Отзыв об отеле SpringHill Suites Hampton 3*

Это прискорбно. У меня недостаточно информации, чтобы продолжить, поскольку мое пребывание было очень коротким. После того, как я отсутствовал в номере несколько часов, я вернулся и заметил, что в моем шкафу протекает вода с этажа выше. Рубашки, которые я повесил в шкафу, были мокрыми, и был очень громкий звук капель. Когда я позвонил на стойку регистрации, они уже были в курсе ситуации. Я спросил, что она может сделать для меня, и единственное, что она могла сказать, это пойти на третий этаж, чтобы высушить мои рубашки. Она так и не предложила заплатить за это. Я спросил, что насчет шума капель, потому что я не смогу спать. Он был таким громким. Она сказала мне, что техническое обслуживание и управление закончились на день, и что она ничего не может для меня сделать, но мне возместят. Она продолжила говорить мне, что может переселить меня в отель через парковку, поэтому я собрал вещи и переехал туда. Я путешествовал с группой и знал, что моя комната была не единственной комнатой, затронутой ситуацией. На самом деле, она обнаружила, что в моем номере несколько часов назад был кто-то, и его переселили в другой номер, но при этом дала мне тот же номер, в котором уже была протечка. Я чувствую, что молодая леди, с которой я говорил, вообще не была обучена ни для какой ситуации такого рода. Определенно плохое руководство, позволившее использовать мой номер, а также другие номера, несмотря на трещины в потолке, из которых капала вода. Это было неудобно, потому что меня выселили из моей группы. Обидно, что отель не предпринял немедленных действий, чтобы обеспечить гостям лучший опыт.