Hampton Inn Hampton-Newport News

Будучи военным командиром, я ожидал более спокойного пребывания в отеле Hampton Inn на Колизеум-роуд. Атмосфера в отеле больше напоминала коллег, решающих личные проблемы, чем команду, встречающую гостей, что создавало впечатление непрофессионализма.
В номере было не так чисто, как хотелось бы, а завтрак мог бы быть более разнообразным. Из плюсов: удобное расположение и вежливая регистрация после того, как всё уладилось. Однако в целом проживание в отеле не соответствовало стандартам Hampton.

Персонал был дружелюбным и услужливым, но помещение нуждается в обновлении. Мое первое впечатление, когда я шел по коридору в свой номер, было то, что ковер был очень изношен, с несколькими пятнами, которые, очевидно, были почищены, но неизгладимо испачканы. Дверь в мой номер также была несколько повреждена, и попытка открыть дверь показала, что она немного перекошена, цепляясь за раму. Прежде чем дверь полностью открылась, я почувствовал сильный запах медицинского спирта. Позже персонал объяснил, что они используют дезинфицирующее чистящее средство из-за инфекций гриппа. К счастью, запах медицинского спирта быстро становится невосприимчивым. Ковер в номере был немного хуже, чем в коридоре, чистый, но в пятнах и очень изношенный. Отделка также изношена до такой степени, что требует замены. Обивка была в пятнах и рваная. Кровать была комковатой и не обеспечивающей поддержки. В целом, состояние отеля не соответствует моим ожиданиям от отеля Hilton, хотя Hampton Inn и является одним из брендов Hilton более низкого уровня.

Весь персонал был очень приветлив, но в моём номере из вентиляционного отверстия в ванной доносился запах сигарет, который распространялся на всю комнату. Кроме того, в ванной нет вентилятора, поэтому я не мог его включить, чтобы избавиться от запаха. Либо кто-то курил в номере для некурящих, либо конструкция вентиляционной системы настолько плоха, что дым с курительного этажа (четвёртого) попадал в номера на втором этаже.

Я никогда раньше не оставляла плохих отзывов, но это пребывание было ужасным. Нас поселили в курительной комнате, где пахло каннабисом, а позже и сигаретным дымом. В номере были прожженные места на мебели, протекал кран, вода в душе была очень слабой, а лейка душа сломана. Сотрудники стойки регистрации были бесполезны и часто отсутствовали, когда я пыталась попросить поменять номер. После 16 часов в пути мы просто хотели отдохнуть, но вместо этого уехали с вещами, пропахшими сигаретами. Категорически не рекомендую.

Номер был на 5 звезд. Завтрак довольно большой. Но то, что делает его пятизвездочным, — это персонал. Номера были тихими, чистыми и хорошо укомплектованными. Домашние животные дружелюбны!

Я забронировал двухдневное пребывание, так как у меня дома не работал кондиционер, а специалисты по отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха не могли приехать пару дней. (На этой неделе в этом районе было выше нормы)
Номер был чистым, а кровать удобной. Я видел другие отзывы, в которых говорилось, что номера были оформлены в «устаревшей моде». Может, это только у меня так, но если мебель в хорошем состоянии, кровать удобная, а телевизор работает, мне все равно, что обстановка «устаревшая». Таким людям стоит потратить больше денег в другом месте.
Персонал был очень приятным и услужливым. Завтрак был типичным для завтрака в отеле, хотя и совсем не плохим.
Одной из лучших вещей было то, что я смог взять с собой своего кота, чтобы ему не пришлось страдать от жары.
Подводя итог… Я настоятельно рекомендую.

В целом отель был хорошим. Единственное, что я могу сказать, это то, что персонал отеля постоянно деактивировал наши ключи от номеров, и мне приходилось спускаться вниз, чтобы получить новый ключ. Кроме того, завтрак был очень скудным и имел небольшой выбор, а также во время моего пребывания у них закончился кофе и большинство хлопьев.

Это уже второй раз, когда мы здесь останавливаемся, и у нас были очень шумные соседи. В этот раз они тусовались до 4:30 утра! Мы позвонили на ресепшен и спустились около 3:30. В прошлый раз? Группа детей рядом с нами. Это чушь!

Очень оживленный район, но окруженный всеми типами магазинов, которые только можно себе представить. Очень удобно добираться куда угодно. В них также допускается размещение с домашними животными. Бесплатный завтрак был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Персонал был замечательным. Определенно остановился бы здесь снова.

Если бы не размещение сотрудницы стойки регистрации Шалы, ее доброта и профессионализм в отношении наших с женой проблем, мы бы уехали преждевременно. Ей нужно повышение! Отель очень устаревший, и я знаю, что это гостиница, но проживание с ограниченными удобствами обходится дорого. Тем не менее, Шалах предлагала закуски и воду, и это было приятно, и каждый раз, когда мы возвращались, она говорила сладчайшее «С возвращением! » Там был клиент, который грубо обращался с ней, и я хотел вмешаться, но она отнеслась к нему с удивлением, с такой добротой и высказалась по делу в отношении политики отеля. Приятно видеть молодую чернокожую образованную женщину, уверенную в себе на своем месте работы!

Мой номер не был готов через час после времени заезда. Дверь душа была покрыта плесенью снаружи. Вентилятор в ванной не работал. Кран холодной воды в раковине в ванной протекал на столешницу. Телевизор всю ночь тормозил и пропускал сигнал.

Достойное место для проживания на короткий срок. Отель немного устаревший, но содержится в чистоте. Варианты завтрака были довольно простыми (вафли, немного выпечки/хлеба, сосиски и овсянка). Персонал был достаточно дружелюбным. Я был там зимой, и обогреватель комнаты (кондиционер обратного цикла) издавал неустойчивые и громкие звуки — для меня это было терпимо, но я думаю, это могло раздражать тех, кто чувствителен к такому шуму.

У меня было забронировано 6 номеров для очень «высокопоставленной» группы гостей. Оказалось, что я и еще 2 женщины были на втором этаже, а 3 парня — на третьем. Мы приехали после 8 вечера, и когда мы вышли из лифта и направились к нашим номерам, запах травы был невыносимым. Я не сообщил об этом, полагая, что запах исчезнет на следующий день. У нас был очень напряженный день в пятницу, из-за чего мы снова не были в отеле до 8 вечера. На этот раз запах травы все еще был, но я подождал до следующего утра, чтобы сообщить об этом. В 9 утра того утра запах был настолько сильным, что он был заметен во всем коридоре, от него у меня слезились глаза и разболелась голова. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, клерк сказал, что никто не должен курить на 2 этаже, потому что 4 этаж — «этаж для курящих». Что за черт? Отель все еще разрешает курить в своих номерах! Невероятно. Сотрудница сказала, что они ничего не могут сделать, потому что им не разрешают заходить в чужие номера, хотя уборщица регулярно заходит в номера. Она послала кого-то с благовониями, что решило проблему только на час.
Кроме того, в вестибюле нет маленького «рынка», где гости могут купить газировку, воду, закуски и т. Д. Только торговые автоматы, в которых либо закончились товары, либо они вообще не работают!
Очень разочаровывающее пребывание, и больше не вернусь в этот отель.

Останавливались в этом отеле, и мне предоставили комнату для курения на 4-м этаже. После решения этой проблемы моя новая комната оказалась старой, устаревшей, изношенной и нуждающейся в ремонте. Стойка регистрации не была гостеприимной и, казалось, была раздражена тем, что ее беспокоили. Расположение ужасное. Вокруг ничего нет в шаговой доступности. В целом, я бы не рекомендовал этот отель.

Я чувствую, что это место не заслуживает даже звезды. Сегодня утром я пришел позавтракать, и все столы были грязными. Я увидел двух китаянок, разговаривающих друг с другом. Потом тот, в черной куртке с планшетом, разговаривал по телефону около часа. Там, где всего лишь четверо из нас сидели за столом, а затем столовая какое-то время была пуста. После того, как дама положила трубку, я спросил, работает ли она здесь. Она сказала да, я сказал ей, чтобы она отложила телефон и убрала столовую, все столы грязные, и здесь никого не было. Я ушел, и она отключилась. Такая лень, Хилтон определенно снизил свои стандарты. Женщина, с которой она разговаривала, вышла из офиса менеджера. Итак, те, кто когда-либо заправлял балом в Hampton Inn, понизили свои стандарты без разрешения Hilton. Я думаю, сейчас мы просто собираем деньги у людей и делаем минимум. Я никогда не заходил в Hilton или Hampton и не видел, как два сотрудника в течение часа разговаривали по своим телефонам через мини-JBL. Менеджера следует уволить за то, что он позволил своим сотрудникам делать это. Затем менеджер ушел на день. Я думаю, она не хотела оставаться рядом и помогать, если у нее не хватало персонала. Я думаю, кто-то думает, что деньги говорят! Потому что именно такое отношение они сидели за этим столом, в то время как люди вокруг них нуждались в обслуживании.

Я останавливался в прошлую пятницу вечером, это был очень хороший, чистый отель, все было идеально, подписание было идеальным, люди очень приятные, дружелюбные и отзывчивые, единственный недостаток: были небольшие проблемы с ключом, и девочки показали нам, как с ним работать, ее звали Лиз в 11 :30 сработала пожарная сигнализация, но я не виню в этом отель, я думаю, кто-то курил в номере, и это было в гостиной почти прошлой ночью, это был отличный отдых и хороший завтрак утром, я бы обязательно пришёл снова сюда было удобно все, что Мне нужно было быть в ту субботу.

Я обнаружил волосы на завтраке. Два дня подряд номер был чистым, но определенно пропустил завтрак.