Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Norfolk 3*

Я забронировал этот отель, основываясь на отзывах с путешественников, и фотографии были привлекательными. По прибытии внешний вид отеля не выглядел так, как на фото. (Их номера тоже не были такими. ) Персонал на стойке регистрации был очень милым и любезным, так что мой плохой опыт не имел к ним никакого отношения. Я был благодарен им за то, что они меня приняли. Когда я вошел, в отеле совсем не пахло. Пока я был в номере, раскладывая вещи на раковине в ванной, я обнаружил двух клопов. Я убил их и списал это на случайность. Мы с дочерью ушли ужинать, а когда вернулись, готовясь лечь спать, в моей КРОВАТИ было еще два клопа! Я убил одного, а другой убежал. Ни за что я не собирался там спать. Персонал на стойке регистрации переселил меня в другой номер. Я спросил о возврате денег, чтобы переехать в другой отель. Мне сказали вернуться утром до 11:00 и поговорить с менеджером. Зайдя в этот номер, я ощутил неприятный запах, его не пылесосили, плитка и зеркала не мыли, а в ящиках лежала чужая грязная одежда. Я спал в кровати (не в ней и не под одеялом) и в своей одежде. На следующее утро я пошел на стойку регистрации, и мне сказали, что Аманда, менеджер, приходит, когда ей вздумается, и она свяжется со мной. Прошел час, и ничего. Я решил, что хочу уехать, и забронировал номер в другом месте. Я собрал свои вещи и пошел выписываться, и мне сказали, что мне вернут деньги. Я был очень благодарен за это, потому что думал, что будет трудно вернуть хоть какие-то деньги. Опять же, персонал на стойке регистрации был замечательным, просто плохой опыт с самим отелем. При регистрации в новом отеле они сказали, что моя проблема была распространенной проблемой там.