Отзыв об отеле Craddock Terry Hotel, Lynchburg, a Tribute Portfolio Hotel 3*

Это НЕ то место, где стоит останавливаться, если у вас чуткий сон.
ПЛЮСЫ:
Уникальный отель, оформленный в обувном стиле, напоминает о прошлом пятой по величине обувной компании в мире. Некоторые (но не все) сотрудники стойки регистрации были вежливы и отзывчивы. Большой, просторный номер и огромная ванная комната с исключительно большой душевой кабиной. При регистрации вам предложат небольшой флакон эфирного масла для диффузора в номере, который также служит фоновым шумом: пение птиц, журчание ручья, морские волны и другие звуки природы. Бесплатный континентальный завтрак доставляется в номер — просто положите ваши предпочтения в предоставленную коробку для обуви. Небольшой холодильник с двумя бесплатными бутылками воды. Много полотенец, просторная столешница и зеркало для макияжа. Много мест для отдыха на открытом воздухе. Примерно через час после регистрации я получила сообщение с стойки регистрации с вопросом, нужно ли мне что-нибудь, что избавило меня от необходимости звонить.
МИНУСЫ:
Мое общение с сотрудницей стойки регистрации Лолой/Лолитой было постоянно раздражающим. Когда я приехал, улица перед отелем была перекрыта бульдозером, и я не мог найти дорогу. Я позвонил на стойку регистрации за помощью. Она сказала: «Не знаю. Я не местный. И мне неудобно объяснять вам, как добраться, потому что я не местный». Я точно сказал ей, где нахожусь — на Мейн-стрит напротив Коммерс-стрит, глядя на здание, — и она просто сказала мне «следуйте объезду», но никакого объезда или указателей, показывающих, как добраться до отеля, не было. Когда я спросил, связано ли мое проживание с моим счётом Marriott Bonvoy, она ответила «да», но в моей ежемесячной выписке по счёту это было не так. Позже служба поддержки клиентов Bonvoy подтвердила, что это не связано, и это также не было отражено в моём чеке отеля, который я обнаружил, вернувшись домой.
В какой-то момент мне нужно было подтвердить детали бронирования. Лолита попросила меня назвать номер комнаты вслух в присутствии другого гостя, что, по моему мнению, было вопросом безопасности. Я подождал, пока гость уйдёт, и назвал ей номер. Примерно через 15 секунд она снова спросила меня. Я повторил вопрос медленнее, чтобы было понятнее, и её тон показался мне грубым или неуклюжим, хотя я просто повторял её вопрос. Это, в сочетании с её общей нежеланием помочь, сделало дальнейшее общение неудобным и безрезультатным.
До отеля было трудно добраться, указателей на Мейн-стрит не было. Мне пришлось проехать несколько знаков «Дорога закрыта», чтобы добраться до него. Если вы окажетесь в такой же ситуации: поверните направо на 12-й улице и ещё раз направо у подножия холма; это приведёт вас прямо к главному входу.
Микроволновки в номере нет.
Окна ужасно грязные — паутина и дохлые насекомые облепили все стёкла.
На тумбочках нет розеток; чтобы подключить устройства, приходится тянуться за ними. На настольной лампе есть розетка и USB-порт, но их недостаточно для лампы, диффузора и телефона, поэтому мне пришлось подключить телефон в другом месте. Слава богу, что шнур длинный, но о него можно было споткнуться.
Тонкие стены — было слышно, как разговаривают, смывают воду в туалете, кто-то бежит наверх, а стены трясутся каждый раз, когда закрывается дверь.
Моё одеяло было в пятнах, но горничная быстро пришла его заменить.
Пыльные светильники.
Отпечатки рук предыдущих постояльцев на окнах ванной комнаты.
Утюг в номере ужасно протекает снизу.
Очень близко к действующей железной дороге; нередко можно услышать гудки поездов, иногда после 23:30.
Окна грязные и тонкие. Мой номер выходил на парковку, и я слышал и чувствовал, как заводится двигатель.
Слабый напор воды в душе и отсутствие лейки для душа, поэтому пришлось споласкивать его, как курицу-гриль.
Коврик для ванной тяжёлый и хорошо впитывает влагу, но его рукоятка не прилипает к каменному полу, из-за чего он может поскользнуться.