Country Inn & Suites by Radisson, Emporia, VA

Я крайне разочарована непрофессиональным поведением персонала отеля в то время, когда семьи были вынуждены покинуть свои дома из-за пожара, уничтожившего несколько квартир в жилом комплексе Брукридж. Обслуживание клиентов было ужасным, персонал был пренебрежительным, а элементарной вежливости не хватало. Этот инцидент значительно повлиял на весь жилой комплекс. Несколько жителей объединились и забронировали номера для семей, в том числе с детьми, у которых ничего не осталось. После бронирования этим семьям отказали в размещении из-за «политики компании». Вы не можете поддерживать наши сообщества, ищите другое заведение! Руководство должно немедленно заняться вопросами профессионализма и обслуживания гостей.

Отелю необходимо заменить матрасы и подушки для более комфортного проживания. Кроме того, это отличное место для семей с недисциплинированными детьми. Если вы хотите шумного места для проживания, это ваш вариант. Я остановилась здесь только потому, что нигде больше не было свободных номеров. Здесь разрешено проживание с животными. Вы получаете то, за что платите…

В целом, отель, похоже, нуждается в некотором улучшении.
В первом номере, в который мы заселились, ванная комната была затоплена, поэтому нам пришлось собрать вещи и переехать. Следующий номер был посредственным по внешнему виду и чистоте, но комфортным.
Завтрак был приемлемым, но выбор блюд невелик.

Мы с мужем провели ночь с моей собакой-терапевтом, и с нас взяли дополнительно 20 долларов за собаку, что не является основной причиной жалобы. Мы останавливались в отеле Hilton, который был в 100 раз чище, новее, дешевле и гостеприимнее, чем это место. Во-первых, в номере был неприятный запах, кровать пахла несвеже, мыло в номере уже было открыто, а женщина на ресепшене была совершенно безразлична. Как я уже упоминала, мы также останавливались в отеле Hilton, с которым это место и рядом не стояло. Обычно с них берут дополнительно 50 долларов за собаку, а здесь они отменили этот сбор и даже не попросили показать мою карту терапевта. В отеле Hilton обслуживание на высшем уровне, а здесь – совсем нет.

Мы заселились и пошли в свой номер, и, открыв дверь, почувствовали ужасный запах; пахло землей и кошачьим туалетом. Мы решили, что это просто потому, что в номере разрешено проживание с животными, и продолжили обустраиваться. Мы обнаружили, что туалетная бумага не была поменяна, в ванной были волосы, в шкафу — пластырь, а потом и кровать. На покрывале были пятна крови (да, кровать была полностью заправлена), поэтому мы проверили кровать, и простыни были все мятые, как будто на них кто-то спал, с одной стороны была грязь, а когда мы отогнули другую сторону, простыни были все в грязи, в них была грязь, и куча шерсти. Я подошла к стойке регистрации, и женщина осталась невозмутимой, не извинилась и просто дала мне ключи от другого номера. В новом номере в углу стоял старый, потрепанный офисный стул на колесиках, шторы висели кое-как, а некоторые и вовсе отсутствовали, дверь в ванную была треснута возле ручки, как будто ее кто-то взломал, а матрасы были настолько жесткими, что на ощупь напоминали пружинные блоки с простынями. Мы были так рады найти этот отель на нашем обычном маршруте, но теперь больше здесь останавливаться не будем. Лучшее в этом отеле — его близость к трассе 95.

Это был второй отель в нашей поездке, и мы были приятно удивлены. Персонал был замечательный, место чистое, завтрак вкусный. Есть бассейн, но мы им не пользовались. Уборка номеров была оперативной и очень качественной. Кровати немного жестковаты, но очень удобные. Обязательно остановимся здесь снова!

Остановились здесь после долгой поездки. Номер был чистым и уютным, а кровать удобной. Плохо то, что всю ночь и утро периодически лаяла собака. Должно быть, она жила в соседнем номере. Кроме того, сотрудница, работающая на завтраке, была очень груба с моим сыном и его девушкой.

Мне очень понравился персонал, они были великолепны от момента заселения до выезда.
Женщина, работавшая на завтраке "шведский стол", была лучшей. Она потрясающая! Не увольняйте её. Жаль, что я не запомнила её имя, потому что именно из-за неё мы бы вернулись.
Единственная причина, по которой я поставила 8/10, — это грязное постельное белье: на одеяле было несколько пятен грязи, на наволочке тоже были пятна. Запах грязи не был, просто выглядело так, будто им много пользовались. Подушки не самые удобные. Полотенца были отличные. В целом, ваш персонал создал впечатление об отеле. Поработайте над тем, чтобы постельное белье стало белым, возможно, используйте натуральные чистящие средства, такие как пищевая сода, уксус, лимонный сок или перекись водорода. Или сделайте его белым и ярким.

Это место — просто катастрофа! Персонал и руководство постоянно ругались, создавая крайне неприятную обстановку. Хотя некоторые сотрудники были вежливы, сам отель был в ужасном состоянии. Постельное белье было грязным и изношенным.
Хуже всего — КЛОПЫ! Меня покусали, и это был ужасный опыт. Никогда не сталкивался ни с чем подобным, находясь вдали от дома. Абсолютно недоволен и крайне разочарован! Печально, что место с таким потенциалом находится в таком состоянии.

Отвратительно! Мы приехали в отель в час ночи, чтобы отдохнуть после долгой дороги, а вместо этого провели большую часть ночи на стойке регистрации, чтобы получить новое постельное белье! Постельное белье было отвратительным! На нем были волосы и пятна, а новое постельное белье, которое нам дали, оказалось таким же! Очевидно, здесь были домашние животные, и ничего не чистили. Ковры были грязными, а на шторах пятна крови. Кондиционер почти не работал. У моей дочери сильная аллергия на домашних животных, и в этом номере явно вообще не убирали. Ей пришлось пользоваться ингалятором, чтобы она могла дышать. Я заплатила смешную сумму за эту мерзость! Я жду перезвона, а не просто извинений за неудобства. Это не извинения, если все пишут подобные отзывы, и ничего не делается! Снизьте цену! Это больше похоже на мотель, чем на номер в отеле за 170 долларов за ночь! Ах да, еще розетки нужно заменить, ни одна из них не работает.

Отель чистый и ухоженный, как и отдельные номера. Персонал был исключительно любезным и вежливым. Я не большой любитель завтраков, но всегда с удовольствием побродил по окрестностям, и выбор был более чем достаточным. Плата за проживание с домашними животными очень разумная по сравнению со многими другими отелями.
Единственный минус, который я могу сказать, не совсем минус, просто отелю не помешал бы косметический ремонт, особенно внутри. Как я уже говорил, всё чисто, но если бы я его обновил, моя оценка снизилась бы с 3 до 4.

Мы с мужем и двумя детьми останавливались здесь, и, к сожалению, это был ужасный опыт. В ванной комнате была плесень, из-за которой у мужа началась астма, о чём мы узнали только через два часа после того, как оказались в номере. Ванна была настолько грязной, что я не разрешала ни детям, ни мужу ею пользоваться.
На шторках были пятна, в том числе что-то похожее на засохшую кровь, и даже на абажуре была кровь. Ковёр выглядел так, будто его не чистили годами – возможно, с 2015 года.
Континентальный завтрак был холодным, а микроволновки, чтобы что-нибудь разогреть, не было.
Единственный плюс – доброжелательность и вежливость персонала. Но в целом состояние номера было неприемлемым.
Если бы Google/отзыв об этом отеле больше походил на мотель, я бы разрешила публиковать фотографии к этому отзыву, я бы так и сделала.

Регистрация прошла легко, но администратор мог бы быть и поприветливее.
Мы вошли в номер, а кондиционер выключен. На улице +35°C. Потребовалось несколько часов, чтобы нагреть номер до комфортной температуры.
В номере ужасно пахло собакой.
Мы проснулись утром и обнаружили муравьев по всей ванной комнате.
На потолке и стенах было несколько пятен от протечек и повреждений.
Окно было ОТКРЫТО и без сетки. Это особенно неприятно, когда путешествуешь с маленькими детьми.
Вода в бассейне была ледяной, но в целом чисто. Не хватало полотенец.

Недаром этот отель 2 звезды. Но он соответствовал нашим потребностям — близко к шоссе, заправочным станциям и ресторанам. Через перекресток также находится Walmart. Нас встретил дружелюбный персонал. Отель немного постарел. Матрас на нашей большой двуспальной кровати определенно нужно заменить. Казалось, что пружинные витки вдавливаются в спину, плечи и ягодицы. Это было довольно неудобно.

Не тратьте здесь свои деньги. У меня было два номера, один для меня и моей жены, а другой для моих свекровей. Ужасный опыт проживания здесь. Проехав 8, 5 часов, мы приехали к людям, которым разрешалось курить травку у входа в отель, в нашем номере был мокрый ковер, воздух в комнате был горячим и ужасный затхлый запах. В следующем номере, в который нас поселили, был грязный ковровое покрытие, телефоны, которые не работали, ограниченное количество розеток и ванная комната, которая нуждалась в капитальном ремонте. Гости через коридор от нашего номера тусовались в своем номере и в коридоре, и до 2:30 ночи играла громкая рэп-музыка. Я пошел на стойку регистрации в 12:30 и 1:30 ночи, чтобы уведомить персонал. Они дважды заходили в номер, однако безумие продолжалось. Нужно было вызвать полицию. Очевидно, мы не спали, прежде чем уехать и проехать еще 8, 5 часов. Менеджер Мхунте был груб и пытался преуменьшить ситуацию. Она не хотела ничего возмещать. Она заказала кредит обратно, однако сказала мне, что ей придется позвонить владельцу для полного кредита. С тех пор как я был дома и говорил с ней по телефону, она продолжала лгать и использовала оправдание, что она ничем не может мне помочь, потому что я сделал бронирование онлайн. Не останавливайтесь здесь! хотел бы я знать.

Этот отзыв начинается только потому, что он был дружелюбен к домашним животным. Нам пришлось немедленно сменить номер из-за запаха и неработающего кондиционера. Мы спали около 2 часов из-за людей, тусовавшихся в отеле. Другие гости жаловались на то же самое. Опять же, удобство дружелюбия к домашним животным — это единственное положительное, что я могу найти в этом месте.

3 звезды – Подходит для быстрой ночевки, но будьте готовы немного попотеть.
Мы остановились здесь во время 18-часовой поездки из Вермонта — в основном из-за удобства и цены. Расположение было хорошим, а регистрация прошла легко. Персонал был добрым и вежливым, что я всегда ценю, когда приезжаешь поздно ночью.
Однако… в номере было так жарко. Казалось, что кондиционер был выключен весь день, чтобы сэкономить энергию, и я это понимаю, но в середине мая, когда на улице уже тепло, это сделало посадку жесткой около часа ночи. Потребовалось некоторое время, чтобы номер остыл, и когда вы измотаны долгой поездкой, это не идеально.
Что касается завтрака — послушайте, я знаю, что он бесплатный, но мы в 2025 году. Может, нам улучшить континентальный завтрак? Выбор был довольно унылым. Честно говоря, я бы предпочел заказать еду на вынос.
В целом: неплохо для короткой остановки на ночь, особенно за такую ​​цену, но будьте готовы принести с собой еду и отказаться от бесплатных вафель.