Holiday Inn Express Hotels- Hampton by IHG

Спасибо, Остин. Спасибо, Адрианна. Спасибо, мисс Тина. Спасибо, мисс Донна. Наше пребывание было комфортным и уютным. Наш номер был чистым и аккуратным. У нас было достаточно всего необходимого. Вы все были вежливы, внимательны и на высшем уровне позаботились о нас. Большое вам спасибо. Вы сделали процесс бронирования в последнюю минуту невероятно простым.

Спасибо, Остин. Спасибо, Адрианна. Спасибо, мисс Тина. Спасибо, мисс Донна. Вы оказываете превосходное обслуживание клиентов. Нам предоставили комфортабельный, чистый и хорошо оборудованный номер, и вы сделали все возможное, чтобы о нас позаботиться. Утром завтрак был горячим и вкусным. У нас был большой выбор блюд, и мисс Тина всегда была готова помочь нам убедиться, что у нас есть все необходимое. Спасибо, что помогли нам в последнюю минуту забронировать номер, который обеспечил нам столь необходимый отдых.

У меня был замечательный отдых, персонал был очень любезным и услужливым, номер был чистым и просторным, завтрак был хорошо организован и очень хорошо укомплектован. В целом, мой отдых был замечательным. Мне также понравилось, что этот отель находится рядом со множеством магазинов и ресторанов, так что вам точно будет чем заняться во время посещения этого места.

Сегодняшний день стал худшим опытом за все 14 лет моего пребывания в отелях IHG, как во время, так и после военной службы. Я приехал в 12 часов дня, и меня никто не поприветствовал. Один из гостей подошел ко мне, попросил пакет чипсов, и мне их дали бесплатно — но меня так и не заметили до 12:30.
Два сотрудника на ресепшене больше обсуждали рабочее расписание, чем помогали клиентам. Я никогда раньше не писал негативных отзывов, но этот опыт был неприемлемым. Обслуживание клиентов действительно важно, а сегодня его полностью не было.

⭐ Заголовок отзыва: Честный отзыв – не то, чего я ожидал (4-7 ноября, номер 405)
Ванда на стойке регистрации была настоящей находкой – профессиональная, дружелюбная и, безусловно, лучшая часть нашего пребывания. К сожалению, после регистрации всё пошло наперекосяк.
Номер и отель были устаревшими и не очень чистыми. Мыло было разбавленным, мыльницы постоянно падали со стены, а вокруг герметика в ванной была плесень и жёлтый налёт. Основание душевой лейки заржавело, и ржавчина есть и в других местах ванной комнаты. Вода в унитазе срабатывает только после 20-секундного нажатия на ручку (обычно требуется два-три смыва). Диван был заметно испачкан, а в углах и под мебелью – пыль и мусор, как будто номер давно не пылесосили.
Даже мелочи бросались в глаза – разряженные батарейки в пульте, стены и сантехника выглядели «неразборчивыми», а также многочисленные следы износа по всему номеру и отелю. Из плюсов: постельное белье было чистым и удобным, холодильник был безупречно чистым, а мебель за пределами спальни выглядела недавно обновлённой, что мы оценили.
Расположение было удобным — рядом с шоссе, магазинами, заправками, ресторанами и несколькими местами для отдыха. Однако нам (ростом 180 см и 190 см) было тесновато и клаустрофобно ходить по коридорам и особенно в ванной комнате. В нашем номере (405) также был странный уклон пола, из-за которого мы несколько раз спотыкались; в итоге мы поставили на него стул, чтобы избежать неудобств.

В целом, номер был почти чистым, но пол в ванной был липким. На одеяле было несколько пятен.
Персонал в целом дружелюбный и отзывчивый.
Расположение отеля хорошее, рядом с магазинами.
В отеле было тихо, но в Waffle House около полуночи собирается шумная публика: рев музыки, басов и громких разговоров не давали спать. Кроме того, слышно каждую шумную машину, включая полицейские сирены. Отель был переполнен, поэтому мы не могли никуда переехать. У отеля есть потенциал, но если вы хотите тишины и покоя, возможно, стоит рассмотреть другой вариант.

Мы приехали около 3 часов ночи, были очень сонными после долгого дня/дороги и не стали фотографировать. В кресле у компьютера лежал кусок курицы, на постельном белье были волосы, а полотенца и/или простыни, похоже, были сложены/разложены неаккуратно. Не рекомендую. Администратор также сообщил нам, что нас отправили на осмотр, но не оставил места для жалоб/предложений, если таковые возникнут. Удобно добираться до нужного места, а также рядом с вафельной.

Мы прекрасно провели время и очень оценили дружелюбный и компетентный персонал. Весь район был забронирован на эти выходные, и я, конечно, переживал, что в сложившейся ситуации обслуживание может быть недостаточным, но это место было подготовлено и готово к нашему приезду! Наши смежные номера были хорошими и готовыми к нашему приезду — регистрация прошла быстро и легко. Спасибо за отличный отдых!

От заезда до выезда всё было просто превосходно. Все были очень любезны. Номера чистые и просторные, с холодильником и микроволновкой, что позволило мне доесть остатки еды! Отличное расположение, недалеко от Колизея и центра города. Заселение прошло гладко. Мистер Остин был очень вежлив и профессионален. Поняв, что я забыл взять личные вещи, я спустился вниз, где мисс Адриан мыла пол, но она тут же пришла мне на помощь. Я смог получить всё необходимое на стойке регистрации. На следующий день я взял овсянку и банан на бесплатный завтрак.

Я приехал в город навестить семью и друзей. Возвращаться домой к 757-му всегда так здорово, поэтому я выбрал отель поближе и с удобным расположением. Отдельное спасибо сотрудникам стойки регистрации, работающим допоздна – Остину и Адриану, очень отзывчивым и гостеприимным, а также Анджеле и Мишель. Просто супер! Во время проживания у меня был номер с двуспальной кроватью и номер с кроватью размера «king-size». Чисто и уютно. Отель расположен прямо у межштатной автомагистрали, рядом с множеством ресторанов и магазинов.

Обслуживание было хорошим, очень дружелюбным и любезным. Номер был достаточно чистым. Бесплатный горячий завтрак был хорош, хотя его начали упаковывать ещё до окончания технического обслуживания, что было обидно. Кровать была невероятно удобной, мы отлично выспались обе ночи. В целом, отличное соотношение цены и качества, и я бы остановился здесь снова!

Мы с семьёй остались очень довольны пребыванием! Приветливая администратор задала тон нашему прибытию своим дружелюбным и профессиональным отношением, когда мы приехали поздно вечером в пятницу. Наш номер был чистым и уютным, когда мы вошли. Управление кондиционером и душем было немного сложным, но мы с этим разобрались и прекрасно провели время. Персонал, обслуживающий завтрак и столовую, был таким же дружелюбным и очень приветливым. Мы чувствовали себя так, будто приехали в гости к дальнему родственнику. При выезде нас встретили с ещё большим позитивом и фантастическим обслуживанием. С нетерпением ждём следующего года, если не раньше. Спасибо за такой замечательный опыт!

Мы с женой останавливались здесь во время посещения Национального съезда IPMS/USA в конференц-центре Hampton Roads с 6 по 10 августа. Персонал отеля был просто великолепен! Они были внимательны, вежливы, приветливы и отзывчивы ко всем нашим просьбам! В бесплатной зоне для завтрака всегда был большой выбор блюд, и она содержалась в чистоте и порядке. Благодаря этим людям наше пребывание было замечательным!

Очень грязно и неухоженно! Он не соответствует стандартам H. I. Express. Один лифт не работал, а другой сломался, поэтому мы поднялись по лестнице, и персоналу, похоже, было все равно. Я НИКОГДА больше не остановлюсь здесь.
Единственное хорошее в этом отеле — это пожилая леди, которая убиралась и меняла полотенца и мочалки, при этом НЕ было циркуляции воздуха в коридорах и лифте. Просто так разочаровывает. Серьезно, разочаровывает! Сделайте лучше 1813!

Мы заселились в 2 часа ночи в грязный, используемый номер. Нас попросили сменить простыни, и мы убрались в грязной ванной комнате. Персонал был очень любезным и исправил ситуацию в ту ночь, предложив компенсацию. Мы ехали 6 часов, чтобы прибыть в 2 часа ночи, надеясь поспать, но вместо этого не смогли заснуть до 3 часов ночи. Они пришли убраться на следующий день. Мы заметили муравьев в номере, кондиционер не охлаждал на следующее утро, когда мы встали. Было жарко и невыносимо в 7:30 утра. Не уверен, контролируются ли эти вещи или нет, но если они контролируются, как насчет того, чтобы контролировать это после выезда. Необходимо обновить ванную комнату и постельное белье. Я не планировал писать отзыв, так как персонал был очень любезным, однако ОТСУТСТВИЕ кондиционера и жаркая комната изменили мое мнение.

Отличный персонал. Чистые номера, стоят каждой копейки. Донна была превосходной хозяйкой. Она заставила меня почувствовать себя как дома. Остальной персонал ощущался как семья. Мне понравился каждый момент пребывания.

Чистота в этом HIE одна из худших, что я видел в этой сети. От входа, сломанного пола лифта, коридоров и номера в целом, все поверхности были намного ниже среднего по чистоте. Это похоже на старый отель с маленькими номерами, который отчаянно нужно снести и перестроить. Если вы можете этого избежать, я бы этого не сделал.