Hilton Garden Inn Haymarket

Хочу особо отметить исключительное впечатление от этого отеля. Я нахожусь в недельной командировке, и хотя официально это 3-звездочный отель, обслуживание показалось мне на уровне 5-звездочного. Это, безусловно, лучший Hilton Garden Inn, в котором я останавливался, и он может соперничать с 5-звездочными отелями в Нью-Йорке и Сан-Франциско.
Особенно хочу отметить персонал на ресепшене, в ресторане и кафе. Теплота и доброта Эбби произвели на меня сильное впечатление, а команда ресторана приготовила еду, которая превзошла все ожидания для небольшого города. Стейк с картофелем фри был на высшем уровне! Бекон и кофе были местного производства!
Отель также безупречно чистый, поэтому отдельная благодарность персоналу по уборке номеров. Все выглядит как новое.
Мы обязательно вернемся. Соотношение цены и качества невероятное, и я настоятельно рекомендую этот отель для:
— Больших групп.
— Небольших групп.
— Семей.
— Деловых путешественников.
Мы были действительно поражены. Выражаю огромную благодарность Тиму, Кристи, Молли и всей команде.

Мы останавливались в этом отеле уже 3 раза, и он нам очень нравится. Персонал очень вежливый и дружелюбный, номера чистые, а кровати и подушки невероятно удобные.
По всей видимости, это частная сеть, что, на мой взгляд, делает этот отель еще более образцовым.

Честно говоря, для отеля это неплохой опыт. Всё чисто и в хорошем состоянии. Вода не очень вкусная и не очень холодная из питьевых фонтанчиков. Зато есть автоматы для льда. Завтрак не включен в стоимость проживания, только бесплатный чай и кофе по утрам. Кроме того, дверь в ванную комнату в номере, где я останавливался (одноместный номер с большой двуспальной кроватью), была раздвижной, поэтому она не запиралась и не обеспечивала строгого соблюдения гигиены в ванной.

На прошлой неделе мы проводили корпоративное мероприятие в этом отеле и остались очень довольны. Персонал был ориентирован на обслуживание клиентов, и с ними было невероятно приятно общаться. Номера были идеально чистыми, а удобства отеля превзошли все ожидания. Я не могу выразить словами, насколько я доволен этим отелем, и настоятельно рекомендую его всем, кто останавливается в этом городе. Отличная работа всей команды Hilton Garden Inn!

Мы отмечали первый день рождения нашего сына в их конференц-зале/зале для мероприятий Blue Ridge, и лучшего и желать нельзя. Еда была восхитительной, обслуживание на высшем уровне, и всё прошло безупречно.
Особая благодарность Алехандро за профессиональное выполнение всех наших просьб, а также Кире и Руфине за отличное обслуживание и напитки.
Кристи и вся её команда сделали всё возможное, чтобы наше торжество стало по-настоящему незабываемым. Очень рекомендуем!

Отличное место для короткой деловой поездки. Персонал был безупречен! Мой номер был готов заранее, чтобы я могла подготовиться к встрече, а бармен даже приготовил мне эспрессо после закрытия кафе, так как я этого не заметила… наверное, он просто взглянул на меня и понял, что мне это нужно! 🤣 Спасибо большое за прекрасное гостеприветство и продолжайте в том же духе! Обязательно забронирую снова, когда буду в этом районе по работе 😘

Начиная от замечательного Тайлера на ресепшене, который, кажется, действительно получает удовольствие от своей работы, и заканчивая женщиной, имя которой я не запомнил, работавшей на завтраке и принесшей мне черничный маффин из подсобки, а также атмосферой лобби, качеством номеров и расположением, это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я жил в очень дорогих местах, но качество было хуже. Отлично!

Я, по сути, живу в этом отеле. Ко мне относились с максимальным уважением и оказывали всяческую поддержку. Тайлер отлично работает на ресепшене. Джереми великолепен в ресторане и баре. Хем, техник по техническому обслуживанию, всегда готов помочь. Заведение заслуживает всяческих похвал.

С момента нашего прибытия этот отель превзошел все ожидания. Нас встретили тепло и искренне, и весь персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным.
Номер был безупречным, красиво оформленным и очень комфортным, с продуманными деталями, которые имели значение. Кровать была невероятно уютной, были прекрасные удобства, и все было идеально ухожено.
Инфраструктура отеля также впечатляла — будь то ресторан, бар, тренажерный зал, спокойная атмосфера или внимание к чистоте и комфорту, каждый аспект отражал совершенство. Расположение было идеальным для нас, предлагая при этом спокойный отдых.
Что действительно отличает этот отель, так это обслуживание. Каждый член команды был профессиональным, внимательным и искренне стремился помочь, включая горничную и уборщика. Огромная благодарность Максвеллу и Тайлеру, которые являются лучшими из лучших сотрудников стойки регистрации!
Мы не можем рекомендовать этот отель достаточно высоко! Это редкая жемчужина, и мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в Вирджинию.

Я знала, что в отеле нет бесплатного завтрака, однако, когда приехала, спросила про кофе. Мне сказали, что кофе есть в 6:00. В 6:20 кофе не было, и сотрудница на ресепшене заявила, что кофе появляется только в 6:00. Я ответила, что сейчас 6:20, на что она сделала вид, будто говорит: «Я здесь одна, что вы хотите, чтобы я сделала? » Очень профессионально, даже не извинилась.

О боже!
Итак, я останавливалась там в субботу, 12 декабря 2025 года, уехала на следующий день, и как только вернулась домой, обнаружила, что забыла расческу. Я позвонила в отель через пару часов после отъезда. Меня попросили позвонить на следующий день, в понедельник, 12 августа 2025 года, потому что уборщики все еще работали, и они ничего не принесли в бюро находок.
Я позвонила в понедельник. Не знаю имени этого человека, но уверена, что это легко выяснить, и он сказал мне, что никто по-прежнему ничего не принес в бюро находок. На мой вопрос о том, принесут ли они это или что будет дальше, он ответил: «У ВАС ЭТО ЕСТЬ, ВЫ ЗАБРАЛИ ЭТО ДОМОЙ». Представьте мое потрясение! Какое неуважение! Я заверила его, что проверила свою сумку перед звонком, но опять же… у них ее нет, она у меня. Он сказал, что они продолжат поиски.
Я позвонила на следующий день, только что, сегодня, и угадайте, что? Тот же самый джентльмен поставил меня на удержание и просто ушел. После 30 минут ожидания (у меня есть скриншот этих 30 минут) я позвонила ему с другого телефона и спросила, сколько еще мне нужно ждать, на что он ответил: «Я смотрю». Вы хотите, чтобы я оставалась на связи, пока вы явно не смотрите? Опять же, ОЧЕНЬ НЕУВАЖИТЕЛЬНО!
Так что, если вы думаете остаться там… подумайте еще раз. Им явно все равно, и я даже не уверена, что у них есть бюро находок. Забрать чью-то расческу… серьезно? Да, это дорогая расческа. Но она не ваша, чтобы ее брать.
Очень разочарована!

Кто-нибудь, пожалуйста, дайте Шанне Хей солидное повышение зарплаты! Она просто ЗВЕЗДНАЯ в обслуживании клиентов! Я готовила блок к предстоящей свадьбе моей дочери, и она была невероятно любезна и профессиональна; она услышала мои потребности и выполнила их на 100%! Шанна — воплощение совершенства, она неизменно предоставляет услуги мирового класса! Я так благодарна ей за помощь! Она также была очень терпелива со мной, потому что я никогда раньше этого не делала. Она уделила мне время, объяснила мне и проследила, чтобы все было сделано правильно, и я с нетерпением жду встречи с ней! Спасибо, г-жа Шанна Хей ♥️ — Hilton действительно повезло иметь ее в качестве одного из своих сотрудников!

Ужасное обслуживание клиентов! Забронировал номер за несколько месяцев. А потом мне отказали у двери, сказав, что мой номер сдали, и других свободных номеров больше нет. И всё равно списали деньги. Каждый раз, когда я звонил, чтобы списать проблему с карты, меня перебрасывали на разных людей, и проблема так и не решилась за три месяца еженедельных звонков. Я часто путешествую, и это был мой худший опыт с отелем. Теперь они утверждают, что я лгу и что меня никогда не выселяли. Я отправил им несколько скриншотов этого общения, но всё равно сказали, что деньги не вернут. Не тратьте время на бронирование здесь, чтобы не получить деньги за номер, в котором вы даже не жили.

Это исключительный отель. Идеальное сочетание цены, расположения, атмосферы и дружелюбного гостеприимства. Номера очень чистые и выглядят современно. Общие зоны уютные, а в баре-ресторане Red House Tavern подают отличные бургеры. Отель расположен недалеко от основных магистралей, а также в пешей доступности от местных магазинов и закусочных.

У нас был забронирован номер в другом отеле, и по прибытии он оказался неподходящим. В Миддлбурге все номера были распроданы, и мы узнали о Hilton в Хеймаркете. Мы были ОЧЕНЬ благодарны, когда приехали. Номер был свежим, чистым и очень комфортным. Номера тоже были отличными. Но именно работа стойки регистрации сделала наше пребывание незабываемым. Тайлер оказал нам самый теплый прием и вселил в нас чувство облегчения. Он – настоящая находка для отеля. Пребывание было замечательным, но именно он сделал его незабываемым! Нам также очень понравилась наша горничная Делми! Мы обязательно вернёмся!

Часто бываю здесь по работе. Персонал всегда очень дружелюбный. Номера всегда очень чистые и без посторонних запахов. В целом, очень тихо. Много хороших ресторанов в пешей доступности. Если вам нравится бренд Hilton, этот отель превзойдет ваши ожидания.

Приехали в город на свадьбу. Вернувшись в отель, я обнаружил, что бармен был крайне груб. Мы были в баре в 10 утра, который должен был закрыться в 23:00, но столкнулись с неловкой ситуацией, когда пытались сделать заказ. Последний звонок был за 30 минут до закрытия бара, и в 10:37 бармен отказал более чем 10 гостям, которые были там с другой свадьбы. Если владелец это увидит, я настоятельно рекомендую пересмотреть политику заведения и кадровое обеспечение бара. Наверное, вы просто не любите зарабатывать деньги? Это бессмыслица.
ОБНОВЛЕНИЕ: К вечеру ситуация ухудшилась! Вам вообще нельзя сидеть в баре, и нам грубо сообщили об этом перед закрытием бара в 10:50 после того, как мы потратили там сотни долларов. Это должно стать примером недобросовестной деловой практики.