Отзыв об отеле Stonewood Inn & Suites of Carrollton - Smithfield 2*

Tanya B.

2/10
EnglishРусский
Таня Брикли.
1/5
Только что в Google.
Абсолютно отвратительно — держитесь подальше.
Я попыталась остановиться на две ночи в Stonewood Inn и ушла оттуда через 15 минут. Условия были ужасными. Пол в ванной был покрыт волосами и грязью, сиденье унитаза было в моче, а в ванне и душе была плесень. В номере стоял ужасный запах, постельное белье было ужасно изношенным, а матрас представлял собой продавленную, комковатую 10-сантиметровую подушку, которая выглядела так, будто её забросили на свалку.
В довершение всего, многие окна на первом этаже были разбиты, из-за чего я чувствовала себя совершенно не в безопасности. Я знала, что бронирую бюджетный вариант, но это место, похоже, должно было быть закрыто департаментом здравоохранения.
Я приняла душ (потому что уже была там), поняла, что не смогу спать в этом номере, и заселилась в другой отель. На следующее утро я попыталась официально выписаться, но на стойке регистрации никого не было. Я позвонил по номеру, указанному на вывеске, и разбудил кого-то. Я объяснил ситуацию, и он сказал, что мне нужно уведомить о выезде за 24 часа. Извините? Это отель, а не договор аренды. Гости могут выехать в любое время, особенно в таких ужасных условиях.
Я сказал ему, что хочу вернуть деньги за вторую ночь и 100 долларов на непредвиденные расходы, поскольку я пользовался только душем. Я также сообщил ему, что сфотографировал грязь. Он наотрез отказался, повторив странное оправдание про уведомление за 24 часа.
Я твёрдо намерен оспорить всю сумму в компании, выпустившей мою кредитную карту, и предоставить фотографии и доказательства моего проживания в другом месте. Сделайте себе одолжение — избегайте этого места любой ценой. Здесь антисанитарно, небезопасно и явно некомпетентно.

Фотографии.
Я помыл пол в ванной тряпкой.
Кто-то засунул туалетную бумагу в дверной доводчик и вытер козявку о стену. Плесень в смесителе душа и в шве.
Сначала я вытер пол туалетной бумагой и выбросил её в унитаз.
Тип поездки: Деловая · Семейная.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.