Только что приехала заселяться, и оказалось, что отель без предупреждения и уведомления заменил наш забронированный номер с кроватью размера «кинг-сайз» на номер с двумя двуспальными кроватями. Когда я попыталась разобраться в ситуации и объяснить, что мы с мужем любим спать на одной кровати, и двуспальная кровать нас не устраивает, и спросила, есть ли у них номера с кроватью размера «кинг-сайз», она ответила, что таких номеров нет. Да, женщина, я просила «кинг-сайз», вы же уже сказали, что у вас нет номеров с «кинг-сайз» из-за вашей плохой организации размещения. Это самая грубая сотрудница на ресепшене, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Затем она ещё и нагло набросилась на меня, вложила мне в уста слова, накричала и пригрозила вызвать полицию, хотя сама теряла рассудок. Была ли я расстроена? Да, был ли это тон моего голоса? Да, но я не повышала голос, пока эта сумасшедшая женщина не начала говорить мне то, чего я не говорила.
Мне пришлось выйти на улицу, чтобы проявить великодушие, и уйти. Эта женщина не должна работать в сфере обслуживания клиентов. Я поговорю с её менеджером и подам жалобу.
Номера тоже совершенно обветшалые, остро нуждаются в ремонте и обновлении, и они крошечные. Грязная духовка, не хватает деталей в холодильнике, некачественная реставрация стен. Абсолютно НИКАКОЙ кухонной утвари! Ни тарелок, ни мисок, ни чашек, ни столовых приборов, ни кофеварки, ни кастрюль, ни сковородок, ничего! Что за чертовщина! Я точно никогда больше здесь не остановлюсь, и мой муж пожалуется на них в свой отдел путешествий на работе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне пришлось выйти на улицу, чтобы проявить великодушие, и уйти. Эта женщина не должна работать в сфере обслуживания клиентов. Я поговорю с её менеджером и подам жалобу.
Номера тоже совершенно обветшалые, остро нуждаются в ремонте и обновлении, и они крошечные. Грязная духовка, не хватает деталей в холодильнике, некачественная реставрация стен. Абсолютно НИКАКОЙ кухонной утвари! Ни тарелок, ни мисок, ни чашек, ни столовых приборов, ни кофеварки, ни кастрюль, ни сковородок, ничего! Что за чертовщина! Я точно никогда больше здесь не остановлюсь, и мой муж пожалуется на них в свой отдел путешествий на работе.