Best Western Plus Inn at Hunt Ridge

Мы не могли смотреть телевизор, потому что интернет не работал. Казалось, им было всё равно, когда мы позвонили на стойку регистрации. Моя дочь спустилась за кофейными капсулами, потому что в номере их было всего две, да ещё и без кофеина, и ей дали две, хотя нас было трое. В номере не было зеркал, кроме как в ванной. Трём женщинам было сложно собраться по утрам. Это был просто очень разочаровывающий опыт, да и номер был дорогой. Номер с двумя двуспальными кроватями за одну ночь стоил 350 долларов, что, по-моему, просто смешно. Но я не хотела останавливаться в Super 8 или Motel 6, которые были единственными другими доступными вариантами. Я бы больше здесь не остановилась!

Место грязное, неухоженное и явно не соответствует ожиданиям.
Мы забронировали номер в отеле Best Western Plus Inn в Хант-Ридж, штат Вирджиния.
При заселении мы заметили на стойке регистрации записку о необходимости уборки. Зная, что мы с мужем не любим возвращаться в грязный номер ни дома, ни где-либо ещё, мы сразу же попросили нас провести уборку на второй день нашего двухдневного пребывания.
После очень приятного и утомительного дня мы приехали поздно вечером в номер, который не был тронут. Кровать не была заправлена ​​и убрана, но полотенца в ванной подняли с пола и заменили туалетную бумагу – и всё. Раковина даже осталась грязной. Мы поговорили с администратором, и он пообещал сделать замечание.
На следующее утро мы, конечно же, обнаружили, что даже кофейник не был тронут, а капсулы, пакетики с сахаром и чашки не были наполнены. Я спустилась вниз за кофе, но это не то, чего я ожидала от отеля, который, судя по всему, получил хорошие отзывы. : (
Утром администратор предложила мне позвонить вам в понедельник после того, как я попросил позвать менеджера.

Спасибо, Брайан, за пятизвёздочное обслуживание, очень любезный и гостеприимный хозяин. Номера с балконами — это плюс, если они доступны. Ещё раз спасибо, Брайан. Я обязательно вернусь и надеюсь, что члены экипажа, которых я привёз, получат такие же положительные впечатления, как и я. Впечатления от поездки на CLC были хорошими. До скорой встречи.

В целом, серьёзных нареканий нет, хотя некоторые детали могли бы быть и получше. Во-первых, я привыкла к шампуню, кондиционеру и гелю для душа в душе, но, поскольку их не было, пришлось съездить в Walmart. Во-вторых, я не люблю настенные/оконные кондиционеры и обогреватели, потому что они, похоже, недостаточно охлаждают воздух, из-за чего в комнате становится душно. С другой стороны, расположение идеально подходит для посещения мероприятий в Virginia Horse Center. Из-за раннего утра и позднего вечера у меня не было возможности оценить другие удобства. Хотя это не мой лучший выбор в этом районе, я бы без колебаний остановилась здесь снова, если бы мои любимые варианты оказались недоступны.

Первое предостережение: будьте внимательны при бронировании! С нас взяли переплату в несколько сотен долларов из-за сомнительного агента по бронированию. Агент не представился. Когда мы получили данные о бронировании, то обнаружили, что мы оплачивали расходы, о которых нас не уведомили в их «ПАКЕТЕ», и не получили уведомление по электронной почте о том, как воспользоваться обещанными акциями.
Далее: номер был устаревшим, пожарная сигнализация висела на проводе на стене. Телефон не работал! Туалетной бумаги не было. Потолок в ванной трещал. Держатель для полотенца полностью отвалился, когда убрали полотенце, и с нас взяли дополнительную плату за номер. Я слышал, как кто-то заселился за треть от той цены, которую мы заплатили.
Услуг горничной нет, если закончатся полотенца, придётся идти за ними.
Завтрак был не очень. Вам нравится микро-еда, несвежий бублик, яичный порошок? Были яблоки и бананы. Кофе был горячим и крепким.
Персонал, как человек, был дружелюбным и готовым помочь, но это не их вина, что они не контролировали правила.
За ту цену, которую мы заплатили, номер следовало бы проверять ежедневно, а кофе и полотенца пополнять.

Нам нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, и наш номер оказался просто замечательным. В ванной комнате есть душевая кабина с возможностью заезда без инвалидной коляски и скамейка. Достаточно места для инвалидной коляски. Всё было очень чисто, а персонал — очень дружелюбным. Завтрак был замечательным.

Моя семья останавливалась в этом отеле несколько раз, и каждый раз персонал был исключительным. Душевые были отличными, а бассейн тёплым. Завтрак был средним, с обычными для отелей блюдами. Номера были чистыми, за исключением одного раза, когда персонал быстро устранил небольшую проблему. Я бы рекомендовал этот отель.

Остановились здесь поздно ночью по пути в Нэшвилл, основываясь на отзывах. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и любезны. Наш номер был очень чистым и комфортным. В отеле есть бесплатный континентальный завтрак. По запросу нам принесли дополнительный кофе в номер. В целом, пребывание было очень приятным.

Мы остановились в Best Western Plus Inn At Hunt Ridge, и наше пребывание было ужасным. Персонал на стойке регистрации был приятным, но не очень гостеприимным. Когда мы впервые прибыли в наш номер (203), мы почувствовали запах очень сильных чистящих средств в сочетании с запахом плесени. Я понимаю, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, но запах был ужасным. Открытый бассейн был хорошим, но в ванной комнате у бассейна за все время нашего пребывания сломалась ручка унитаза, и никто не пытался ее починить. Когда мы впервые бронировали номер, за несколько месяцев до нашего приезда, мы объяснили, что хотим использовать конференц-зал для большой вечеринки, которую мы планировали, и когда мы приехали, они не упомянули, что кондиционер в номере сломан, и они не собирались его чинить. К счастью, в последнюю минуту нам удалось забронировать конференц-зал в отеле Hilton. Должен сказать, что завтрак был одним из лучших моментов нашего пребывания, еда была действительно вкусной, и, что самое главное, она была бесплатной. Мне понравилось, что у них был кофе в течение всего дня. Последнее, что я хочу упомянуть, это то, что кто-то по ошибке зарегистрировал номер нашей комнаты, и на стойке регистрации не знали, как отменить транзакцию, и не было менеджера на месте в выходные, каким-то образом они это исправили, но меня выселили на день раньше, поэтому мы решили уехать в тот же день.

Немного разочарован своим опытом проживания здесь. Я не знал, что нужно заказывать обслуживание номеров, что я и сделал после своей первой ночи. Обслуживание номеров пришло только на следующий день, но не поменяло простыни, что я мог сказать, потому что на кровати лежал раздавленный мертвый клоп, оставленный либо мной, либо тем, кто спал до меня.
На следующий день возникла проблема с моим туалетом, из-за которой затопило переднюю половину номера и коридор. Когда я вернулся в номер тем вечером, на полу ванной и на полу самого номера лежали мокрые полотенца, а обслуживание номеров не пришло, чтобы что-либо убрать. Когда я спустился вниз, чтобы попросить свежие полотенца, мне вместо этого предложили поменять номер. Я был благодарен за это, но это нужно было сделать сразу же утром, когда номер затопило, а не в 11 вечера, когда я вернулся на ночь. Последние две ночи, когда я был там, обслуживание номеров так и не пришло ко мне в номер.
Обслуживание номеров обычно не является большой проблемой, но я был в городе на конном шоу. Я принимал душ каждый вечер, но все равно было бы неплохо иметь чистые простыни и подушки.

Определенно входит в пятерку лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Мы останавливались здесь на несколько ночей во время нашего первого визита в Лексингтон. Весь отель и номера очень чистые. Кровати очень удобные, с хорошим постельным бельем. Хотелось бы только, чтобы у них были подушки стандартного размера. На каждой кровати четыре полуразмерные перьевые подушки, однако спать на них все равно очень хорошо. Завтрак фантастический с большим выбором блюд и напитков на выбор. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Регистрация заезда и отъезда были очень быстрыми и приятными. Он расположен в нескольких минутах от центра города и множества ресторанов. Здесь также разрешено проживание с домашними животными. Я настоятельно рекомендую этот отель. Мы обязательно вернемся сюда каждый раз, когда приедем в Лексингтон.

Это был наш любимый отель для ночевки в течение 9 лет наших поездок на юг из Пенсильвании. Он хорошо обслуживается, комфортабельный, чистый и тихий. Это был бы главный выбор для нас, если бы мы отдыхали в этом районе. Завтрак и удобства хорошие и типичные для этой сети.

Комната была чистой, но в первое утро проснувшись, в душе не было воды. Нам пришлось ждать час, чтобы получить новый номер. В новом номере в ванной не было рабочего света, а вешалка для полотенец стояла на полу. В результате мы с мужем опоздали на игру дочери. На следующее утро туалет без видимой причины не спускал воду. Мы заранее проверили, чтобы воспользоваться туалетом на территории кампуса. Уборка была вежливой, но люди на стойке регистрации не были вежливыми. Я считаю, что нам нужно было как-то компенсировать это. Мы даже не получили извинений.
18.03.25 — Я хотел бы добавить, что владелец отеля извинился за проблемы и выплатил нам компенсацию. Мы очень ценим это.

Положительный: Завтрак был исключительным. Они предложили больше вариантов, чем я видел в отеле. Пожилая женщина, которая работала, была очень дружелюбной. Отрицательный: Кажется, что они все еще работают по протоколам Covid, что, вероятно, экономит им деньги. Обслуживание номеров не предоставляется, если вы останавливаетесь дольше, чем на 2 дня, если только вы не запросили его до 11 утра предыдущего дня.

Для тех, кто приехал сюда впервые, это может показаться немного сложным для поиска, но оказавшись там, вы будете рады, что приехали. Очень удобное и приятное пребывание на одну ночь. Были здесь раньше и обязательно вернусь снова. Приятный персонал на стойке регистрации при заселении, а также очень приятный обслуживающий персонал за завтраком на следующее утро.

Мы проехали еще час в восточном направлении во время зимнего шторма в феврале 2025 года, чтобы остаться здесь. Приветствуется размещение с собаками, у дамы на стойке регистрации всегда есть с собой собака. Чистота была намного лучше, чем можно было ожидать за такую ​​цену. Кофе и горячий шоколад возле вестибюля были отличными и очень чистыми.

Я надеялся использовать этот отель для размещения свадебного зала, но, к сожалению, обслуживание клиентов практически отсутствует, и когда я кратко поговорил с менеджером, они были довольно краткими и грубыми, создавая впечатление, что это моя вина, со мной не связались. Поскольку у нее не было моего адреса электронной почты, человек, который удалил мою информацию, не спросил мой адрес электронной почты, и у нее был мой номер телефона. Указанная цена за блок номеров была более чем на 20 долларов больше, чем в те же даты, указанные на веб-сайте, когда предполагалось, что блоки номеров будут иметь скидку. Я больше никогда о них не слышал после того, как дважды пытался связаться с ними. Я также обратился в службу поддержки корпоративных клиентов BW и не получил там никакой помощи или подтверждения. Я очень разочарован и не буду рекомендовать этот отель никому, приезжающему в Лексингтон.