Отзыв об отеле Island Resort 2*

Liz D.

2/10
EnglishРусский
Во-первых, я обычно не тот человек, который пишет плохие отзывы. Будучи владельцем малого бизнеса, я горжусь обслуживанием клиентов и всегда стараюсь решать проблемы со своими клиентами и следить за тем, чтобы они были довольны, все остальное не имеет значения. В этом месте я поражен тем, как владелец не извинился и не встал на сторону своих сотрудников, которые были очень грубы с моим мужем, когда он высказал свою проблему, когда кухонный работник выгнал его из тренажерного зала. Она хотела воспользоваться гидромассажной ванной, которая также находится в кардиозале, и грубо попросила его выйти. Однажды утром она тоже была в плохом настроении, когда подавала завтрак.
Моему мужу написали, что он был самым грубым человеком за все лето, хотя на самом деле он очень правдивый человек, который не будет скрывать свой голос и будет говорить, когда с ним или с нашей семьей плохо обращаются.
У нас также была проблема с запахом плесени и плесени (как и у наших соседей слева) в комнате на 1 этаже, и мы попросили переселить нас на 2 этаж, что было намного лучше. После той первой комнаты большая часть моей одежды пахла плесенью. Владелец будет отрицать все, с чем у вас есть проблемы, и назовет вас лжецом за то, что вы подняли этот вопрос. Они настроены по-своему и позволяют сотрудникам управлять этим местом.
Единственная хорошая часть этого места — вид и расположение — только второй этаж и выше. Этим людям нужно брать уроки обслуживания клиентов у студентов, работающих в ресторане Ropewalk, расположенном дальше по дороге. Так что, если вы хотите хорошее обслуживание клиентов, займитесь своим бизнесом где-нибудь в другом месте. Мы не вернемся. Даже не ради вида.

Цена номера от 9 810 ₽

Выбрать номер в Island Resort
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.