Hampton Inn Norfolk-Naval Base

Отель расположен недалеко от базы. До него можно доехать менее чем за 5 минут, а пешком — примерно за 15 минут (или дольше, в зависимости от времени прогулки). Персонал был очень вежливым. Бесплатный завтрак был отличным. Каждое утро предлагаются небольшие омлеты с сыром, картофелем и беконом или аналогичным мясным блюдом. Также есть вафельница и другие типичные продукты: фрукты, овсянка, хлопья, йогурт и хлеб. Настоящий завтрак намного лучше, чем упакованные продукты на вынос, которые можно увидеть во многих других местах. Есть также бассейн, но, к сожалению, во время моего пребывания он был на ремонте. Тренажерный зал открыт с 6 утра до полуночи. Для своего размера это совсем неплохой тренажерный зал: беговая дорожка, эллиптический тренажер, велотренажер и скамья с гантелями. К югу от отеля находится торговый центр. Рядом расположены продуктовый магазин, рестораны и другие магазины.

Я останавливался в этом отеле накануне выпускного. Хочу отметить, что персонал был дружелюбным, профессиональным и оперативно отвечал на мои вопросы. Завтрак соответствовал стандартам, которые я ожидаю от отеля Hampton Inn, и в этом плане у меня не было никаких нареканий.
К сожалению, состояние моего номера не соответствовало стандартам, которые я ассоциирую с отелями Hilton. Хотя я понимаю, что в отеле идёт ремонт, номер был грязным и пыльным по прибытии. Кроме того, кровати были неудобно жёсткими, а в душе был очень слабый напор воды, что повлияло на общий комфорт моего пребывания.
Учитывая уплаченную цену, качество номера разочаровало. Если бы я знал о состоянии отеля на момент бронирования, я бы выбрал другой отель, например, Main, за ту же цену. Это пребывание не соответствовало ожиданиям, установленным брендом Hilton.

Потрясающее расположение, ПОТРЯСАЮЩИЙ персонал! Я останавливался во многих отелях высокого класса, но не получал такого уровня обслуживания. Нас встретили по прибытии, объяснили, где находятся лифты, тренажерный зал и прачечная. Рассказали о завтраке, который включен в стоимость проживания. Мы выехали ровно в 6:00 утра в воскресенье, и завтрак уже был готов. Не помню, когда в последний раз мы уезжали из отеля в 6:00 утра, а завтрак уже был готов. За это персоналу отдельная звезда. Мы обязательно остановимся здесь снова. Единственное, что могу посоветовать: берите свои подушки, так как те, что в номере, маленькие, как декоративные. Номер был чистым, и горничная с улыбкой дала мне дополнительные полотенца. Отличный опыт!

Несмотря на некоторые комментарии, которые я здесь читаю, должен сказать, что мне понравился этот отель. Хотя в отеле идёт ремонт, и в те выходные здесь было много гостей, всё выглядело хорошо. Персонал на стойке регистрации выглядел довольным и передавал свою радость своей добротой и профессионализмом. Жаль, что я не запомнил имя джентльмена, который меня регистрировал, он был невероятно профессионален и дружелюбен. Он извинился за неудобства, связанные с ремонтом, и быстро и доходчиво всё объяснил. Да, здание немного старое и требует ремонта, но именно поэтому и идёт ремонт. У меня нет никаких претензий к тому, как они с этим справились. От чистоты номера до бесплатного завтрака, не говоря уже о персонале, моё пребывание было безупречным и приятным. Я с удовольствием остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь буду в Норфолке.

Обычно я не пишу отзывы, потому что понимаю, какое сильное влияние они могут оказать на бизнес, но мой опыт проживания в отеле Hampton Inn Norfolk Naval Base был настолько неприемлемым, что просто заслуживает этого. Это, без сомнения, был худший отель в моей жизни.
С момента заселения ничто не соответствовало стандартам, которых я привык ожидать от отелей Hilton. Персонал не следовал стандартным процедурам регистрации Hilton, и общее впечатление от отеля было обветшалым, неорганизованным и небезопасным.
Сам номер был в ужасном состоянии. Датчик дыма был буквально завернут в целлофан — единственной возможной причиной было его не срабатывание. Одно это уже представляет собой вопиющую угрозу безопасности и совершенно неприемлемо. Что ещё хуже, когда я лег в постель, постельное бельё было всё ещё влажным и отдавало сильным запахом хлорки, что наводило на мысль, что его «постирали», но не высушили перед тем, как снова застелить. Лежать на мокрых простынях не только неприятно, но и вызывает серьёзные вопросы о чистоте и санитарных нормах.
Общее состояние отеля было обветшалым и запущенным. Коридоры, общие зоны и номера производили впечатление плохо сохранившихся. Вместо ощущения, что я нахожусь в безопасном и гостеприимном отеле Hilton, я чувствовал себя так, будто попал в небезопасную среду, где комфорт и безопасность гостей явно не были приоритетом.
Это пребывание подорвало мое доверие к этому отелю и крайне негативно отразилось на репутации Hilton.

Очень удобное расположение. В отеле идёт ремонт, поэтому обновление уже в пути. Приносите с собой USB-зарядку, пока ремонт не завершится. Персонал очень любезен. Завтрак, как обычно, хороший, надеюсь, что ремонт добавит места в столовой — немного тесновато.

Чисто! Дешево! Я останавливался здесь больше 10 раз. Всегда чисто. Лучшее предложение в радиусе 15 миль. Без излишеств. В здании также есть винный магазин и продуктовый магазин, открытые весь день.

Мы являемся участниками Hilton Honors и колеблемся между статусом Diamond и Gold. Я пишу это, чтобы продемонстрировать нашу лояльность и типичное удовлетворение отелями Hilton.
Номер 112 — Как только мы открыли дверь в номер, мы почувствовали запах канализации. На стойку регистрации сообщили об этом, и они немедленно прислали специалиста по обслуживанию, который распылил освежитель воздуха. Через несколько минут запах вернулся. Мы попросили переселить нас в другой номер, и нас разместили на третьем этаже.
• Ковер в номере был рваный и грязный.
• Подлокотники кресла были черными от грязи.
• Ковровое покрытие в коридоре было грязным.
• Напор воды был плохим.
Номер 326 — В этом номере пахло лучше, но, как и в номере 112, подлокотники кресла и ковер были грязными. Не менее раздражало то, что бутылки с шампунем и кондиционером были пустыми, а дозатор мыла был сломан. Я узнал об этом только когда был В душе!
Во всех отелях Hilton, где мы останавливались, по обе стороны кровати размера «king-size» всегда стояли прикроватные тумбочки, но не в этом отеле – там был только один. Зона для завтрака была не очень чистой. Hilton должно быть стыдно предлагать этот отель под своим именем.
Этот отель был настолько плох, что уборка не помогла бы. Весь отель нуждается в ремонте, всё новое, включая ковры и мебель. Сантехнику нужно починить.
Фотографии, которые они используют для Интернета, должно быть, были сделаны давно или в другом отеле!

Выбор в последнюю минуту. Цена немного завышена из-за местоположения, но впечатления прекрасные. Чистый вестибюль, потрясающие ароматы. Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный. Парковка удобная и удобная. Номер чистый и со всем необходимым. Тренажерный зал, стиральная и сушильная машины для гостей делают это место отличным вариантом для деловых и личных поездок. Завтрак небольшой, но хороший. Кто не любит вафли? ЕДИНСТВЕННАЯ проблема — бассейн был закрыт. По словам персонала, его собираются убрать, чтобы сделать дополнительную столовую. Рекомендую, если вы приехали в гости к кому-то на базу, но добираться туда было немного запутанно. Легко пропустить вход.

Мы являемся участниками программы Hilton Honors и всегда ищем отели Hilton/Hampton Inn для проживания во время путешествий. Мы были шокированы состоянием этого отеля Hampton Inn. Он определённо не заслуживает названия Hampton. Кроме того, цены на номера были завышены по сравнению с тем отелем Hampton Inn, где мы останавливались в Западной Вирджинии. Для семей, перевозящих своих близких к новому месту службы, они соблюдали военный тариф, а в этом отеле Hampton – нет. В нашем номере было холодно, но в коридоре и передней зоне царил настоящий ад. Вентиляторы пытались охладить воздух. Бассейна в этом отеле нет. Завтрак был восхитительным, и мы оценили выбор. Персонал на стойке регистрации сделал всё, что мог. В конце концов, мы переехали в Navy Lodge, и были шокированы более низкими ценами и прекрасным расположением. Теперь они обязательно посетят нас, когда мы приедем в Норфолк. Поразительно, что Hampton не соблюдает военный тариф, даже после того, как мы снова объяснили ситуацию. Я упомянул, зачем мы едем, когда бронировал номер. Попытка забронировать номер тоже оказалась проблемой. Обычно я оставляю положительные отзывы, но в этот раз не смог.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последний год. У меня никогда не было негативных впечатлений. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Они быстро помогают, если нужно, и полны советов, где поесть и что посмотреть. Горничные отлично справляются с поддержанием чистоты и порядка в номере. Они уважают табличку «Не беспокоить». Они не будут стучать или беспокоить вас, если она у вас есть. И если они приходят убираться, а вас нет, они уважают ваши вещи, если они остались на кровати, — они не будут перемещать ваши вещи, чтобы ничего не потерять или не повредить. (Так что не забудьте переместить их, если вы хотите, чтобы кровать была заправлена. ) У меня были прекрасные разговоры с горничными и сотрудниками стойки регистрации, которые мне все объяснили. Это имеет большой смысл! У них также отличный завтрак каждое утро. Каждый день что-то новое и всегда разнообразное — например, омлеты, какое-то мясо, а также картофель. Но у них также есть рогалики и сливочный сыр, кексы, вафли и хлопья. Их вафли очень хороши. У них всегда есть обычные, но есть и вкусный выбор — типа черники или сморса. Я бы настоятельно рекомендовал останавливаться здесь людям. Я читал несколько других отзывов, которые были не такими звездными, но поскольку я останавливался здесь много раз за последний год — в основном по работе — могу сказать, что негатив не является нормой.

В холле было невыносимо жарко, и номеру потребовалось некоторое время, чтобы остыть. В ту субботу мы уходили на обед, и я оставила сумочку снаружи, не зная, что номер уберут, потому что в объявлении в номере говорилось, что уборка производится только через день. Поэтому я оставила сумочку снаружи, и в воскресенье, когда мы уходили, я обнаружила, что из сумки пропали некоторые вещи. Я не утверждаю наверняка, что уборщица забрала эти вещи, но то, что было в сумочке, когда мы приехали в отель, было.

Я не впечатлен. Кровать полноразмерная, а не двуспальная. Ванная была очень грязной. Мы уже поменяли номер, потому что в первом был неприятный запах. Мы приехали довольно поздно и очень устали. Это единственная причина, по которой мы не нашли другой отель.
Утром, когда я шел паковать машину, я увидел на ковре в коридоре дохлую таракану. Излишне говорить, что это далеко не 4-звездочный отель.

Это не самый лучший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Маленькие кровати в маленькой комнате были немного устаревшими. Не ужасно, но далеко не здорово. Были оголенные провода, которые казались немного небезопасными, и насадка для душа, прикрепленная к стене — очень неудобный душ. Я думаю, они взяли стул в комнате на обочине дороги.
Ледогенераторы НА 3 ЭТАЖЕ не производили лед. Один был выключен? Наконец нашел лед на верхнем этаже.
Затем, когда я пытался позавтракать, вошел обслуживающий персонал и начал опрыскивать полы каким-то химическим чистящим раствором. Еще его, кажется, расстроило то, что мы не переехали ☹️

Это был, безусловно, один из самых разочаровывающих моих пребываний в Hampton Inn. Как участник со статусом Diamond, я останавливался во многих местах, и этот отель явно не соответствует требованиям. Здание заметно устарело, и опыт это отразил.
В первой комнате, которую нам дали, был неработающий телевизор, который мы обнаружили после того, как заселились. Мы связались с администрацией, и нас перевели в другую комнату, где, к счастью, работал телевизор.
На следующее утро мне пришлось позвонить на стойку регистрации по мобильному телефону, потому что телефон в номере не работал. Я попросил поздний выезд, и мне сказали, что самое позднее, что они могут предложить, — 11:30 — без исключений. Во время разговора сотрудники стойки регистрации упомянули, что нам не нужно менять номер накануне вечером, и мы могли бы просто перезагрузить телевизор. Я объяснил, что перезагрузка телевизора не решила проблему, но сотрудница начала спорить, настаивая на том, что она знает лучше, потому что проработала там год.
В довершение всего, горничная без предупреждения вошла в наш номер около 11:05, задолго до оговоренного времени выезда.
В целом, этот отель находится в плохом состоянии, и ему не хватает обслуживания клиентов, которого я ожидал от Hilton. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Позвольте мне начать с позитивного. Персонал был очень приятным. Всегда приветствие, всегда искреннее и приятное. Местоположение также было очень хорошим, за исключением гигантской электростанции рядом с ним. От него доносился настоящий гул. К счастью, мы жили в комнате на другой стороне здания, иначе это могло быть для нас большей проблемой.
Самое замечательное в этом месте было то, что в нескольких минутах ходьбы был хороший и приличный выбор еды. Прямо на краю парковки находился фантастический тайский ресторан. Я говорю «фантастическая», потому что еда была очень вкусной и по очень разумной цене. Мой муж буквально заказал еду по телефону в нашей комнате, а затем в течение 15 минут ходил с ней взад и вперед.
Одна классная вещь, которую сделал этот отель, и которую я никогда раньше не видел, — это написать мне через некоторое время после того, как я приехал и заселился. В сообщении говорилось: «Спасибо, что пришли» и как проходит мое пребывание. Имя человека, который мне писал, было указано в тексте, и это было очень личное ощущение. Я сообщил им о проблеме в комнате, о которой я расскажу позже, и они действительно ответили и сказали, что исправят ее.
Мы отлично выспались. Это было хорошо построенное место, и мы не слышали сильного шума из коридора или соседей. Кровать удобная, подушки тоже. Это большой плюс.
Теперь я должен подчеркнуть некоторые вещи, о которых следует знать каждому, кто придет.

Положительные стороны: Расположение и весь отель были чистыми. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Отрицательные стороны: Дверь номера была открыта, когда мы приехали. По всему номеру были разбросаны брошюры о Боге. В ванной комнате все еще был мусор. В 9 утра они так и не добавили горячую еду, поэтому никаких яиц, картофеля и мне достался последний кусочек бекона. Спустя 30 минут они так и не добавили. Кровать была жесткой.