Отзыв об отеле Residence Inn Norfolk Downtown 3*

Недавно мы останавливались здесь с семьей, и впечатления были смешанными.
Самым большим плюсом была планировка номера. Отдельная спальня значительно упростила укладывание спать с маленькими детьми и дала всем немного больше места. Персонал был дружелюбным, и включенный в стоимость завтрак был оценен по достоинству.
Тем не менее, здание определенно выглядит старым и нуждается в значительном ремонте. В номере был заметный запах, напоминающий старую школьную раздевалку. Мебель и удобства выглядели очень устаревшими — на самом деле, телевизор был настолько старым, что у него даже не было HDMI-входа.
Техническое обслуживание и чистота также вызывали опасения. Вентиляционные решетки кондиционера были грязными и отходили от стены, на абажурах, картинах и даже потолке в ванной были пятна. Дверь в ванной разваливалась и не закрывалась как следует, издавая достаточно громкий шум, чтобы разбудить всех остальных в номере.
Завтрак был включен, но он был очень простым, состоял в основном из вафельницы, хлопьев и нескольких горячих блюд. В лобби на кофейной станции каждый раз чего-то не хватало, будь то чашки, крышки или другие принадлежности.
Для семей с детьми крытый бассейн оказался разочарованием. Он не был подогреваемым и слишком холодным, чтобы наш малыш мог долго в нем играть. Кроме того, во время нашего пребывания работал только один из двух лифтов.
В целом, у этого отеля есть потенциал, поскольку планировка номеров-люкс хороша, но он нуждается в обновлении и улучшении обслуживания. После ремонта и уделения внимания чистоте и содержанию, это место могло бы стать гораздо более приятным для проживания.