Spark by Hilton Lexington

Абсолютно худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо испытывал. Мне нужно было место, куда я мог бы отвести своего 50-фунтового щенка. Что касается того, что было объявлено, это было единственное, что они предоставили. Отель ремонтируется. Я это понял. Чего я не ожидал, так это того, что меня разместят на этаже без дверей в номерах. В последнюю ночь мы были единственным занятым номером. В понедельник утром, в День памяти, я проснулся от того, что кто-то стучал в мою дверь в 7:51 утра. Рабочие снимали номер комнаты с моей двери. Сверление и стук молотком были беспрерывными, пока я готовился к отъезду. Никто не предупредил меня, что было бы неплохо. Горячая барная стойка для завтрака не работала, но все еще была объявлена. Не было выделенной зоны для выгула собак, только крутые насыпи рядом с парковкой. Я не видел уборку за все три дня, хотя дважды просил об этом на стойке регистрации. Был предоставлен только один комплект полотенец, мне пришлось просить еще три раза, которые выдавали по одному. Моя ключ-карта переставала работать семь раз. Внутри моей отремонтированной комнаты не было абсолютно никакого места для хранения. В новом дизайне нет ящиков или шкафов, только кубы, одна багажная полка и пара вешалок. Никакой приватности и нет возможности для более чем одного человека жить в чемодане.

Мы живем здесь уже 5 лет. 2-3 раза в год. На сайте написано, что ведутся ремонтные работы, поэтому завтрак будет закрыт. Ничего страшного. Но мы вошли в нашу комнату, в которой обычно есть микроволновая печь, дополнительный стол и 2 стула (мы навещаем нашего ребенка и приносим закуски и настольные игры, чтобы развлечься), а теперь нет ни того, ни другого, а девушка за столом была грубой и обвинила меня во лжи о том, что у меня нет простыней для раскладного дивана. Никогда не предлагал нам за это дополнительную подушку. Дал мне две простыни, чтобы наш ребенок мог ими прикрыться. Поэтому нет нужды говорить, что нам пришлось потратить много дополнительных денег, чтобы чувствовать себя комфортно. Нам нравится крытый бассейн, но очевидно, что тот, кто делает ремонт, плюет в него. Он плавает над водой. Это так противно. Я просто удивлен, ведь у нас здесь никогда не было подобных проблем.

В настоящее время реконструируется. Это было нормально, тем более, что комната была чистой и удобной. Проблема заключалась в том, что места общего пользования были грязными и после работы не убирались тщательно! Опасность спотыкания в рабочее время, а запасные выходы закрыты без надлежащей маркировки (в случае реальной чрезвычайной ситуации можно использовать указание о выходе). Смотрите прикрепленные фотографии. Наконец, нет завтрака (из-за строительных работ) ; однако на сайте бронирования этот факт не упоминался. Дополнительные 25 долларов были потрачены на еду за пределами отеля. Нам следовало заплатить 25 долларов и остановиться в более дорогом отеле, избегая других проблем, отмеченных выше. Чтобы сначала войти, пришлось переместить коробки с плиткой перед дверью нашей комнаты.

Останавливались здесь, чтобы посетить Natural Bridge с нашими внуками. Комната была темной и нуждалась в большом ремонте. Кондиционер работал только половину времени. Завтрак был шуткой, у них были только вафли. Я бы не остановился там снова.

Мы забронировали проживание здесь в середине пути от Пенсильвании до Теннесси. Мы выбрали его, потому что там был бассейн, и взяли нашу собаку за цену, которая не казалась астрономической.
При въезде видно, что отель содержится в плохом состоянии. «Расстроенный» — это великодушное описание. Регистрация прошла достаточно гладко. Откройте дверь в комнату и наткнитесь на стену, наполненную плесенью и влажностью. Моя жена пользуется раковиной в ванной, и вода из раковины течет прямо на пол. Напомните мне о моем первом походе на стойку регистрации за новой комнатой. Нас переселяют на три двери вниз.
Откройте дверь, наткнитесь на стену вонючего дыма в комнате, где курение запрещено. Сантехника работает, но пол в ванной отвратительный. Вспомните мой второй поход на стойку регистрации, чтобы попросить швабру или мочалку. Мне предлагают скребок для окон. Я вежливо отказываюсь и вытираю пол полотенцами для рук и шампунем.
Моя жена и дочь ходят в бассейн. Бассейн хорошего размера, вода теплая. Полотенец нет.
Мы идем спать.
Моя жена и я встаем в начале бесплатного завтрака. Это самый маленький и самый грустный завтрак, который я когда-либо пробовал в отеле такого типа. Хлопья и вафельница. Ужасный кофе. Никаких фруктов.
Прежде чем мы ушли, я спросил у администратора, можно ли получить какую-либо компенсацию за мои неудобства, поскольку 130 долларов, которые я заплатил за ночь, показались непомерными для полученного мной проживания. Служащий оставил записку под дверью менеджера.

Комната грязная, вонючая, в душе были волосы и использованная мокрая тряпка, свисающая с карниза, которая вот-вот упадет. Кондиционер почти не работал. Забудьте о завтраке, поешьте где-нибудь в другом месте. На выставленных на продажу экземплярах в торговом автомате скопилась пыль. В целом, это место необходимо проверить отделом здравоохранения. И осудил. Пройдите еще 3 мили вверх по дороге и остановитесь в гораздо более хорошем отеле.

Две из трех комнат, в которых мы пытались остановиться, пахли дымом. Менеджеры вместо того, чтобы встать и помочь с ситуацией, выкрикивали приказания даме за столом через всю комнату. Когда мы пошли выписываться, нам сообщили, что нас вообще не заселили ни в один номер в отеле. Кажется, что персонал действительно не заботится о том, как выглядит и ощущается это место. Они просто появляются. Все двери и слава выглядят так, будто они пришли из окружной тюрьмы. В лифте ездить страшно. Зал для завтрака не обслуживался, не говоря уже о том, что там был только йогурт и вафельница. Чего я ожидал от этой части страны.

Персонал отличный! Номера устаревшие и нуждаются в обновлении. Вам также понадобится больше торговых автоматов, когда зона для завтрака закрыта, переходя с этажа на этаж, и установка очень ограниченных возможностей во всех автоматах приводит в уныние. Вы как будто заставляете гостей ехать куда-то перекусить.

Есть крытый бассейн и номера чистые, персонал отличный.