Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Chesapeake-Battlefield Boulevard 2*

Знаете, единственная причина, по которой я ставлю 1 звезду, — это то, что меня обманули. Отель отличный, отличное расположение, недалеко от больницы, где моей бабушке оказывали паллиативную помощь. Но когда я позвонила в их службу поддержки, мне сказали, что им нужно внести данные кредитной карты (корпоративной) для «гарантии», но я собираюсь заплатить наличными при выезде (поскольку это была личная поездка, а не деловая), что, как мне обычно и говорили, нормально. Каждый день они повторно авторизовали мою карту на дополнительные суммы, что, ладно, я их верну. Я поговорила с руководителем стойки регистрации и генеральным менеджером, и все было организовано и готово. Сегодня утром мне позвонили и сказали, что нам нужно ехать в хоспис, поэтому я спустилась вниз, чтобы выехать, так как я не думаю, что вернусь к этому времени, а парень на ресепшене понятия не имеет, что они не принимают наличные. Я говорю ему, что все договоренности уже достигнуты, а после того, как он звонит менеджеру, мне говорят, что я должна подождать, так как он ничего не может сделать. Ну, в этот момент я уже не могу ждать. Вместо того, чтобы менеджер позвонила мне, когда придет, что они делают? Просто списывают деньги с моей карты. Я никогда никому из путешественников не порекомендую останавливаться именно в этом отеле Hampton Inn. Больше всего меня раздражает, когда мне лгут, особенно когда я переживаю потерю близкого человека, а потом даже не пытаются позвонить и решить проблему, зная, что все договоренности уже достигнуты. Честно говоря, это просто подло. Неправильно, что компания в Соединенных Штатах Америки не принимает законные платежные средства страны. Это абсолютно ужасно, и я никогда больше не остановлюсь в отеле hilton.