Отзыв об отеле The Landing at Hampton Marina, Tapestry Collection by Hilton 3*

Wenjia Z. (.

2/10
EnglishРусский
0 звёзд – Совершенно не в духе Hilton.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Этот отель – просто катастрофа с момента моего прибытия и до самого отъезда. При заселении два сотрудника стойки регистрации спорили в присутствии гостей из-за того, что один из них пытался воспользоваться купоном. К счастью, Иэн был вежлив и предупредителен, но атмосфера была хаотичной и непрофессиональной.
Ситуация с парковкой усугубила разочарование. Отель расположен в отдельном здании, которое производит впечатление совершенно заброшенного: никакой охраны, сильный запах марихуаны и лифт, который, казалось, мог сломаться в любой момент. Вдобавок ко всему, когда мы вошли в отель, внутри лифта висели плакаты с рекламой клубных мероприятий. К счастью, мы не остались там на ночь – иначе нас ждала бы громкая музыка, невозможность отдохнуть и ещё большее разочарование.
Сам номер был совершенно неприемлемым. Постельное бельё было жёлтым и жёстким. Кровать и ванная были усеяны волосами, на ковре было большое пятно, похожее на винный, а на диване во многих местах были жёлтые пятна. Было очевидно, что номер не убирали – его просто слегка перекрасили.
В зоне бассейна двое охранников сидели за столом и играли в карты, не предпринимая никаких действий для обеспечения безопасности или порядка. Я поговорил с парой, которая была так же шокирована состоянием отеля. Это не семейный отель, а место для вечеринок, где никто не несёт ответственности и не следит за порядком.
В тот же час, как я заселился, я спустился вниз, чтобы выехать раньше времени, потому что в номере было невыносимо. Пока мы разговаривали, на стойке регистрации снова разгорелся спор, поэтому я вышел и связался с сотрудниками Hilton Diamond Desk. Во время трёхстороннего разговора по поводу выселения сотрудник стойки грубо спросил: «Почему она просто не выписалась? » – совершенно пренебрежительно. К счастью, сотрудник Diamond Desk вмешался и вернул деньги.
Этот отель не соответствует стандартам Hilton и не должен позиционироваться как таковой. Я бы не рекомендовал это место семьям, парам, профессионалам и всем, кто рассчитывает на чистоту, безопасность и уважительное отношение.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.