Hampton Inn Norfolk-Naval Base

Этот отель оказался отличным выбором для надежного и комфортного проживания. Номера чистые и просторные, что позволяет легко устроиться и расслабиться после долгого дня, проведенного за осмотром достопримечательностей. Мне очень понравился бесплатный завтрак, так как он предлагал хороший выбор горячих и холодных блюд, чтобы начать день. Также есть крытый бассейн и тренажерный зал, если вы хотите оставаться активными во время путешествия. Расположение отеля очень удобное, если вам нужно быть рядом с водой или местной базой, а персонал с момента моего заселения создал очень гостеприимную атмосферу.

Я бы поставила ноль звезд, если бы могла. Я являюсь участницей программы Hilton Honors и предпочитаю останавливаться в отелях Hampton Inn, потому что их номера для людей с ограниченными возможностями надежно соответствуют нашим потребностям. Этот отель — настоящий кошмар с точки зрения доступности для людей с ограниченными возможностями. Мы забронировали номер для инвалидов, а нас поселили в обычный номер. Никакого возврата денег или помощи в поиске другого подходящего варианта размещения. Отсутствие гарантии бронирования номера для инвалидов — это нарушение правил ADA. Лифты находятся очень далеко от стойки регистрации. Сам отель грязный и находится на реконструкции. Персонал на стойке регистрации был недружелюбен и не желал помочь, а в субботу не было ни одного менеджера. Сам номер тоже был грязным: в холодильнике остались продукты от предыдущих гостей, на полу валялись накладные ресницы, а простыня на одной из кроватей была слишком маленькой и не держалась.
Обновление: После подачи жалобы в корпорацию Hilton, нам вернули деньги. Негативный отзыв об этом конкретном отеле и персонале остается в силе.

Приехали сюда поработать на военно-морской базе. Там как раз шел ремонт, но персонал был очень любезным, профессиональным и дружелюбным. К счастью, нам достались новые номера, и это было идеально. Отдельное спасибо Анаи. Она превзошла все ожидания в плане обслуживания клиентов и всегда улыбалась. Отличное обслуживание и очень дружелюбное отношение. Мы арендовали более 5 номеров на две недели и обязательно вернемся, когда у нас будет больше работы здесь.

Мы с семьей получили огромное удовольствие от нашего недавнего пребывания в этом отеле. Недавно отремонтированные номера великолепны, и хотя некоторые работы еще продолжаются, превосходное обслуживание и бесплатный завтрак гарантировали, что нам не было доставлено ни малейшего неудобства.
Особенно хочу отметить Гарри и его команду за их отличное обслуживание клиентов. Их внимательность остается главной причиной, по которой мы продолжаем выбирать этот отель для наших поездок.
Спасибо за еще один замечательный опыт, и мы с нетерпением ждем возможности снова посетить вас в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями.
Рэйвон и семья 💕

Держитесь подальше – Плохо организованный ремонт и неудобства во время пребывания.
Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать этого отеля, особенно во время ремонта. Само по себе строительство понятно, но то, как оно здесь организовано, неприемлемо. Пыль и строительный мусор не были должным образом локализованы, а общие зоны часто грязные и запущенные. Очевидно, что было приложено мало усилий для минимизации воздействия ремонта на платящих гостей.
Чистота заметно пострадала. Мелкая строительная пыль, казалось, задерживалась в воздухе и на поверхностях, что не только неприятно, но и вызывает опасения с точки зрения здоровья. Если вы чувствительны к пыли или путешествуете с семьей, это абсолютно не та обстановка, которая вам нужна.
Что еще хуже, пожарная сигнализация срабатывала случайным образом несколько ночей во время моего пребывания. Просыпаться от оглушительного сигнала тревоги — без какого-либо четкого объяснения — это крайне неприятно. Это полностью нарушило мой отдых и заставило меня усомниться в протоколах безопасности отеля и его компетентности.
Из-за неконтролируемого беспорядка во время ремонта и повторяющихся ночных нарушений, это пребывание было далеко не спокойным и приятным. За уплаченную цену впечатления оказались крайне разочаровывающими. Пока руководство не сможет должным образом справиться с ремонтом и обеспечить элементарный комфорт и безопасность гостей, я бы рекомендовал бронировать жилье в другом месте.

Мое командование отправило меня сюда на четырехдневные выходные. Первые два дня прошли гладко, но мне отказали в бронировании номера на все выходные, поэтому мне приходилось каждый день ходить в лобби, чтобы забронировать номер. На третье утро я узнал, что номер с двуспальной кроватью не забронировали для одинокого моряка, потому что хотели предоставить его паре по более высокой цене. Других свободных номеров не было, и мне пора было уезжать. Ничего страшного, я вызвал такси и поехал в номер собирать вещи. К сожалению, полиция опередила мое такси из-за пробок в День труда, и меня арестовали за незаконное проникновение, хотя мне сказали подождать в номере, а сотрудница на ресепшене даже активировала мою ключ-карту. Если бы я знал, что они так сильно хотят, чтобы я уехал, я бы ПЕШКОМ дошел до Navy Lodge, но они не просят вас уезжать. Они вызовут полицию после того, как скажут вам подождать в номере, чтобы ваш багаж не «загромождал лобби». Не позволяйте вашим людям попасться на эту туристическую ловушку. Возможно, они меня и не помнят, но из-за того, что я был в больнице на судебном заседании (осложнения диабета), у меня теперь есть судимость, и я даже ехал в полицейской машине. Смело требовать от меня удалить отзыв, потому что вы не помните, что со мной сделали. Жаль, что нельзя поставить меньше 1 звезды, но отрицательной оценки нет.

Отель очень любезно отнесся к нашему внезапному заселению из-за длительного отключения электроэнергии. Он находится менее чем в 10 минутах от нашего дома, и район нам хорошо знаком. Номера были очень чистыми, а персонал на ресепшене приветливым. Мы забронировали этот отель, потому что это был один из немногих отелей поблизости, где разрешено проживание с животными. Думаю, мы заплатили около 75 долларов за питомца. Наши собаки, к нашему удивлению, полюбили лифт и множество мест на улице, где они могли справить нужду. На завтрак на следующее утро был большой выбор блюд. Мы наполнили свои тарелки и поели в номере, так как в зале для завтрака было довольно многолюдно.

Отель расположен недалеко от базы. До него можно доехать менее чем за 5 минут, а пешком — примерно за 15 минут (или дольше, в зависимости от времени прогулки). Персонал был очень вежливым. Бесплатный завтрак был отличным. Каждое утро предлагаются небольшие омлеты с сыром, картофелем и беконом или аналогичным мясным блюдом. Также есть вафельница и другие типичные продукты: фрукты, овсянка, хлопья, йогурт и хлеб. Настоящий завтрак намного лучше, чем упакованные продукты на вынос, которые можно увидеть во многих других местах. Есть также бассейн, но, к сожалению, во время моего пребывания он был на ремонте. Тренажерный зал открыт с 6 утра до полуночи. Для своего размера это совсем неплохой тренажерный зал: беговая дорожка, эллиптический тренажер, велотренажер и скамья с гантелями. К югу от отеля находится торговый центр. Рядом расположены продуктовый магазин, рестораны и другие магазины.

Я останавливался в этом отеле накануне выпускного. Хочу отметить, что персонал был дружелюбным, профессиональным и оперативно отвечал на мои вопросы. Завтрак соответствовал стандартам, которые я ожидаю от отеля Hampton Inn, и в этом плане у меня не было никаких нареканий.
К сожалению, состояние моего номера не соответствовало стандартам, которые я ассоциирую с отелями Hilton. Хотя я понимаю, что в отеле идёт ремонт, номер был грязным и пыльным по прибытии. Кроме того, кровати были неудобно жёсткими, а в душе был очень слабый напор воды, что повлияло на общий комфорт моего пребывания.
Учитывая уплаченную цену, качество номера разочаровало. Если бы я знал о состоянии отеля на момент бронирования, я бы выбрал другой отель, например, Main, за ту же цену. Это пребывание не соответствовало ожиданиям, установленным брендом Hilton.

Потрясающее расположение, ПОТРЯСАЮЩИЙ персонал! Я останавливался во многих отелях высокого класса, но не получал такого уровня обслуживания. Нас встретили по прибытии, объяснили, где находятся лифты, тренажерный зал и прачечная. Рассказали о завтраке, который включен в стоимость проживания. Мы выехали ровно в 6:00 утра в воскресенье, и завтрак уже был готов. Не помню, когда в последний раз мы уезжали из отеля в 6:00 утра, а завтрак уже был готов. За это персоналу отдельная звезда. Мы обязательно остановимся здесь снова. Единственное, что могу посоветовать: берите свои подушки, так как те, что в номере, маленькие, как декоративные. Номер был чистым, и горничная с улыбкой дала мне дополнительные полотенца. Отличный опыт!

Несмотря на некоторые комментарии, которые я здесь читаю, должен сказать, что мне понравился этот отель. Хотя в отеле идёт ремонт, и в те выходные здесь было много гостей, всё выглядело хорошо. Персонал на стойке регистрации выглядел довольным и передавал свою радость своей добротой и профессионализмом. Жаль, что я не запомнил имя джентльмена, который меня регистрировал, он был невероятно профессионален и дружелюбен. Он извинился за неудобства, связанные с ремонтом, и быстро и доходчиво всё объяснил. Да, здание немного старое и требует ремонта, но именно поэтому и идёт ремонт. У меня нет никаких претензий к тому, как они с этим справились. От чистоты номера до бесплатного завтрака, не говоря уже о персонале, моё пребывание было безупречным и приятным. Я с удовольствием остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь буду в Норфолке.

Обычно я не пишу отзывы, потому что понимаю, какое сильное влияние они могут оказать на бизнес, но мой опыт проживания в отеле Hampton Inn Norfolk Naval Base был настолько неприемлемым, что просто заслуживает этого. Это, без сомнения, был худший отель в моей жизни.
С момента заселения ничто не соответствовало стандартам, которых я привык ожидать от отелей Hilton. Персонал не следовал стандартным процедурам регистрации Hilton, и общее впечатление от отеля было обветшалым, неорганизованным и небезопасным.
Сам номер был в ужасном состоянии. Датчик дыма был буквально завернут в целлофан — единственной возможной причиной было его не срабатывание. Одно это уже представляет собой вопиющую угрозу безопасности и совершенно неприемлемо. Что ещё хуже, когда я лег в постель, постельное бельё было всё ещё влажным и отдавало сильным запахом хлорки, что наводило на мысль, что его «постирали», но не высушили перед тем, как снова застелить. Лежать на мокрых простынях не только неприятно, но и вызывает серьёзные вопросы о чистоте и санитарных нормах.
Общее состояние отеля было обветшалым и запущенным. Коридоры, общие зоны и номера производили впечатление плохо сохранившихся. Вместо ощущения, что я нахожусь в безопасном и гостеприимном отеле Hilton, я чувствовал себя так, будто попал в небезопасную среду, где комфорт и безопасность гостей явно не были приоритетом.
Это пребывание подорвало мое доверие к этому отелю и крайне негативно отразилось на репутации Hilton.

Очень удобное расположение. В отеле идёт ремонт, поэтому обновление уже в пути. Приносите с собой USB-зарядку, пока ремонт не завершится. Персонал очень любезен. Завтрак, как обычно, хороший, надеюсь, что ремонт добавит места в столовой — немного тесновато.

Чисто! Дешево! Я останавливался здесь больше 10 раз. Всегда чисто. Лучшее предложение в радиусе 15 миль. Без излишеств. В здании также есть винный магазин и продуктовый магазин, открытые весь день.

Мы являемся участниками Hilton Honors и колеблемся между статусом Diamond и Gold. Я пишу это, чтобы продемонстрировать нашу лояльность и типичное удовлетворение отелями Hilton.
Номер 112 — Как только мы открыли дверь в номер, мы почувствовали запах канализации. На стойку регистрации сообщили об этом, и они немедленно прислали специалиста по обслуживанию, который распылил освежитель воздуха. Через несколько минут запах вернулся. Мы попросили переселить нас в другой номер, и нас разместили на третьем этаже.
• Ковер в номере был рваный и грязный.
• Подлокотники кресла были черными от грязи.
• Ковровое покрытие в коридоре было грязным.
• Напор воды был плохим.
Номер 326 — В этом номере пахло лучше, но, как и в номере 112, подлокотники кресла и ковер были грязными. Не менее раздражало то, что бутылки с шампунем и кондиционером были пустыми, а дозатор мыла был сломан. Я узнал об этом только когда был В душе!
Во всех отелях Hilton, где мы останавливались, по обе стороны кровати размера «king-size» всегда стояли прикроватные тумбочки, но не в этом отеле – там был только один. Зона для завтрака была не очень чистой. Hilton должно быть стыдно предлагать этот отель под своим именем.
Этот отель был настолько плох, что уборка не помогла бы. Весь отель нуждается в ремонте, всё новое, включая ковры и мебель. Сантехнику нужно починить.
Фотографии, которые они используют для Интернета, должно быть, были сделаны давно или в другом отеле!

Выбор в последнюю минуту. Цена немного завышена из-за местоположения, но впечатления прекрасные. Чистый вестибюль, потрясающие ароматы. Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный. Парковка удобная и удобная. Номер чистый и со всем необходимым. Тренажерный зал, стиральная и сушильная машины для гостей делают это место отличным вариантом для деловых и личных поездок. Завтрак небольшой, но хороший. Кто не любит вафли? ЕДИНСТВЕННАЯ проблема — бассейн был закрыт. По словам персонала, его собираются убрать, чтобы сделать дополнительную столовую. Рекомендую, если вы приехали в гости к кому-то на базу, но добираться туда было немного запутанно. Легко пропустить вход.

Мы являемся участниками программы Hilton Honors и всегда ищем отели Hilton/Hampton Inn для проживания во время путешествий. Мы были шокированы состоянием этого отеля Hampton Inn. Он определённо не заслуживает названия Hampton. Кроме того, цены на номера были завышены по сравнению с тем отелем Hampton Inn, где мы останавливались в Западной Вирджинии. Для семей, перевозящих своих близких к новому месту службы, они соблюдали военный тариф, а в этом отеле Hampton – нет. В нашем номере было холодно, но в коридоре и передней зоне царил настоящий ад. Вентиляторы пытались охладить воздух. Бассейна в этом отеле нет. Завтрак был восхитительным, и мы оценили выбор. Персонал на стойке регистрации сделал всё, что мог. В конце концов, мы переехали в Navy Lodge, и были шокированы более низкими ценами и прекрасным расположением. Теперь они обязательно посетят нас, когда мы приедем в Норфолк. Поразительно, что Hampton не соблюдает военный тариф, даже после того, как мы снова объяснили ситуацию. Я упомянул, зачем мы едем, когда бронировал номер. Попытка забронировать номер тоже оказалась проблемой. Обычно я оставляю положительные отзывы, но в этот раз не смог.