The Landing at Hampton Marina, Tapestry Collection by Hilton

Отель расположен в идеальном месте в центре Хэмптона и довольно чистый. Однако в моем номере № 404 температура никогда не опускалась ниже 80 градусов. Я трижды обращалась на ресепшн, чтобы сообщить об этой проблеме, и все три раза мне говорили, что приедут специалисты и все исправят. В третий раз мне даже лично позвонили и сказали, что поднялись в номер и там стало прохладнее, но когда я поднялась после просмотра фейерверков, температура в номере была 81 градус. Спать здесь было очень некомфортно, и я была бы признательна, если бы меня переселили в другой номер, если бы проблему нельзя было решить. Я ценю внимательность персонала на ресепшене, который всегда говорил, что проблема будет решена, но этого так и не произошло. К счастью, я оставалась всего две ночи, потому что больше не могла это терпеть.

Диджей в лобби-баре при заселении не соответствовал ожидаемой нами изысканной атмосфере бутик-отеля. Нас это не смущало, но я понимаю, почему это может раздражать других гостей.
Бассейн был закрыт, хотя уже прошло время после Дня памяти. Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями. Мы использовали подарочный сертификат, но отель был не переполнен, поэтому я уверена, что были и другие свободные номера.
Мы оставили подушку в номере, но никто не смог её найти, когда мы позвонили на следующий день, так что это плохой знак.
Трещина внизу двери в номере была достаточно большой, чтобы пропускать свет ночью, поэтому в номере не было темно во время сна.
Гель для душа в душе не пополняли, поэтому мне пришлось использовать шампунь.
Обслуживание было хорошим.
Расположение было удобным, за углом можно было дойти пешком до нескольких ресторанов.

Я останавливалась во многих отелях, и The Landing by Hilton в Хэмптоне, штат Вирджиния, выделяется как один из лучших. С момента моего прибытия персонал был невероятно дружелюбным и приветливым. Администраторы Кристал и Ламоника были просто потрясающими, они сделали все, чтобы мое пребывание было максимально комфортным и приятным.
Помимо прекрасного сервиса, расположение отеля просто великолепное, а вид потрясающий. Чистота на протяжении всего моего пребывания была на высшем уровне. Это был очень расслабляющий отдых, и я обязательно вернусь.
Настоятельно рекомендую!

Мое пребывание было феноменальным! Номера просторные и чистые. Местоположение идиллическое и спокойное, а атмосфера при входе в отель теплая и гостеприимная. От регистрации до выезда персонал был невероятно внимательным и вежливым!
Особая благодарность Дженнифер на ресепшене и ведущему викторины по пятницам, Бобби! Они позаботились о том, чтобы гости чувствовали себя расслабленно и комфортно! Такое гостеприимство встречается редко. Я обязательно вернусь!

I recently stayed at this hotel March 26 to 28th and had a really great experience, especially thanks to a couple of standout staff members.
Ms. Lamonica was incredibly kind and helpful from the very beginning. I initially called the front desk because I was having issues with my reservation through Hilton, and it was becoming frustrating. She listened, understood exactly what I needed, and handled everything smoothly. When I arrived the next day and met her in person, she greeted me warmly, said she remembered speaking with me, and even took a moment to properly introduce herself. That personal touch meant a lot.
During check-in, we also met Attonayo the manager, who was just as pleasant and accommodating. He made sure we were taken care of and asked if we needed anything, which really showed great customer service.
The rooms were beautiful and very comfortable. I especially loved being on the top floor — the city and water views were absolutely stunning and made the whole stay feel peaceful and relaxing.
Еда в баре тоже была превосходной, все, что мы заказывали, было очень вкусным, и очевидно, что у них отличный шеф-повар.
В целом, дружелюбие и профессионализм персонала действительно произвели на меня сильное впечатление. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель другим.

Мы с мужем и двумя детьми прекрасно провели время. Персонал очень радушно нас встретил и выполнил все наши просьбы. Номер был чистым и комфортным, а обслуживание — превосходным. Спасибо за прекрасный отдых.

Я получил невероятные впечатления от пребывания в отеле The Landing в Хэмптоне. Отель просто потрясающий, с захватывающими видами, которые делают весь отдых расслабляющим и незабываемым. Персонал был приветливым, внимательным и искренне стремился к тому, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Мой номер был первоклассным: чистым, современным, просторным и невероятно удобным. Видно, что они уделяют внимание деталям, и это имеет огромное значение. Еда также была исключительной. Каждое блюдо было восхитительным, красиво приготовленным и намного лучше, чем обычно ожидаешь от ресторана в отеле.
В целом, отель The Landing превзошел все мои ожидания. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает район Хэмптона.

С того момента, как я приехал, Рут заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем и почувствовать себя совершенно комфортно. У неё редкий талант создавать непринуждённую атмосферу, и сразу видно, что она искренне заботится о каждом человеке, который входит в её кабинет.
Рут делает всё возможное и даже больше. Её теплота, внимание и искреннее желание сделать так, чтобы вы чувствовали себя ценным, не имеют себе равных. Каждое взаимодействие было искренним и непринуждённым, и она создала не только незабываемый, но и удивительно вдохновляющий опыт.
В мире, где отличный сервис становится всё сложнее найти, Рут выделяется как человек, который задаёт стандарты. Благодаря ей я почувствовал себя важным, ценным и как дома. Благодаря ей я обязательно вернусь.
Если вам доведётся обратиться к Рут за помощью, считайте, что вам повезло. Она исключительная во всех отношениях.

Отличное расположение, рядом много интересных мест и развлечений. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. Рут на стойке регистрации позаботилась о том, чтобы у нас было печенье, а Мишель (горничная на 7 этаже) старалась изо всех сил, чтобы у нас было всё необходимое, и каждый раз, когда мы были у неё, проверяла наличие номера, а также оставляла нам приятную записку! Настоятельно рекомендую это место!

Да, у вас может быть ужасный отель и при этом ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов, и это всё окупит. Нас обслуживал сотрудник ресепшена, Аттанайо! Я отлично справляюсь с обслуживанием клиентов, но он был очень приветлив, любезен и профессионален, что заставляет нас с женой хотеть вернуться. Да, отель старомоден, но виды из него потрясающие, рождественский декор просто божественен, и в нём было очень чисто!

Исключительный сервис и комфорт на берегу моря!
Я прекрасно провел время в отеле Landing Hotel – Marina Waterfront, Tapestry Collection by Hilton. Аттаньо и Рут на стойке регистрации были просто великолепны – дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь. Ричард и руководство явно продвигают это место в наилучшем направлении!
Еда была превосходной – лосось и креветки скампи были просто восхитительны, а фирменные коктейли идеально сочетались с прекрасной атмосферой на берегу моря. Шеф-повар Дана старается уделить каждому клиенту особое внимание, когда это возможно, и с ней невероятно приятно общаться!
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в эти края. С нетерпением жду возвращения!

Я останавливался здесь несколько раз. Номера немного устарели, но вид прекрасный, персонал замечательный, а еда всегда вкусная.
Я заезжал сюда вчера вечером и был ошеломлён феноменальным обслуживанием от Дакоты. Он позаботился о том, чтобы моя еда была идеально приготовлена, напитки были превосходны, и он был внимателен к каждой детали. Он ни разу не показался мне расстроенным или нетерпеливым, что бы я ни попросил.
Этого бармена The Landing нужно оставить! Спасибо, Дакота, за то, что сделала всё, чтобы у нас снова было отличное времяпрепровождение.

Как и большинство отелей Tapestry, это старое здание, и это всегда нужно учитывать при бронировании. При этом лифты очень медленные и создают ощущение, будто их установили более 50 лет назад. Номера хорошие, с панорамными окнами, но отделка уже устарела. Хороший слой краски не помешал бы этому месту, и оно не выглядело бы как в шикарном мотеле 6-го класса. К сожалению, в моем номере раковина переливалась через край, а вода не сливалась, а дверь имела шов, через который был виден запорный механизм, что, на мой взгляд, является проблемой безопасности.
Персонал очень дружелюбный и невероятно отзывчивый, но создаётся впечатление, что отель снесли по самой низкой цене, а углы всё равно остались срезанными. Немного краски и хорошая герметизация могли бы значительно улучшить обветшалый вид отеля.

Должен сказать, что это прекрасный отель. Мой номер был великолепен. Вид из больших окон просто захватывал дух, высокие потолки, красивый интерьер, современная ванная комната. Не знаю, кто шеф-повар, но еда у них просто потрясающая. Это были лучшие мидии, которые я когда-либо пробовал. Персонал был очень дружелюбным.

Hilton должен снять свой логотип с этого отеля. Это позор для бренда Hilton. Я никогда не останавливался в отеле с таким низким качеством работ. Краска была разбрызгана по всему номеру и коридорам. В ванной комнате было слишком много герметика. Многие элементы (дверные ручки, термостаты, розетки) были кривыми. Указатель пола в лифте работал некорректно. Краска на стенах была совершенно неровной.

Я останавливался в президентском номере. Номер был очень приятным. Атмосфера была очень приятной, если не считать сломанного телефона и сломанного телевизора, которые мне совсем не понравились. В целом, атмосфера здесь очень приятная. У меня нет никаких претензий. Единственное, что я могу сказать, – это обслуживание клиентов. Дженнифер, девушка на стойке регистрации, всегда ведёт себя неподобающе. Мы задавали ей вопросы клиентам, которые были передо мной, но она продолжала относиться к ним неподобающе. Когда подошла моя очередь заселяться, она также вела себя неподобающим образом со мной, что мне не понравилось. В целом обслуживание клиентов невнимательное, и я никогда не сталкивался с таким в отелях Hilton.

Это хороший отель. Я останавливался здесь несколько раз. Если не считать немного устаревших номеров и закрытого бассейна, всё остальное было хорошо. Из многих других номеров открывается прекрасный вид на озеро, но одно из главных преимуществ — близость к Хэмптонскому университету. Если у вас есть ребёнок, который учится там или подумывает об этом, этот отель — самый близкий, и вы сможете дойти пешком до кампуса.