из-за того, что нам нужно было принести вещи, и из-за того, где находился наш номер, мы обошли здание сзади, чтобы воспользоваться задней дверью. Действительно, карточка не сработала. Когда мы добрались до нашего номера, там было +26°C. Прекрасное приветствие после целого дня на улице в жару. Я включил телевизор, чтобы мои дети расслабились, но он был статичным. Мне пришлось играть в игру «Покачайте аккорд», пока он не появился. Вентилятор в ванной не работал. К тому же держатель для туалетной бумаги был вставлен не только задом наперед, но и треснул, так что рулон туалетной бумаги пытался упасть с крючка, пытаясь оторвать кусочек. На следующее утро я пошёл в душ… Упс, в настенной сумочке не оказалось геля для душа.
Позитив. В номере было чисто, постельное белье и подушки были мягкими и удобными, но они пытаются обновить это помещение и не хватает некоторых важных деталей.

Заселились в воскресенье. Сегодня среда (день).
Нам разрешили выбрать один из двух номеров, чтобы посмотреть, какой из них удобнее. Мы были очень благодарны.
Уборка, похоже, связана с политикой отеля, а не с персоналом, но у нас её не было. Мусор скапливается у двери. Грязные полотенца скапливаются в ванной. У нас закончилось мыло для рук, поэтому мы моем руки гелем для душа. Мы дважды спрашивали об уборке, и нам сообщили, что мы «в списке на сегодня». Я не сообщал на стойке регистрации о мыле для рук, так как ожидаю уборку сегодня.
Сообщил на стойке регистрации, что вытяжной вентилятор в ванной не работает. Техническое обслуживание (очень дружелюбное) проверило его на следующий день днём и сообщило, что у них нет нужного компонента для решения проблемы и что он появится через несколько дней.
Все сотрудники, за исключением одного, были очень дружелюбны. Завтрак вкусный. Зона для завтрака очень чистая. Полотенца всегда можно попросить.
Отель готов к ремонту. Наши кровати очень мягкие, но прогибаются ближе к середине. Пятна на потолке хорошо заметны. Однако наш номер большой.

Путешествуя более 12 часов с семьей из Флориды, я решил остановиться по дороге домой и отдохнуть перед завершением поездки на север. При регистрации отель кажется отдохнувшим, а персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым. В лифте пахло травкой, из-за чего могут оставаться люди, но все равно неприятно. Зайдя в наш номер, мы обнаружили, что это красивый и просторный люкс. Поскольку все вытащили для душа и обнаружили, что в ванной комнате явно не убирались, а может, и никогда. Волосы предыдущих гостей на зеркале на стойке раковины и коробке салфеток. В душе повсюду скопилась мыльная пена и жесткая вода. Пятна на душевой занавеске. Стороны душа с мылом и черт знает что забрызгали стены. Очень негигиенично, но мы так устали, что выплеснулись и осторожно легли на ночь. Всю ночь чувствовал себя нехорошо. Мы являемся членами IHG и обнаружили, что качество экспресс — и обычных отелей Holiday Inn значительно ухудшилось. НЕ стоит ни денег, ни удобства. К счастью, только одна ночь, но больше никогда. Извините, но лучше уберите свои комнаты. Мы переживаем пандемию, и я никогда не видел более грязных отелей.

Недавно мы забронировали здесь два номера во время нашей поездки на гольф. Номера были светлыми, чистыми и удобными с отличными кроватями. Наше обслуживание молодой леди на стойке регистрации по имени Акила было выдающимся. Я являюсь членом уже почти 20 лет и останавливался во многих разных отелях Holiday Inn. Она была, безусловно, самой дружелюбной, профессиональной и любезной из всех, с кем я когда-либо имел дело. Она делала все возможное, чтобы решить любую нашу проблему, большую или маленькую. Потрясающая работа, Акила.

Хороший отель со всем необходимым для деловой поездки. Единственное, что я хочу предупредить, так это то, что он находится прямо на 95-й трассе, поэтому ночью можно услышать грузовики на шоссе, я не был уверен, что это не даст мне уснуть, но через некоторое время он просто превратился в белый шум. Завтрак был обычным горячим завтраком в отеле в эти дни, что было приятно, поэтому мне не пришлось идти искать завтрак. Пока я останавливался, мне прислали сообщение с вопросом о моем пребывании, я просто небрежно высказал 2 предложения о том, как, по моему мнению, их можно улучшить, и оба предложения были приняты/исправлены в тот же день. Персонал отлично справляется со своей работой и делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортным, обслуживание клиентов здесь живое и хорошее.

Отель был очень чистым, а номер просторным. Персонал на стойке регистрации был приветливым и услужливым, когда у нас возникла проблема с шумными гостями в соседнем номере. Мы определенно остановились бы здесь снова, когда вернемся. Удобный доступ прямо с 95.

Я дам этому отелю, в котором я останавливался, 10 звезд, потому что они были настолько профессиональны, настолько любящи и настолько гостеприимны ко мне и моей семье. У меня есть дети с РАС, и они проявляют к ним столько вежливости и доброты. Мне понравилось, и там очень тихо и спокойно. Обстановка сама по себе расслабляющая, поэтому, когда я вернусь, это будет моим выбором номер один, чтобы поверить в это.

Наше пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites Liverpool — Fort Gregg Adams было просто замечательным, во многом благодаря выдающемуся гостеприимству Брюса. С того момента, как мы приехали, он позаботился о том, чтобы наша комната была подходящей, и старался изо всех сил найти все, что нам нужно.
Внимание Брюса к деталям, профессионализм и искреннее стремление удовлетворить потребности гостей действительно выделяют этот отель. Его страсть к превосходному обслуживанию была очевидна в каждом общении, заставляя нас чувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Мы не могли и мечтать о лучшем опыте и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает этот район. Спасибо Брюсу и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным.
Мы обязательно вернемся!