Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Chester 3*

Изначально мы должны были остановиться в отеле Hampton через дорогу, но из-за наводнения нас переселили сюда. Регистрация прошла нормально, поднялись в номер, он был приличный. Среди ночи жена разбудила меня, сказав, что в номере жарко. Проверили термостат, он показывал 75 градусов, хотя был установлен на 69. Подошли к ресепшену, нас внесли в список на техническое обслуживание, потому что, по словам сотрудницы, свободных номеров не было. Так что следующие семь часов мы пытались спать и собираться в номере, который с каждой минутой становился все жарче. Вернувшись на ресепшен, нам сказали, что нас просто переселят в другой номер, но им нужно его убрать. Нам нужно было уехать на мероприятие, поэтому они сказали, что зарезервируют для нас номер 401. При регистрации мы сказали, что хотим номер поближе к лифту из-за большого количества вещей, которые мы будем приносить и выносить. Мы вернулись в 5 часов, и сотрудница на ресепшене сказала, что нас нужно переселить в номер 315, который был предпоследним по удаленности от лифта, но нам было жарко, и она сказала, что это нормально. Она вручила нам ключи и сказала, что наш терминал для карт не работает, но эти должны подойти. Они этого не сделали! Поэтому мы вернулись на ресепшн, ей пришлось пойти с нами и открыть дверь, а затем она сказала просто использовать приложение, чтобы открыть дверь. Приложение не работало, поэтому мы сидели в номере, пока она не позвонила и не сказала, что ключи готовы. Теперь мы в новом номере, кондиционер не справляется, а на улице все еще 74 градуса. ОБНОВЛЕНИЕ! Менеджер на ресепшене связался с нами, объяснил, что произошло, и принес извинения. У этого отеля было много хороших качеств. Большие номера, очень чисто, потрясающий завтрак и очень тихо. Я уверен, что мой опыт был нетипичным. Попробуйте этот отель.