Sheraton Suites Old Town Alexandria

Хорошее расположение, но все же не очень близко к воде. Это было нормально, так как было в пешей доступности. Рядом Harris Teeter и Trader Joes, так что можно быстро что-то перекусить. Отличное обслуживание клиентов. София встретила нас с улыбкой, и весь остальной персонал был таким же гостеприимным. В наш пакет входил завтрак на двоих за 25 долларов в день и парковка за полцены. У них также есть другие специальные предложения в зависимости от того, что подходит вам. Номер был комфортабельным со всеми удобствами в небольшом номере. У нас была милая маленькая спальня, хотя балкона не было, о чем было указано в описании номера, или мы его пропустили. Милая маленькая ванная комната с отличным мощным душем и всеми чистыми принадлежностями. Приветственная вода и фрукты для гостей. Завтрак был неплохим, но Рави Сингх обеспечил отличное обслуживание клиентов и заставил нас почувствовать себя как дома. Шведский стол или континентальный завтрак были средними, но блины и вафли были отличными. Хотелось бы, чтобы нам не приходилось покупать Starbucks, и не понимаю, почему во всех отелях Marriott есть Starbucks. Кофе там ужасный.
Рекомендую прогуляться по городу и почитать историю, особенно ужасающую историю рабства и жестокости по отношению к афроамериканцам, а также историю тюрьмы, где их содержали, а теперь переоборудованы в таунхаусы. Это отличный урок, повествующий о мучительной истории города.

Мы останавливались в люксах Sheraton на 6 дней. У нас была машина, и при заселении мы сказали на стойке регистрации, что припаркуемся на улице и будем ежедневно пересматривать ситуацию. Другими словами, не берите с нас плату за парковку. При выезде нам выставили счёт на 203 доллара за парковку, которой мы не пользовались. Мы попросили снять плату в день выезда, и вот уже четыре дня ничего не сделано. Каждый день мы звоним, и на стойке регистрации нам говорят: «Ведётся расследование». Они должны были разобраться в ситуации в субботу, но до сих пор ничего не слышно. Это явно мошенничество, но сотрудники отказываются снимать плату. Должно быть, у них есть электронный список номерных знаков, записанный на камеру, и если бы они просмотрели запись, то увидели бы, что нашей машины там нет. Мы хотим снова остановиться в этом отеле, но мы в шоке от их бездействия и того, что они не верят нам на слово. Уверен, что на устранение нарушений правил парковки у сотрудников уходит гораздо больше времени и денег, чем на снятие платы.

Мы остановились здесь на ночь 17 мая и столкнулись с несколькими проблемами с обслуживанием клиентов и чистотой в отеле. Во-первых, нам дали не тот тип номера. Пришлось спуститься и получить новый номер. Пришли в новый номер и увидели пару, готовящуюся к свадьбе. Мы были в шоке. Они были в шоке. Не понимаю, как такая путаница могла произойти. Потом нам дали номер 717. Переночевали и проснулись от того, что по нам ползает клоп. Мы принесли клопа в пакете, попросили большие мусорные пакеты. Пакеты так и не получили. Менеджер так и не позвонил. Пришлось изменить наши планы, и мы так и не получили извинений. Отсутствие обслуживания клиентов было странным. Я не знаю, рассматривался ли когда-либо этот вопрос гигиены должным образом, поэтому хотел поделиться этим на туристическом форуме. Если бы я мог поставить этому отелю ноль, я бы поставил этому отелю ноль.

Провели очень хорошую ночь. Персонал был вежливым (пришлось дважды звонить, чтобы принесли подушки, но мы звонили после 22:00, так что это понятно. Они извинились), номер был чистым, с отличным кондиционером. Единственный «минус», который я могу сказать, — это странное отсутствие возможности просмотра на телевизоре через интернет, что в наши дни довольно распространено (например, нет возможности войти в свою учетную запись YouTube, Max и т. Д. И посмотреть подписки на потоковые сервисы). Использовали взятый с собой Roku, и он работал отлично. Отличное расположение. Определенно остановились бы здесь снова.

Этой команде сотрудников было поручено полностью обесточить несколько зданий. Это были настоящие лагеря! Должен сказать… учитывая, с чем им пришлось столкнуться, наше пребывание было восхитительным, с долей приключений. Я бы обязательно вернулся сюда снова. Уверен, что попаду в надёжные руки. В целом, номера были хорошими, а радушный персонал и его отзывчивость – это просто замечательно.

Будьте готовы к дополнительной необоснованной оплате уборки в размере 250 долларов.
Мы останавливались здесь семьёй из 4 человек. В отеле почти не проводили времени. Уезжали и увидели, что с моей карты списали 250 долларов за уборку. Я снова и снова просил подтверждения, обоснования и т. Д. Они обещали связаться с нами, но так и не связались. Сейчас разбираемся с кредитной компанией и т. Д.
Мы очень аккуратные люди. Уборка заняла не больше пары секунд. Мы видели отзывы других гостей, которые тоже необъяснимым образом списали эту сумму.
ВНИМАНИЕ!

В нашем номере сильно пахло плесенью и было сыро. Нам пришлось попросить о переселении, но нас переселили только в час ночи. Мы начали кашлять, кондиционер не работал, а когда мы включили вентилятор, запах плесени усилился. Парковка ужасная, не заезжайте! Места для машин не было, даже не вместительные. Лифт сломан, осталось только одно. Второй номер был нормальным, хотя нам не хватило двух бесплатных кофейных капсул. Выезд был кошмаром, так как персонала катастрофически не хватало. Жаль, что я не сделал фотографии.

Кондиционер, конечно, поработали на славу! Номер был большим и удобным. Сиденья в гостиной были неудобными и странными. Совсем нехорошо. Вода в душе на долю секунды стала коричневой, когда я впервые ее включил. Персонал на стойке регистрации был любезным, но, похоже, по какой-то причине не понимал корпоративные кредитные карты. Также один лифт был сломан все 5 дней, что мы там были, и я не знаю, чинили ли его. Также подушки были странно мягкими. Мне все равно понравилось мое пребывание, и есть куча классных ресторанов, куда можно сходить, и это прямо у бесплатного автобуса 30/31.

Абсолютно отрицательно. Через день мы вернулись в номер, и проблема не была устранена. Мы пожаловались, но сотрудник прибыл после нескольких звонков от моего гида, более чем через 30 минут. В роскошном отеле, как они утверждают, некоторые вещи не должны происходить.

Это был прекрасный отель в прекрасном месте. Очень легко дойти пешком до города отсюда. Трансфер до аэропорта ходит в начале часа. Номер был хороший и тихий. Никаких проблем.

В номере были мошки.
Меня зарегистрировала девушка, которая была на обучении. Мой номер был предоплачен, поэтому она сказала, что ей нужна моя карта, чтобы снять с меня 32 доллара за парковку. Как только я вставил свою карту, и она сказала, что одобрено, и попросила меня подписать, она нажала кнопки на своем компьютере, поэтому она снова попросила меня вставить карту. Когда я подошел к своей машине, я дважды проверил свою карту, и она сняла с меня 300 долларов! Когда я вернулся внутрь, я объяснил, что она сказала, что будет только 32 доллара за парковку, и она сказала мне, что ее система дала сбой, и я получу свои деньги обратно утром. На следующее утро я вернулся к ней и сказал, что плата все еще там, и она попыталась сказать мне, что это не она. Я четко помнил, что она помогла мне вчера, и спросил ее, почему она лгала, и она сказала: «О, да, я работала вчера», а затем сказала мне, что мне просто нужно подождать, пока деньги вернутся на мою карту, и что она не уверена, и сказала мне, что я могу уйти, так как она выписала меня. Я останавливался здесь раньше и никогда не сталкивался с такими проблемами. Она взяла $300, которые я планировал потратить на отпуск. Она не должна работать на ресепшене, не имея обслуживания клиентов и не проводя транзакции.

Сильный запах заплесневелого, душного воздуха доминировал в моей комнате и коридорах. Это было досадно, потому что это было такое прекрасное время года со свежим, прохладным воздухом на улице. Я бы отдал все, чтобы открыть окно и впустить немного свежего воздуха в свою комнату, но в этом отеле это невозможно. Все окна запечатаны.
Как досадно иметь такой заплесневелый, вонючий воздух и такой хороший отель в хорошей части города. Мне кажется, что рабочие здесь, возможно, привыкли к сильному запаху, но сильный, затхлый запах доминирует на верхних этажах отеля.

Расположение хорошее, кровать удобная, но мы провели 4 ночи без кондиционера, и окна не открываются. Мы несколько раз просили хотя бы вентилятор, так как в комнатах нет циркуляции воздуха, им потребовалось 2 дня, чтобы принести мне один, и 3 дня, чтобы моя подруга получила свой. Это было ужасно!
Нам все время говорили, что они над этим работают, но 4 дня?! я так не думаю.

Я не остался. Я припарковался у DCA.
Определенно отличное место для парковки и один из более дешевых вариантов. Единственная проблема — 1 трансфер в час. Поэтому вам нужно правильно рассчитать время.
Персонал на стойке регистрации был ОЧЕНЬ ЛЮБЫМ и добрым.

Честно говоря, я не останавливался в этом отеле. Я был забронирован в этом отеле для деловой конференции, но кондиционер не работал, и мне посоветовали остановиться в бутик-отеле в двух кварталах от него. Бронирование Sheraton Suites было забронировано с двумя номерами, потому что я решил остаться еще на одну ночь после того, как моя компания оплатила первые две ночи. Меня попросили провести мою кредитную карту в Sheraton на «непредвиденные расходы» и списали деньги за номера, которые уже были оплачены — дважды. Я попытался узнать, могу ли я заселиться в Sheraton на последнюю ночь (в зависимости от наличия номеров в бутик-отеле), но мне отказали, так как номер забронировала сотрудница моей компании, и бронирование было на ее имя. Мне пришлось бы позвонить ей (в субботу, когда офис был закрыт, чтобы она позвонила в отель и добавила мое имя в бронирование). Честно говоря, я уже сталкивался с этим в отелях Marriott Bonvoy и я ценю, что персонал на стойке регистрации принял жесткие меры в этом отношении.
Бронирование было запутанным, обстоятельства необычными, поэтому я не могу винить Sheraton за это. Счета — это катастрофа, поэтому я откажусь от счетов. Персонал на стойке регистрации был молодым и неопытным.
По поводу конференции: питание в отеле было очень хорошим, конференц-зона была хорошо освещена и удобна, а персонал в конференц-зоне был очень услужлив. Отель был близко ко многим ресторанам и магазинам.

Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Безусловно, это худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Во-первых, у меня задержался рейс, поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить, что я все еще прилетаю. Я наконец добираюсь туда, и парень позволяет мне зарегистрироваться и оплатить непредвиденные расходы. Сразу после того, как моя карта прошла, он сказал мне, что кондиционер отключен во всем отеле с того утра! Я подхожу к комнате, а в комнате 83 градуса. Я немедленно спустился вниз, отменил бронирование и отправился в другой отель Bonvoy. Каждый раз, когда я звоню, чтобы получить возмещение, мне говорят: «Я передаю вашу информацию своему менеджеру» относительно возврата мне моих баллов, денег и ваучера на бесплатное проживание. Прошло 3 дня. Кажется, никто там не имеет ни малейшего понятия, что происходит и что делать. Руководство абсолютно некомпетентно, и подготовка их команд очевидна. НЕ оставайтесь здесь. В этом районе есть гораздо лучшие места для отдыха.

Несчастное пребывание.
Я останавливался в этом отеле пять дней и четыре ночи, и это был один из самых неприятных моментов, которые у меня когда-либо были. Самая большая проблема? Нет кондиционера. В условиях потепления климата это было совершенно неприемлемо. У отеля не было немедленных решений — ни дополнительных вентиляторов, ни смены номеров, ничего. На третью ночь им, наконец, удалось предоставить вентилятор, но все, что он делал, это гонял все тот же удушающий горячий воздух. Полноценный сон был невозможен.
Что еще хуже, окна даже не открывались. В отличие от лучших отелей, где окна слегка приоткрываются для притока свежего воздуха, эта комната напоминала запечатанную духовку. Не было никакой возможности пропустить ветерок, что делало жару еще более невыносимой.
На этом дискомфорт не закончился. Дверь в ванную была настолько тонкой, как бумага, что не было никакой приватности. Каждый малейший шум доносился прямо до остальной части комнаты, создавая неловкое и неприятное впечатление. И как будто этого было недостаточно, раскладной диван был абсолютной шуткой — совершенно неудобным, даже сидеть, для чего он только и использовался.
Пытаясь избежать топки в нашем гостиничном номере и коридорах, мы решили остыть во внутреннем дворике. Все было хорошо, пока мы не увидели мышь, бегающую по кирпичным горшкам. Абсолютно отвратительно.
Предполагается, что отель должен обеспечивать отдых и расслабление, но это пребывание было не чем иным, как разочарованием и утомлением.