Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Chester, VA 3*

Менеджер по ошибке дал мне ключ не от того номера. Я оставила свои вещи в номере 310 и пошла ужинать. По возвращении я не смогла попасть в номер 310. Менеджер появился откуда никуда и сообщил мне, что ключ деактивирован, и мне нужно зарегистрироваться. Он был крайне груб и высокомерен. Мне пришлось войти в номер, чтобы забрать все свои вещи, и пойти на ресепшн, чтобы каким-то образом доказать, что я являюсь гостем отеля. Когда я появилась на ресепшене со своим багажом и пакетом еды из ресторана, менеджера нигде не было. Когда он наконец появился через несколько минут, он пренебрежительно вручил мне ключ — от номера 310. Он так и не извинился и не признал, что он или другой сотрудник допустили ошибку. Я была унижена и почувствовала себя мошенницей или преступницей. Я уверена, что такое поведение не соответствует имиджу вашего отеля. Я требую письменных извинений от этого сотрудника. Пока я не получу письменных извинений, я буду считать, что вы считаете его поведение приемлемым, и я посоветую всем своим тысячам подписчиков в социальных сетях никогда не останавливаться в вашем отеле или связанных с ним объектах. Этот инцидент произошел в пятницу, 1 мая, в вашем отеле в Честере, штат Вирджиния, примерно в 23:00. Судя по описанию, сотрудник, по всей видимости, был восточно-индийского происхождения. Уверен, у вас более чем достаточно информации, чтобы связаться со мной, если вы захотите поступить правильно. В противном случае, я поставлю перед собой цель рассказать всему миру, чтобы никто никогда не посещал ваши отели. У меня также есть обширный список контактов в национальных СМИ. Кстати, они любят писать статьи о том, как притесняют простых людей. Поэтому я очень ценю ваше оперативное внимание к этому вопросу. Кстати, если бы это было возможно, я бы поставил отелю отрицательную оценку. Мебель изношена, и отсутствуют датчики дыма. Уверен, это нарушение правил безопасности.