Red Roof Inn Norfolk - Portsmouth

Этот отель сделает все возможное, чтобы ваше пребывание было стрессовым и изнурительным. Я забронировал номер для себя и своего друга, предоставил удостоверение личности и подписал все необходимые подтверждающие документы. Мой друг также предъявил свое удостоверение личности, и все было должным образом проверено.
Однако, когда я вышел из отеля, чтобы купить несколько вещей для работы, сотрудник на ресепшене по имени «Макс» сообщил мне, что мне нельзя покидать номер, и что если я это сделаю, мой друг будет вынужден выехать!?! Это было совершенно бессмысленно и стало одной из самых неразумных и непрофессиональных ситуаций, с которыми я когда-либо сталкивался в отеле.
Мы полностью выполнили все требования отеля. У обоих гостей были действительные удостоверения личности, все документы были оформлены, и наше пребывание уже было одобрено. Несмотря на это, к нам относились с подозрением и создавали впечатление, будто мы сделали что-то не так.
Весь этот опыт был неприятным, стрессовым и крайне разочаровывающим. Отсутствие профессионализма, плохая коммуникация и неуважительное отношение к платящим гостям превратили то, что должно было быть простым пребыванием, в ненужное испытание. Если вы цените уважительное отношение и хотите комфортного и беспроблемного отдыха, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель.

Мы с моим «папиком» путешествуем по городу, оценивая отели сети Red Inn, и этот оказался неплохим вариантом для нашей одной ночи.
Мы заселились, зарегистрировались в номер, который был неплох, и сразу же приступили к делу. Пока мой «папик» оказывал мне услуги, оказалось, что мы оставили дверь приоткрытой (чего мы не хотели), и горничная вежливо открыла дверь, чтобы сообщить нам об этом, и попросила не приглушать звук. Конечно, мы согласились. Персонал не возражал против многочисленных гостей, которые приходили к нам в номер во время нашего пребывания, и когда мы попросили еще полотенец, они сделали это быстро, за что мы им благодарны.
Персонал был очень дружелюбным, приветливым и вежливым, нам очень понравилось наше пребывание, и мы будем рассматривать этот отель как место для отдыха после работы.

У меня большой опыт проживания в отелях, и я рекомендую это место.
Персонал очень хороший.

Это был худший отель, в котором мне когда-либо доводилось останавливаться. Я работаю в сфере гостеприимства более 37 лет, занимал руководящие должности в Marriott, Renaissance, Red Roof Inn, Clarendon Hotel — SE London/, в США и Англии. Мое пребывание в этом отеле Red Roof Inn заставило меня задуматься, кто эти люди, которые совершенно не заботятся о чистоте и надлежащем содержании бренда. Сначала меня встретила приятная женщина на ресепшене. Она выполнила мою просьбу предоставить номер без запаха дыма. Но прилагаю фотографии состояния номера. Наконец, я попросил о позднем выезде, и мужчина на ресепшене сказал, что это невозможно. Я спросил, занят ли отель, и ответил, что нет, он не может выполнить мою просьбу. Я никогда больше не буду рисковать своим здоровьем, останавливаясь в таком отеле.

Это было одно из худших пребываний в отеле за всю мою жизнь. Номер был абсолютно грязным и отвратительным. Простыни были в пятнах и даже с ожогами, что совершенно недопустимо и заставило меня усомниться в том, что их вообще убирали.
Коридоры были такими же ужасными — там постоянно стоял отвратительный запах, смесь старого дыма и мусора, и этот запах сохранялся на протяжении всего пребывания. Было неприятно даже просто ходить в номер и обратно.
Что еще хуже, менеджер был крайне груб и непрофессионален. Вместо того чтобы решать проблемы, он вел себя отвратительно и делал вид, что жалобы — это неудобство. Обслуживание клиентов было, пожалуй, худшей частью всего опыта.
В целом, этот отель плохо содержится, антисанитарен, а персонал явно не заботится о своих гостях. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Единственное, что могу сказать положительно, – это то, что джентльмен, который нас регистрировал, был очень дружелюбным и вежливым. Мы мило беседовали во время регистрации. Не знаю, то ли они только что купили это место и пытались как-то выжить, то ли что-то ещё. Но простыни были в пятнах или с дырками. С полотенец торчали длинные тёмные волосы, а телевизором приходилось управлять вручную, потому что пульт управлял не им, а только кабельной приставкой. Но, как я уже говорил, персонал был очень вежливым и дружелюбным. Надеюсь, они смогут исправиться.

Отель расположен в самом опасном месте города. Даже днём там опасно. Банкомат не работает, а без наличных нельзя воспользоваться торговым автоматом. Когда я попросил их снять деньги за номер и купить воды, а была уже полночь, они отказали. Так дёшево и жестоко.
Я забронировал номер с двумя спальнями, но он дал мне номер с большой двуспальной кроватью, и в нём стоял запах плесени. Я не мог дышать. Сотрудник ресепшена пытался со мной заигрывать и даже спросил, откуда я родом. Это нарушает право на частную жизнь гостей. Полотенца были в пятнах и грязные.
В номере нет телефона. В туалете нет куска мыла. Туалетом сложно пользоваться из-за его расположения.
В целом, не рекомендую. Цена завышена.
Я заплатил 115, но не смог купить воду в автомате и оформить поздний выезд. Кроме того, нет возможности подключиться к Wi-Fi.

Ни в коем случае не останавливайтесь здесь. Это ужасное место. Не понимаю, почему у него три звезды на сайте. Это отвратительно. Комната была абсолютно грязной. Простыни были влажными. Пахло плесенью и затхлостью. Детектор дыма был вырван из потолка, стул был грязным, стол был грязным, а когда мы попытались получить возврат денег, нам этого не сделали, а сотрудник на ресепшене был очень груб и защищался, сказав, что ему нужно проверить комнату. Когда мы попытались получить возврат, он солгал, сказав, что комната чистая, и отказался вернуть нам деньги, заявив, что расследование займет от 3 до 5 дней. Пожарная служба должна проводить проверки, потому что это нарушение правил.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Персонал на ресепшене был очень груб, когда я пришла заселяться. Отель совсем не соответствовал фотографиям в интернете, и находился он в очень неблагополучном районе! В номере было ужасно, пахло как-то не очень, душ разваливался.

Я забронировал в последнюю минуту. К моему приезду комната была чистой и готовой. Сотрудник был дружелюбным и услужливым. Кажется, этот отель был недавно отремонтирован. Я был благодарен, что нашел место для проживания с моей собакой по разумной цене.

Мне нравится мое пребывание в этом мотеле, надежные дверные замки позволяют вам чувствовать себя в безопасности. Когда я был там, у меня не было проблем, и рядом с вами есть места, где можно поесть.
Макдональдс.
Харди.
Венди.
KFC.
Тако колокол.
Церковная курица. Рядом также есть Wawa, так что для меня это было очень удобно, номера тоже хорошие, поэтому я считаю, что они заслуживают 5 звезд.

Персонал ведет себя так, как будто они могут поговорить с вами любым способом… если есть проблема, они улыбаются вам в лицо и отправляют вас в DNR, не сказав вам (я привел посетителя, которого не было в резервации, но только на несколько минут, это была моя ошибка, но из-за недоразумения с первого раза) сделал заказ, доберитесь туда, чтобы узнать, что я в DNR после оплаты, и все потому, что у меня было недоразумение, женщина, которая работает за стойкой, она грубая, у нее такое отношение, и мне не хотелось бы иметь никакого дела в обслуживании клиентов. Ребята говорят, что он был крутым оба раза, когда я имел с ним дело.

Положительно: Отличные цены! Дружелюбный персонал! Отрицательно: Я видел пару насекомых в 1 номере. Я остался, но остальные несколько ночей были в порядке.

Я останавливался здесь на 11 дней. Вестибюль маленький и аккуратный. И пахнет приятно.
В комнате, где я остановился, не было ковра, поэтому полы были блестящими и чистыми. Однако уборщицам нужно начать уделять внимание добавлению жидкого мыла для рук. Гель для душа и шампунь в ванной. Моя занавеска для душа и постельное белье не пахло свежестью и чистотой, поэтому я попросил поменять и то, и другое, и они установили новые. Владелец должен инвестировать в средство для удаления пятен при стирке постельного белья. Полотенца и душевую занавеску. Горничная нуждается в уборке холодильник и микроволновая печь перед тем, как новый гость войдет в номер, они были отвратительно грязными. Владельцу нужно покрасить комнаты. Владельцу нужно платить за дополнительную безопасность, особенно на парковках. На меня набросились, потому что пьяный увидел, как я иду к моя машина одна, как женщина.
У отеля есть потенциал стать отличным, просто он нуждается в дополнительном уходе. Потому что он расположен в очень удобном месте.

Я зарегистрировался позже, ближе к вечеру. Я освоился через некоторое время. Я был покрыт укусами постельных клопов. Сначала я подумал, что у меня плохая реакция на еду. Следующие 2 часа я провел в отделении скорой помощи. Сказать, что это укусы клопов. Это отвратительно. На сайте выглядит нормально. Но это не так! Я позвонил и попросил менеджера. Я не получил облегчения от этого ужасного опыта.

Я даю этому отелю 4/5 звезд. Сейчас я остаюсь здесь, потому что я бездомный. Проходим переход. Однако мне не нравится политика, согласно которой при бронировании онлайн вам все равно необходимо предоставить кредитную карту в удостоверении личности. Мои люди не жили здесь, и им приходилось прикладывать все усилия, чтобы просто что-то делать. Теперь номера отличные, если не считать проблем с сантехникой. Обслуживание гостей в дневное время превосходное! Я оставил дверь своей комнаты открытой по ошибке, потому что мне позвонили, чтобы дать совет. Я благодарен за это. В целом это не Marriott. Я рекомендую недолгое пребывание. Еще раз спасибо за ремонт.

Плюсы: Мне ничего не понравилось в отеле. В комнате/коридоре очень плохо пахнет. Белье было грязным. На потолке и на подушках была плесень. Смеситель в ванной подтекал. Персонал был не любезен и груб.