Отзыв об отеле SpringHill Suites Chesapeake Greenbrier

Останавливался там несколько ночей назад, когда был в городе по вопросам повышения квалификации для своей работы. При регистрации персонал на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным, но пребывание быстро стало одним из худших в моей жизни. Термостат показывал 76°, поэтому я пошёл звонить на стойку регистрации с телефона в номере, но он не работал. Я попытался позвонить с мобильного, но линия была занята. Мне пришлось одеться, спуститься вниз и ждать в очереди, чтобы подать жалобу. Сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что она говорит, что техническое обслуживание должно проверить, что происходит. Техническое обслуживание действительно приехало довольно быстро, он сказал, что перезагрузит кондиционер, и предложил нам два вентилятора, чтобы охладить комнату, пока кондиционер не перезагрузят. Комната остыла только до 74° до конца ночи. Я был слишком устал, чтобы спускаться вниз и снова жаловаться. Мне также пришлось встать очень рано следующим утром. Я сообщил об этом на следующее утро, и она выглядела совершенно равнодушной. Мне не предложили никаких бонусных баллов для гостей, так как я являюсь участником Bonvoy. Чёрт возьми, они даже не предложили бутылку холодной воды. Они не проверили, работает ли кондиционер. Вот в чём загвоздка: я останавливался там, наверное, около месяца назад, и столкнулся с той же проблемой, но мне пришлось потребовать, чтобы мне поменяли номер, потому что мне нужно было прохладнее, так как я принёс с собой много выпечки для мероприятия. Так что, после двух раз проживания с той же проблемой, само собой разумеется, что я больше там не остановлюсь. Кроме того, ванна была треснутой.