Value Place Chesapeake/Norfolk (South / Great Bridge) WoodSpring Suites Chesapeake-Norfolk South

Процесс регистрации в отеле был крайне неудобным, так как сотрудник не знал, как нас зарегистрировать, и ему пришлось звонить кому-то за инструкциями. Номер был просто ужасен – ковер был влажным и липким, в комнате стоял отвратительный запах, а пружинный матрас был в пятнах и покрыт плесенью. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, а я заплатил за него 200 долларов за одну ночь.

При входе в отель сразу почувствовался сильный запах марихуаны. Ковер был ужасно грязный, и мне следовало отменить бронирование. Как вообще это заведение получило оценку, мне непонятно. Грязь, насекомые, запах плесени и плесень в душе. Даже плинтусы отслаивались от пола. Ковер был так сильно испачкан, что невозможно было определить его настоящий цвет. Поменял номер, и запах наркотиков стал менее выраженным. Поставил стул перед дверью, увидев некоторых постояльцев. Пожалуйста, не подвергайте себя и свою семью опасности в этом ужасном отеле.

Я не понимаю, как можно вести бизнес такого рода без администратора или сотрудника на ресепшене, который не отвечает на звонки. Всегда должен быть кто-то, кто отвечает на звонки, потому что клиенты могут звонить, чтобы сообщить персоналу о задержке или прибытии, о чрезвычайных ситуациях — о чём угодно!
Теперь я начинаю понимать, почему роботы заменят людей на большинстве должностей.

Я поставила 5 звезд за обслуживание, потому что мне помогла сотрудница на ресепшене. В остальном, если вам нужен список ограничений, сборов и штрафов за все, что только можно представить, то вам сюда. Они берут слишком много за номера, учитывая их состояние. За те же деньги вы могли бы поехать куда-нибудь еще и получить обслуживание как взрослый человек с гораздо большим количеством удобств. Не останавливайтесь здесь вообще, если вам не нравятся высокие цены за номера низкого качества и абсолютно ужасные сборы и штрафы.
Управлению определенно нужно лучше работать.

Мне всегда очень нравится здесь останавливаться, а это почти каждые выходные. Номера чистые, персонал профессиональный, особенно мисс Джоан Лопес. Она очень отзывчива и внимательна. Я чувствую себя в безопасности, когда останавливаюсь здесь. И я чувствую, что им не все равно. Это чрезвычайно важно.
💛С уважением, Сандра Гриззард💛

Джоан, менеджер, оказала нам огромную помощь, продемонстрировала высокий профессионализм и понимание ситуации. Она была очень любезна, приятна в общении и с пониманием отнеслась к нашей ситуации. Ее работа превзошла все ожидания.

Когда на ресепшене вас просят «осмотреть номер» до подписания документов — это тревожный знак.
Я делюсь этой информацией не для того, чтобы кого-то очернить, но будьте осторожны. На фото — то, что мы обнаружили после того, как подняли простыни.
Администрация отнеслась к этому с пониманием и вернула полную сумму. Похоже, они привыкли к тому, что люди отказываются от номера.

Огромное спасибо Джоан и Ким! Они обе были потрясающими! Очень уважительные, отзывчивые и всегда решали любые вопросы, касающиеся завещания, которые я им задавала! Они обе замечательные! Я ставлю им обеим ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (5 звезд)

Если вам нравятся непрофессиональный персонал, шумные соседи, отвратительные номера и незабываемые впечатления, то это место для вас! Обязательно возьмите с собой дополнительные носки, потому что полы УЖАСНЫЕ. Я забронировал 2 ночи, но уехал после первой, потому что это место невыносимо. Персоналу и менеджеру должно быть стыдно работать в этом месте. Не бронируйте здесь.

Я забронировала номер в этом отеле на неделю. Регистрация прошла гладко, за исключением одной проблемы. Мне сказали, что микроволновка в моем номере не работает, и что кто-то должен приехать и починить ее на следующий день после полной оплаты. Мы поужинали в вечер заселения, и начали замечать тараканов, ползающих по стене и вокруг нашей еды, а также тараканьи экскременты на сломанной микроволновке. На следующее утро я попросила разогреть еду. Нам предложили переселиться в другой номер с меньшим количеством насекомых и работающей микроволновкой, но мне сказали, что, поскольку я не указана в качестве гостя в номере, я не могу получить карту для разогрева еды в другом номере. Мой муж заселился за нас, указав только свое имя. Человек, который должен был починить микроволновку, должен был приехать только в 18:00. В итоге я голодаю в этом номере, а они отказываются вернуть деньги за эти проблемы. Избегайте этого отеля, если можете.

Зашли, и запах дыма и плесени был невыносимым. Мимо нас прошел человек в свисающих штанах, похоже, под воздействием наркотиков. В коридоре стоял ужасный запах. Плакали и лаяли младенцы и собаки. Комната была отвратительно грязной. Плесень в ванной, грязные простыни, сломанные шторы и шкафчики, облезла виниловая обивка стульев. И это еще не все. Нам пришлось немедленно уехать! Однако у моей сестры была комната, которая была более-менее нормальной. Оценка — 0.

Это было очень доступно по цене. Очень удобно. Разрешено проживание с животными, это был плюс. Хотя они взяли невозвратный сбор за содержание животных в размере 250 долларов плюс 8 долларов в день, что не соответствовало информации на сайте. Там было указано, что услуги по уходу за животными предоставляются бесплатно, и это стало неожиданным расходом. Если вы ищете место для длительного проживания, это отличный вариант, ничего не включено в стоимость, вы платите за все, даже за телевизор, но 550 долларов в неделю — это не так уж плохо по сравнению с другими вариантами, которые мы рассматривали. Очень спокойная атмосфера, все держались особняком, это было приятно.

Я останавливалась здесь на День благодарения, когда навещала свою племянницу и её семью, и это был замечательный опыт. Номер был чистым, тихим и комфортным, что сделало поездку на праздники лёгкой и беззаботной.
Огромная благодарность менеджеру Кейше — она была невероятно добра, отзывчива и позаботилась о том, чтобы всё прошло гладко. Персонал в целом был отличным, а отель казался безопасным и ухоженным.
Я бы определённо остановилась здесь снова и порекомендовала бы его всем, кто навещает родственников в этом районе.

В целом, моё пребывание в отеле WoodSpring Suites Norfolk South было неплохим. Персонал, особенно генеральный директор, делает всё возможное, используя имеющиеся ресурсы: они профессиональны, отзывчивы и внимательны. Главная проблема здесь не в людях, управляющих отелем, а в состоянии самого здания.
Некоторые номера и мебель определённо устарели и нуждаются в обновлении (бытовая техника, матрасы и общие зоны с признаками износа). Не думаю, что персонал отеля сможет это исправить. Похоже, руководству компании нужно вложиться в этот отель, чтобы он соответствовал ожиданиям гостей.
При должном ремонте и обновлении оборудования этот отель легко мог бы стать одним из лучших в этом районе, поскольку обслуживание клиентов уже на должном уровне. Надеюсь, руководство компании вмешается и окажет этому месту необходимую поддержку.

Я прекрасно провел время в отеле Woodspring Suites Norfolk South. В отеле было чисто, безопасно и очень комфортно, но больше всего мне понравился безупречный сервис. Лакиша, управляющая отелем, сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Она была профессиональна, внимательна и искренне добра – качества, которые очень важны, когда находишься вдали от дома. Видно, что она действительно заботится о гостях и отеле. Благодаря ее руководству, всё работает гладко и создаётся ощущение уюта. Я настоятельно рекомендую Woodspring Suites Norfolk South, особенно если вы ищете заботливый и профессиональный отдых.

ПУТЕШЕСТВЕННИКИ, ОСТОРОЖНО! Это место УЖАСНОЕ, я постоянно путешествую в паршивых мотелях/отелях, и это худшее место, где я останавливался. Скажем так, мне пришлось класть туалетную бумагу на сиденье унитаза, как на заправке, потому что я ему не доверяю… Это отель-ловушка, он грязный и не стоит своих денег. Дама на стойке регистрации была милой. Но в остальном я даже не хочу сидеть на кровати, не говоря уже о том, чтобы спать в нем. Он воняет, один только аромат вызывает у меня головную боль. Я никогда не оставлял отзывов об отеле, никогда… это ужасно. Им нужно работать лучше, откуда у них столько хороших отзывов, я не знаю, может быть, они за это платят. Никто не может согласиться, что это место заслуживает больше, чем 1 звезды, может быть, 2, если вы живете на улице. Я должен был сообщить об этом!

Хороший, просторный и чистый номер. Кровать была очень удобной. Персонал вежливый и отзывчивый. Кристал сделала всё возможное, чтобы в моём номере было всё необходимое. Обязательно вернусь!