С самого первого дня наше пребывание было сплошным кошмаром. Когда мы заселились, сотрудница на ресепшене так и не пришла осмотреть номера, как обещала. Вместо этого она постоянно твердила, что ей нужно «ждать начальника», что оказалось неправдой. Позже мы поняли, что она лгала и уклонялась от ответа. Когда он наконец пришел, он сказал, что в номере все в порядке, ничего страшного, только отопление не включается. Однако, когда мы пожаловались, возникли проблемы. На следующий день нам все объяснили, но это было уже перед выездом.
Мы потратили почти 500 долларов за несколько дней и, честно говоря, должны были уехать сразу, но из-за неудобств и того, что с нами был ребенок, нам пришлось остаться дольше, чем планировалось.
Она также солгала о возмещении 30 долларов. Когда я обратилась к ней снова, она изменила свою версию и заявила, что никогда этого не говорила, а вместо этого предложила поменять номер, что не было первоначальным договоренностью.
Состояние номера было неприемлемым. Отопление работало с трудом, душ не функционировал должным образом, и номер ни разу не убирали за все время нашего пребывания. Обслуживание номеров полностью отсутствует, все, что вам нужно, вы должны решать сами.
В наш последний день сотрудник-мужчина агрессивно пожаловался на пролитый красный сок на ОДНО полотенце. У нас ребенок. Он устроил большой скандал и сказал, что ему придется за это заплатить. Я даже саркастически спросила, не хочет ли он 2 доллара за замену полотенца, потому что его реакция была совершенно чрезмерной и непрофессиональной.
В целом, персонал был грубым, нечестным и не готовым помочь, а сам отель находится в плохом состоянии. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, особенно если у вас есть дети или вы ожидаете элементарного гостеприимства и честности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы потратили почти 500 долларов за несколько дней и, честно говоря, должны были уехать сразу, но из-за неудобств и того, что с нами был ребенок, нам пришлось остаться дольше, чем планировалось.
Она также солгала о возмещении 30 долларов. Когда я обратилась к ней снова, она изменила свою версию и заявила, что никогда этого не говорила, а вместо этого предложила поменять номер, что не было первоначальным договоренностью.
Состояние номера было неприемлемым. Отопление работало с трудом, душ не функционировал должным образом, и номер ни разу не убирали за все время нашего пребывания. Обслуживание номеров полностью отсутствует, все, что вам нужно, вы должны решать сами.
В наш последний день сотрудник-мужчина агрессивно пожаловался на пролитый красный сок на ОДНО полотенце. У нас ребенок. Он устроил большой скандал и сказал, что ему придется за это заплатить. Я даже саркастически спросила, не хочет ли он 2 доллара за замену полотенца, потому что его реакция была совершенно чрезмерной и непрофессиональной.
В целом, персонал был грубым, нечестным и не готовым помочь, а сам отель находится в плохом состоянии. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, особенно если у вас есть дети или вы ожидаете элементарного гостеприимства и честности.