Я забронировал номер в отеле OYO Riverside Inn & Suites в Данвилле, штат Вирджиния, и это было совершенно отвратительно. Комната была грязной, в душе была плесень, и все это место казалось небезопасным. Из-за продолжающегося строительства мусор и обломки были разбросаны по всей парковке. Я забронировал номер на две ночи, но выехал уже через одну, потому что не мог больше оставаться.
Что еще хуже, я даже не получил электронное письмо с подтверждением после бронирования. Единственная причина, по которой я знал, что мое бронирование подтверждено, заключалась в том, что с моей карты были сняты средства. Мне пришлось позвонить в отель за день до поездки, чтобы убедиться, что у них есть мое бронирование.
Когда я попытался получить возмещение, это превратилось в полный кошмар. Сотрудники отеля посоветовали мне связаться с OYO, но когда я позвонил, они продолжали отговаривать меня. Мне сказали подождать 48 часов для возврата денег, но когда я ответил, они внезапно заявили, что я забронировал номер через какой-то веб-сайт под названием «webbs. Com», о котором я даже никогда не слышал. Я забронировал номер напрямую через OYO, и единственная контактная информация, указанная на моей странице бронирования, относилась к самой OYO. Их служба поддержки клиентов была бесполезна, они повторяли один и тот же сценарий снова и снова, отказываясь брать на себя ответственность.
Это похоже на полное мошенничество, и я сообщу об этом в компанию, выпускающую мои кредитные карты, и в Better Business Bureau. Я приложил фотографии отвратительных условий в этом отеле и буду оставлять этот отзыв везде, где смогу, чтобы предупредить других. Не бронируйте здесь — OYO — мошенничество, а этот отель — кошмар.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, я даже не получил электронное письмо с подтверждением после бронирования. Единственная причина, по которой я знал, что мое бронирование подтверждено, заключалась в том, что с моей карты были сняты средства. Мне пришлось позвонить в отель за день до поездки, чтобы убедиться, что у них есть мое бронирование.
Когда я попытался получить возмещение, это превратилось в полный кошмар. Сотрудники отеля посоветовали мне связаться с OYO, но когда я позвонил, они продолжали отговаривать меня. Мне сказали подождать 48 часов для возврата денег, но когда я ответил, они внезапно заявили, что я забронировал номер через какой-то веб-сайт под названием «webbs. Com», о котором я даже никогда не слышал. Я забронировал номер напрямую через OYO, и единственная контактная информация, указанная на моей странице бронирования, относилась к самой OYO. Их служба поддержки клиентов была бесполезна, они повторяли один и тот же сценарий снова и снова, отказываясь брать на себя ответственность.
Это похоже на полное мошенничество, и я сообщу об этом в компанию, выпускающую мои кредитные карты, и в Better Business Bureau. Я приложил фотографии отвратительных условий в этом отеле и буду оставлять этот отзыв везде, где смогу, чтобы предупредить других. Не бронируйте здесь — OYO — мошенничество, а этот отель — кошмар.