Отзыв об отеле Отель Kilmarnock 2*

Deborah G.

4/10
EnglishРусский
Начнем с того, что у меня инвалидность. По прибытии я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить помочь мне пройти в номер. Мне отказали. Никого не было. Персонал сидел группой в столовой. Смотрели на меня свысока, не замечали моего входа, пока я не выглядел смущенным. Не вставали, чтобы поприветствовать, просто кричали, если мне что-то нужно или чтобы я зарегистрировался. Мне вручили ключ-карту в самодельном чехле из скрепленного степлером куска бумаги. Ужасно. В номере царили плодовые мухи. Пришлось спать с закрытыми головами. В ванной были мертвые мухи и волосы. На ковре мертвые мухи и грязь. Телефон был сломан. Пульты дистанционного управления были липкими и грязными. Туалетная бумага была от предыдущего гостя и использовалась наполовину. Система кондиционирования работала на половину мощности. Микроволновая печь была немного грязной внутри и ржавой. Автомат для продажи льда был покрыт розовой плесенью по всему периметру. На изголовьях кроватей засохло какое-то вещество. Я неоднократно просил чистый комплект полотенец на мои двухдневные выходные, но столкнулся с сопротивлением и заявлением, что у них нет чистых (парковка не была полностью загружена), буквально отказавшись, при этом девушка за стойкой показала мне полный чистый комплект, а затем попросила ПРИНЕСТИ ЕЙ мои грязные полотенца и мочалки НА стойку регистрации, и она постирает их для меня? (На двери у меня была бирка с приватностью, так как мои вещи были повсюду, а нам нужно было посетить мероприятие. Персонал большую часть времени отдыхал в гостевом фойе, смотрел телевизор или собирался на улице. Сотрудник ночной стойки спал мертвым сном, с открытым ртом. Кофе в зоне питания был таким странным и непригодным для питья, в соковыжималке были маленькие кусочки или они плавали, как будто диспенсеры не чистили регулярно (у яблочного сока нет текстуры), еда была сухой или несвежей. Оба утра мы просыпались ОЧЕНЬ рано от топота уборщиков, которые громко кричали и сплетничали по всему коридору (слишком рано), и нашу первую ночь не давали спать тому, что слышалось, как бегали над нами малыши или дети.
Итак, в заключение, я чувствовал себя осужденным за травму и инвалидность, оскорбленным, отвергнутым, НЕ СПАВШИМ ВСЕ, лишенным элементарных услуг безопасности и гигиены, обещанных в рекламе, небезопасных условий, грязи и проблем с безопасностью пищевых продуктов.
Это пребывание было похоже на то, что я был здесь, чтобы служить Персонал.
Будь я санитарным инспектором, я бы закрыл всё это заведение.
Мои личные клиенты владеют прекрасными домами и регулярно принимают сотни гостей на каждом мероприятии. Они регулярно бывают в этом районе. Они бронируют номера для своих гостей и родственников, чтобы те могли приехать. Я настоятельно рекомендую им никогда больше не бронировать здесь никого из нас, иначе они будут унижены тем, что принимают людей для отдыха, а не для обучения. Мой следующий шаг — обратиться в департамент здравоохранения.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.