Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Hampton near Coliseum 3*

Мы с семьей недавно останавливались в отеле Comfort Inn & Suites Hampton Near Coliseum на три ночи, и у нас остались отличные впечатления от начала до конца.
Мы приехали поздно вечером, и нас заселил Зейн. Он заметил, что нам достался номер на первом этаже, и порекомендовал переселить нас в номер на третьем этаже, потому что на следующий день в отеле ожидалась встреча выпускников, и он подумал, что может быть шумно. Я так рада, что мы последовали его совету! На следующий день лобби и обеденный зал были полны людей с встречи, но в нашем номере было тихо все время.
Поскольку было поздно, и мы путешествовали с маленьким ребенком, я спросила, есть ли у них в наличии детская кроватка или манеж. Зейн сходил в подсобку и нашел для нас последний манеж, за что мы ему очень благодарны.
Единственная проблема заключалась в том, что в нашем номере было очень жарко. Даже после того, как мы уменьшили температуру на термостате, кондиционер продолжал включаться и выключаться, не охлаждая комнату должным образом. Я позвонила Зейну, и он сразу же отметил проблему и сказал, что инженеры посмотрят. На следующее утро Джей позвонил, чтобы договориться о времени проверки кондиционера. Поскольку мы легли спать очень поздно, я спросила, может ли он приехать около 12:30, и он с готовностью согласился. Когда мы уезжали из отеля, я зашла на ресепшн, чтобы сообщить Джею о нашем отъезде, а также попросила свежие полотенца, туалетную бумагу и коробку салфеток.
Позже в тот же день Джей позвонил, чтобы сообщить, что проблема с кондиционером решена. Когда я спросила, в чем была проблема, он объяснил, что кондиционер был старым, и вместо того, чтобы пытаться его починить, он установил совершенно новый. Я была честно шокирована и очень впечатлена. Такого уровня обслуживания не везде ожидаешь. Когда мы вернулись в номер, там было прохладно и комфортно, а новый кондиционер работал идеально. Джей также оставил в номере свежие полотенца, туалетную бумагу и салфетки, как и просил.
Помимо превосходного обслуживания, сам отель был великолепен. Наш номер был чистым, парковка была просторной, расположение удобным, а в душе был отличный напор воды. Мы попросили убрать номер на второй день, и уборка была произведена точно в срок. Мы не стали заказывать бесплатный завтрак, потому что предпочли поспать подольше, но всё остальное превзошло наши ожидания.
Обслуживание клиентов со стороны Зейна и Джея действительно сделало наше пребывание незабываемым. Их профессионализм, внимание к деталям и готовность сделать всё возможное – вот почему мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.
Пятизвездочное обслуживание клиентов во всех отношениях. Спасибо, Зейн и Джей, за то, что сделали наше пребывание таким приятным!