Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Hampton Coliseum Central 3*

Я прожил здесь 8 дней, и мои впечатления были смешанными. Помимо самого номера, удобства были хорошими, и персонал тоже был дружелюбным. Однако номер нуждался в обновлении и генеральной уборке. На вентиляционных решетках кондиционера и на обратной стороне стекла висящих в номере картин была черная плесень. Сначала издалека я подумал, что это пыль/грязь, но вблизи отчетливо видна черная плесень, растущая на внутренней стороне стекла, и ее было много. Далее, они говорят, что номера убирают через день, но через 3 дня мой номер так и не убрали, поэтому я сообщил об этом на ресепшен, и они тут же отправили уборщика. Однако он только налил воды в раковину, смыл унитаз, вынес мусор и оставил несколько полотенец на холодильнике. Никакой санитарной обработки. Три дня спустя мой номер так и не убрали, поэтому я снова обратился на ресепшен, чтобы узнать, что происходит, так как у меня не было таблички «Не беспокоить». Не говоря уже о том, что я почти уверена, что даже если бы номер был в порядке, они все равно должны были бы проверить его на безопасность и санитарные условия после 3 дней, а сегодня был 6-й день. Персонал снова предложил мне еще полотенец, которые мне явно не были нужны, так как я была единственной в номере, и у меня все еще оставалось много полотенец после последней уборки. Затем они пообещали, что уборка будет произведена на следующее утро. Прошел 7-й день, уборки так и не было, поэтому я попросила позвать менеджера, которого в тот момент не было на дежурстве. На этом этапе было бессмысленно просить что-либо еще, так как я выезжала на следующий день. При выезде я смогла напрямую сообщить об этом генеральному менеджеру, потому что уверена, что они не читают эти отзывы, судя по ответам в стиле искусственного интеллекта, которые я видела. Он хорошо воспринял мой отзыв и, надеюсь, исправит проблемы с уборщиками.