Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Chesapeake-Square Mall 2*

Мы остановились здесь только потому, что здесь разрешено проживание с животными. В первую ночь мы обнаружили, что душ засорился и вода из него попадает в ванну, поэтому мы сообщили об этом на ресепшене во время завтрака. Пока нас не было, они прислали ремонтников, которые натворили дел с засорившимся сливом и прочисти ванну. Вернувшись, мы заметили, что горничная не пришла на запланированное обслуживание номера, как это обычно бывает. Когда я подошла к ресепшену, я сказала двум сотрудницам, что горничная не пришла, и спросила, могут ли они просто почистить ванну, на что они ответили, что у нашей горничной аллергия на собак, поэтому она не может убрать наш номер. Они сказали, что, скорее всего, уборка не будет произведена из-за этого, но они МОГУТ попросить другую горничную заменить нас. Однако это был день большой смены гостей, поэтому, вероятно, этого не произойдет. Поэтому мы снова уехали, чтобы дать им возможность убрать последствия работы ремонтников. Вернувшись вечером, мы обнаружили, что никто так и не пришел убрать номер, не говоря уже о беспорядке в ванне из-за засора и прочищения. Я вернулась к стойке регистрации, и мужчина спросил, не хочу ли я взять чистящие средства, чтобы убраться самой. Я ответила: «Конечно». Он пошел и спросил у другого сотрудника, где их взять. Тот настоял на том, чтобы убраться самому, а не мне! Надеюсь, после этого отзыва они научатся назначать горничных, страдающих аллергией на животных, в номера, где животных нет, и будут назначать горничных, которые могут убирать номера, где разрешено проживание с животными… потому что как же странно иметь отель, где разрешено проживание с животными, и обслуживание номеров через день, и при этом не обеспечивать элементарные стандарты? Завтрак был хорошим, хотя расположение хорошее. После этого инцидента мы выселили нашего питомца, и уборка возобновилась в обычном режиме.