WoodSpring Suites Chesapeake-Norfolk South

Я останавливалась здесь на День благодарения, когда навещала свою племянницу и её семью, и это был замечательный опыт. Номер был чистым, тихим и комфортным, что сделало поездку на праздники лёгкой и беззаботной.
Огромная благодарность менеджеру Кейше — она была невероятно добра, отзывчива и позаботилась о том, чтобы всё прошло гладко. Персонал в целом был отличным, а отель казался безопасным и ухоженным.
Я бы определённо остановилась здесь снова и порекомендовала бы его всем, кто навещает родственников в этом районе.

В целом, моё пребывание в отеле WoodSpring Suites Norfolk South было неплохим. Персонал, особенно генеральный директор, делает всё возможное, используя имеющиеся ресурсы: они профессиональны, отзывчивы и внимательны. Главная проблема здесь не в людях, управляющих отелем, а в состоянии самого здания.
Некоторые номера и мебель определённо устарели и нуждаются в обновлении (бытовая техника, матрасы и общие зоны с признаками износа). Не думаю, что персонал отеля сможет это исправить. Похоже, руководству компании нужно вложиться в этот отель, чтобы он соответствовал ожиданиям гостей.
При должном ремонте и обновлении оборудования этот отель легко мог бы стать одним из лучших в этом районе, поскольку обслуживание клиентов уже на должном уровне. Надеюсь, руководство компании вмешается и окажет этому месту необходимую поддержку.

Я прекрасно провел время в отеле Woodspring Suites Norfolk South. В отеле было чисто, безопасно и очень комфортно, но больше всего мне понравился безупречный сервис. Лакиша, управляющая отелем, сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Она была профессиональна, внимательна и искренне добра – качества, которые очень важны, когда находишься вдали от дома. Видно, что она действительно заботится о гостях и отеле. Благодаря ее руководству, всё работает гладко и создаётся ощущение уюта. Я настоятельно рекомендую Woodspring Suites Norfolk South, особенно если вы ищете заботливый и профессиональный отдых.

ПУТЕШЕСТВЕННИКИ, ОСТОРОЖНО! Это место УЖАСНОЕ, я постоянно путешествую в паршивых мотелях/отелях, и это худшее место, где я останавливался. Скажем так, мне пришлось класть туалетную бумагу на сиденье унитаза, как на заправке, потому что я ему не доверяю… Это отель-ловушка, он грязный и не стоит своих денег. Дама на стойке регистрации была милой. Но в остальном я даже не хочу сидеть на кровати, не говоря уже о том, чтобы спать в нем. Он воняет, один только аромат вызывает у меня головную боль. Я никогда не оставлял отзывов об отеле, никогда… это ужасно. Им нужно работать лучше, откуда у них столько хороших отзывов, я не знаю, может быть, они за это платят. Никто не может согласиться, что это место заслуживает больше, чем 1 звезды, может быть, 2, если вы живете на улице. Я должен был сообщить об этом!

Хороший, просторный и чистый номер. Кровать была очень удобной. Персонал вежливый и отзывчивый. Кристал сделала всё возможное, чтобы в моём номере было всё необходимое. Обязательно вернусь!

Я посмотрел номер, но не остался. Здание старое, и запах в нём есть. Цены за такое размещение просто безумно высокие. За те же деньги удалось найти гораздо лучшее место. Персонал, правда, дружелюбный.

Феноменальное обслуживание клиентов.
Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.
Спасибо, Кейша. Очень чистый отель. Приветливый персонал. Персонал был очень любезен и выполнил все наши пожелания. Я обязательно остановлюсь именно в этом отеле, когда вернусь в Вирджинию.

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ! Они отменили нашу бронь! Мы рассчитывали прибыть в 23:00, но наш рейс задержали, и мы приехали в 2:30 ночи. Я пытался дозвониться трижды, но так и не смог дозвониться — их система каждый раз сбрасывала звонок, когда я выбирал опцию разговора с представителем. Однако мы не волновались, потому что в электронном письме о бронировании, которое мы получили из отеля несколькими днями ранее, было прямо указано, что ОНИ ЗАДЕРЖАТ НАШ НОМЕР ДО 7 УТРА, А ПОТОМ ВЗЯТ С НАС ДЕНЬГИ ЗА НЕЯВКУ. К нашему удивлению, когда мы приехали — измотанные после целого дня в дороге — сотрудник стойки регистрации сообщил нам, что НАШЕ БРОНИРОВАНИЕ БЫЛО ОТМЕНЕНО В 2:00 (А НЕ В 7, КАК НАМ СКАЗАЛИ). Они продали номер кому-то другому. Всё, что у них осталось, — это номер для курящих, который нам не подошёл. Мы остались одни в 2:30 ночи в незнакомом городе. Если бы в электронном письме было указано 2 часа ночи, мы бы знали, что нужно искать другое место. Было указано 7 утра — они создали определённое ожидание, а затем не оправдали его, не признали свою ошибку и НИЧЕГО не сделали, чтобы нам помочь. Мы буквально стояли одни в холле 30 минут, обзванивая отели, пытаясь найти тот, где ответят на звонок. Я НИКОГДА не сталкивался с таким отвратительным отношением со стороны гостиничной сети и НИКОГДА больше не буду бронировать номер в их отелях.

Плюсы: Это место просто отвратительное. Грязно, номера не такие, как на фотографиях, все постояльцы выглядят как наркоманы. Совершенно не чувствовал себя в безопасности. На стойке регистрации даже спрашивают, хотите ли вы оставить отзыв о номере, прежде чем бронировать, потому что он настолько ужасен. Минусы: С моей кредитной карты списали деньги ещё до того, как я приехал в отель. Деньги отказались вернуть, хотя мы там не останавливались.

Это место абсолютно отвратительно. Фотографии в интернете обманчивы. Нет никаких подзоров, вместо этого матрас просто на ржавом металле. Простыни «чистые» грязные, с пятнами мочи на них. Плесень на занавеске для душа. Они спрашивают, хотите ли вы посмотреть номер перед тем, как заселяться. Мы посмотрели, и когда мы сказали им, что это нам не подойдет, они сказали, что с вас все равно возьмут плату за одну ночь, и они не вернут деньги. Сказали, что нам придется обсудить это с третьей стороной, через которую мы бронировали. Вы чувствуете зуд, просто заходя в этот дом-ловушку.

Джоан — абсолютный актив этой компании. Она первоклассная с ее превосходными навыками обслуживания клиентов. Всегда приятная, позитивная и отзывчивая. Она помогает сделать мое длительное пребывание в этом районе приятным опытом. Дайте этой леди повышение!
*Я добавлю, что очень дружелюбные и отзывчивые девушки из обслуживающего персонала также первоклассные.

Единственными хорошими моментами было расположение и кондиционер работал очень хорошо. Когда мы впервые приехали, они вручили нам ключ-карту и сказали, чтобы мы проверили номера, чтобы убедиться, что все в порядке. Со мной такого раньше не случалось. Всего у нас было 3 номера. В одной комнате все было нормально, во второй комнате была грязная кровать, полный мусорный бак и не смытый туалет. 3-я комната, как только я открыл дверь, была полна чужих вещей, багажа и одежды повсюду. 2 комнаты нам пришлось поменять. Как только мы получили новые комнаты, в стене были огромные дыры, а сломанный ящик прикроватной тумбочки просто лежал на прикроватной тумбочке, а к нему был сломан цепной замок. Мы зарегистрировались в 22:00 и выехали в 8 утра. Нам просто нужно было отдохнуть по дороге, чтобы на следующий день отправиться в круиз.

Я переехал сюда из другого штата. Я взял свой багаж в свою комнату и решил немного отдохнуть. Мне не потребовалось много времени, чтобы увидеть, что в комнате есть тараканы. Я должен был остаться на неделю. Но мне нужно было быстро вынести как можно больше вещей и положить в машину. Я покину это место рано. Платить за проживание где-нибудь, где мне нужен спрей от насекомых и мухобойка, — это не мое представление о комфорте.

Я забронировал здесь номер из-за его расположения и цены. Прием был дружелюбным, но когда я вошел в коридор на первом этаже, я понял, что этот отель был ошибкой. Когда я вошел в свою комнату, меня сбил с толку запах старого ковра. Поскольку мне нужно было немного вздремнуть, я открыла окна, чтобы проветрить комнату, использовала банное полотенце как прикроватный коврик и легла вздремнуть. Вскоре после того, как я расслабился под простыней, я почувствовал, как по моим ногам ползают жуки. Через 20 минут я уже направлялся в новый отель.

Я зарегистрировался, и они заставили меня осмотреть номер, прежде чем принять его. Я думал, что это нормально для 2 ночей. Мне пришлось сказать им, что мне нужна новая наволочка, потому что та, что на кровати, была в ржавых пятнах, и у меня не было коврика для ванной или полотенец. Когда я откинул простыни, они были покрыты пятнами мочи. И номер не был пропылесосен, потому что на полу был собачий корм и другие предметы. Поверхности были липкими и немытыми. Я ушел через час после регистрации, ожидая полотенца. Персонал на стойке регистрации был милым. Но в целом чистоты не было. Они предложили скидку на мое пребывание за ночь, но этого было недостаточно.

Я живу здесь около 2 месяцев и могу сказать, что у меня остались приятные впечатления. Найе, Логи, а также другой персонал и горничные отлично справляются со своей работой, следя за тем, чтобы все было на должном уровне и было удобно для моего пребывания. Они обязательно приветствуют всех с улыбкой. Это определенно то место, где я бы остановился снова, если понадобится.

МОЙ БОГ! Безусловно, лучший вариант длительного проживания. Стойка регистрации, очень дружелюбная и информативная. Шон потрясающий. Гм, Нахе — настоящий человек. Не так, как роботы в других отелях. Они относились ко мне и моей семье так, как будто мы тратим миллион долларов. Здание очень чистое и тихое. Номера пахли потрясающе. Определенно рекомендую.