Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Chesapeake VA - I-64 Crossways Blvd 2*

Мне нравится этот отель. Он хороший и чистый. Персонал дружелюбный и услужливый. Генеральный менеджер Фрэнсис прямолинейна и следит за порядком. В отеле приятно и тихо. Когда мы заселились, нас встретила госпожа Фрэнсис. Она была вежлива и дружелюбна и отлично организовала процесс регистрации. Мне понравилось, что она прямолинейна во всех вопросах, касающихся отеля. Особенно в отношении правил Intown Suites. Я читал отзывы об этом отеле в интернете, и могу сказать, что они далеки от истины. Видно, что руководство и персонал здесь прямолинейны, дружелюбны и отзывчивы. Они следят за тем, чтобы всё было чисто и аккуратно, и чтобы в отеле было тихо, а не в гетто. Когда во время нашего пребывания нам сообщили о каких-то предстоящих мероприятиях, мне очень понравилось, что Фрэнсис держит своих гостей в курсе событий. Уборка приходила, но, как всегда, этому отделу не повезло: уборку не проводят в назначенный вам день недели (сейчас), но мисс Фрэнсис и её сотрудники всё равно разрешают вам сдавать постельное бельё для обмена или привозят его вам, если смогут. Эта женщина просто добрая. Её сотрудники тоже добрые и заботливые. Они всегда заговаривают с гостями, когда проходят мимо, и просто останавливаются, чтобы поддержать разговор. В этот день я также был в офисе, разговаривал с Фрэнсис, генеральным менеджером, и трое молодых людей зашли по поводу бронирования. Генеральный менеджер сообщил гостю, что в одноместном номере могут остановиться только двое, а им нужны две кровати, но у неё не было мест. Эта группа из 4 человек была настолько неуважительна, что назвала её имя и использовала против неё карту расы, они всё время записывали, как только она попросила их уйти, они отказались и просто продолжали кричать и выкрикивать её имена. Затем Фрэнсис позвонила в полицию, чтобы сообщить им, что ей нужна помощь, и трое человек запрыгнули в машину и уехали. Фрэнсис сделала всё, что мог бы сделать человек, оставаясь при своём мнении, посоветовала им уйти, и ей больше не пришлось ничего обсуждать из-за возникшей проблемы. Я испытываю к этому менеджеру и её персоналу только уважение за то, как они справляются с невежеством со стороны тех, кто не добивается своего или ошибается. Хочу выразить огромную благодарность этому менеджеру Фрэнсис и её персоналу – все они заслуживают повышения зарплаты и похвалы. Основная компания должна гордиться ею: она не допускает в свой отель ни сброда, ни хулиганов, поддерживает чистоту, тишину и комфорт для жизни, исключая незаконную деятельность и проблемы с входом и выходом. Я буду останавливаться в Crossways каждый раз, когда приезжаю в Чесапик по работе. Отличная работа, Фрэнсис и её персонал.