Это был один из худших моих впечатлений от отеля. Начнём с прибытия в 15:30, из-за которого мы просидели в холле до 17:30, потому что номер не был убран и готов к заселению. Нам сказали, что в номере нет полотенец, но как только полотенца придут, номер нужно будет осмотреть. Только когда я подошёл к стойке регистрации, мне сказали: «О, теперь у нас есть свободные номера». Мой ответ был: «Хорошо, тогда дайте мне номер! » Мы продолжили наши планы, но не смогли поужинать до начала шоу в 7 вечера. Позже тем же вечером моя соседка по комнате обнаружила на своей кровати паука – отвратительного коричневого паука! При ближайшем рассмотрении она заметила, что на пододеяльнике были пятна, похожие на кровь. На следующее утро мы попросили чистые полотенца и рассказали девушке на стойке регистрации о пауке и грязном пододеяльнике… Её ответ: «О, это нормально, иногда это ожидаемо». ЧТО?! Позже тем же днём я подошла к стойке регистрации с грязными полотенцами и попросила новые банные полотенца, что они любезно сделали. Однако, когда я вернулась в номер, другой паук, на этот раз большой и чёрный, прополз по кровати моей соседки по комнате. МЫ СОБРАЛИ ВЕЩИ И УЕХАЛИ! Наше двухдневное пребывание превратилось в однодневное, и то с большой неохотой! Разговор на стойке регистрации ничего не дал, поэтому я позвонила в Hilton и поговорила с представителем, который открыл дело/жалобу от моего имени. С меня списали 14 772 балла и вернули только 7 000 баллов в качестве бонуса за обслуживание. За одну ночь проживания с меня взяли 119, 39 долларов.
Хотя я считаю, что мне должны возместить всё, я надеюсь, что мои средства пойдут на зарплату сотрудникам, с которыми я контактировал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя я считаю, что мне должны возместить всё, я надеюсь, что мои средства пойдут на зарплату сотрудникам, с которыми я контактировал.