Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Norfolk Downtown 3*

Вкратце: этот отель остро нуждается в ремонте/обновлении, и из-за этого номера стали крайне негостеприимными. Прилагаю фотографии, демонстрирующие некоторые из самых неприятных моментов.
Вот полная версия:
В моём номере с самого первого входа стоял сильный запах плесени. Он был настолько сильным, что я не мог спать.
Ванная комната в плачевном состоянии. Крепления душевой штанги были сломаны, поэтому шторка постоянно провисала к центру, оставляя края открытыми для брызг воды. Несколько участков покрыты ржавчиной, а под мыльницей видны следы чёрной плесени. Обои отслаиваются от стен в нескольких местах. На картине в ванной комнате плесень.
Краска над раковиной отслаивается, и очевидно, что её не чистили много лет.
Диван был в нескольких пятнах.
Ковёр был настолько грязным и влажным, что я отказывался снимать обувь, пока не лежал в постели или не принимал душ.
Кровать неудобная, подушки маленькие, жёсткие и плоские.
Несколько раз двери лифта приходилось закрывать и открывать снова, прежде чем я смог подняться в свой номер.
Мне пришлось сканировать ключ от номера не менее трёх раз, прежде чем попасть в номер, за исключением одного раза, когда я снова заходил.
Во вторник я попросил перенести дату выезда с пятницы на четверг, а затем в полдень (во вторник) получил электронное письмо с уведомлением о том, что меня выселили. Я позвонил им, чтобы исправить ситуацию, и они сказали, что будут рады «продлить моё пребывание». Когда я попросил подтверждение по электронной почте, в котором говорилось, что мой выезд не состоится до четверга и что стоимость номера не изменится, они не смогли этого сделать. К счастью, дальнейших проблем не возникло, и с меня не взяли плату за «продлённое проживание».
Состояние номера было плачевным и не соответствовало стандартам отелей Courtyard Marriott. Очевидно, что за последние 15 лет ничего не было сделано для того, чтобы сделать это место комфортным и уютным. Вам следует избегать этого отеля, пока руководство не решит, что расположение в центре города недостаточно для того, чтобы сделать его привлекательным для гостей.