Extended Stay America Suites - Bristol

Наше недавнее пребывание, к сожалению, оказалось разочарованием и не соответствовало тем стандартам, к которым мы привыкли.
Бренд Extended Stay America заслужил репутацию благодаря стабильности, комфорту и профессионализму — особенно для семей, ищущих надежное место для длительного проживания. К сожалению, это место не отражало этих ценностей.
С самого начала общее качество размещения оставляло желать лучшего. Чистота, содержание и внимание к деталям казались непоследовательными, создавая атмосферу запущенности, а не гостеприимства. Для объекта, предназначенного для длительного проживания, такое пренебрежение значительно повлияло на наш комфорт и уверенность в этом месте.
Вдобавок к этому разочарованию, фотографии на TripAdvisor неточно отражали текущее состояние объекта. Изображения предполагали уровень качества и обслуживания, которого просто не было во время нашего пребывания. Это несоответствие между ожиданиями и реальностью с самого начала создавало ложное впечатление.
Не менее тревожным был уровень обслуживания клиентов. Взаимодействие с персоналом отличалось отсутствием вежливости и профессионализма. Вместо того чтобы чувствовать поддержку как гости, мы часто ощущали себя обузой. Гостеприимство по своей сути заключается в создании ощущения комфорта и уважения — а этот стандарт не был соблюден.
Для семей, особенно, эти факторы имеют значение.

Они были очень любезны и внимательны оба раза, когда мы останавливались там на длительное время по работе. Номера были чистыми и просторными, и у нас была полная приватность. Все сотрудники были очень добры и отзывчивы, особенно Клаудия, Сандра и Эйприл. Я определенно рекомендую этот отель всем путешественникам!

Отличный отель за свою цену. Трудно найти место лучше, чем этот, да еще и с бесплатным завтраком по утрам. Замечательный персонал и дружелюбное обслуживание. Могу сказать только хорошее.

«У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Extended Stay, и Элейн Каунтс на ресепшене действительно сделала мой отдых особенным. Она была невероятно приветлива, дружелюбна и сделала все возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности. Ее профессионализм и доброжелательность действительно сыграли решающую роль. Я настоятельно рекомендую это место, и Элейн — настоящая находка для команды! »

Я иногда останавливаюсь здесь по работе, и это место никогда меня не разочаровывает. Номера всегда чистые и в них есть все необходимое. Обычно меня заселяет Сандра, она всегда дружелюбна и помогает мне без проблем заселиться. Каждый раз получаю отличные впечатления.

Плюсы: Расположение и цена. Минусы: Персонал не был особенно любезен при бронировании или обслуживании. В целом, неплохо. В номере сначала был странный запах, лампы были перегоревшие, и капала вода.

Обслуживание, которое мне оказала Сандра при регистрации, было потрясающим, она сделала для меня все возможное и даже больше. Вход в отель был очень чистым и привлекательным. Я не была уверена, каким будет номер, так как в описании указано, что это двухзвездочный отель. Но это был, безусловно, один из самых чистых номеров, в которых мы останавливались, учитывая такую ​​хорошую цену за ночь. Менеджер утром, когда я выезжала, был очень приятным, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Рай для курильщиков, даже несмотря на запрет на курение.
Курильщики были у входной двери, в коридоре и на лестнице, даже снаружи здания. Стойка регистрации находится в другом здании, так что узнать, что произошло, невозможно. Если вы чувствительны к запаху курения и у вас есть дети, настоятельно рекомендую не останавливаться здесь.
Номер: 2/5 (большой размер, большой холодильник, раковина, небольшая индукционная плита: хорошо, кровать: легко двигается, ванная комната: старомодная, полотенце: грязное (нашли волосы и грязь), твёрдое мыло: плохое – липкое послевкусие/выглядит как использованное).
Расположение: 5/5 (недалеко от шоссе, расположено на холме – безопасно).

О нет… Я вообще не советую это место. Мы с мужем заселились, зашли в номер и остались совершенно не впечатлены. Фотографии в интернете совершенно не соответствуют реальности, и, похоже, ремонт был сделан совсем недавно, как заявлено на сайте (если только ремонт не был полностью завершён). Кровать ржавая, ванная комната очень маленькая, запах был почти тошнотворный… Мы перебронировали номер в другом месте в течение 10 минут… Плита была ржавая, потолки все в пятнах и так далее. Единственный плюс — приветливая девушка, которая нас регистрировала. В этом месте нужно заменить все кондиционеры, и, вероятно, его стоит снести и начать всё заново.

Хочу сказать, что мой опыт пребывания в Бристоле, штат Вирджиния, был превосходным. У меня нет никаких нареканий: чистые номера, горячий душ и отличный бесплатный завтрак. Билли, сотрудник стойки регистрации, был очень любезен вчера вечером. Ставлю ему пять звёзд за дружелюбие и обслуживание, а Клаудия сегодня утром при выезде была очень любезна, поэтому я хочу поставить ей пять звёзд за дружелюбие и обслуживание. Кроме того, я просто хочу поблагодарить за столь прекрасное пребывание.

Я постоянно путешествовал в течение последних двух лет, и это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо был. Как только я открыл дверь в свой номер для некурящих, я не сразу почувствовал запах сигарет. Во всем номере стоял такой запах, как будто кто-то живет там полгода подряд и выкуривает по пять пачек сигарет в день. Номер был грязным. В ванне была коричневая вода, так что я не могу сказать, что кто-то убирал ванную комнату до моего приезда. Там было три таракана. Телевизор был очень маленьким. Он не стоил своих денег, если бы я мог подать в суд на эту компанию за то, насколько отвратительным был этот номер, мне бы пришлось закрыть все здание и перестроить его. Мне было так неловко, что печально, когда я пошел искать другие отели в этом районе, они все были очень похожи. Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться здесь, если только это не ваш единственный вариант, и даже с этим вам придется спать в пальто.

Отель хороший, чистый, очень нравится наличие кухни. Бассейн всегда чистый и ухоженный. Сотрудники вежливые и услужливые, особенно Сандра на ресепшене; она всегда очень приветлива.

С самого прибытия все, особенно Сандра и Лонзо, были просто великолепны. Вестибюль был чистым, бассейн перед отелем сверкал чистотой, а само здание было в хорошем состоянии. Номер был очень чистым, постельное белье безупречно белым. Руководство и сотрудники отлично справились с работой.

В этом отеле было почти всё необходимое для краткосрочного пребывания. Были микроволновая печь и холодильник. Посуду, кастрюли и т. Д. Можно было взять на стойке регистрации. Телевизор работал исправно, а комод был с тремя ящиками. У прикроватной лампы на стене были USB-порты, что было удобно, хотя розетки не очень надёжно держали зарядное устройство. В номере также были гладильная доска, стул, вешалки, настенная вешалка для одежды и держатель для чемодана. Однако стола, который был бы очень кстати, не было. В самом отеле были внешние коридоры и лифт на улице. В целом, всё было просто, но всё необходимое для комфортного проживания было.

Номера просторные, но серьёзные проблемы с кондиционерами мешают комфортно отдохнуть.
Хотя персонал в целом дружелюбный и отзывчивый, мой потолок протекает уже три дня, и, несмотря на обещания, насколько мне известно, никто так и не пришёл проверить его… или, если бы и пришёл, то не смог устранить протечку. Вода медленно, но постоянно капает на мою кровать и по всей прихожей. Теперь меня беспокоит плесень!

Ужасно. В номере сильный запах сигарет, а на самом номере висит табличка «курение запрещено». Выше одной звезды этому отелю никак не дадут. Туалет не смывал. Это просто ужасный «автомобильный отель». Грубая регистрация заезда. Не рекомендуется останавливаться здесь даже на ночь во время автопутешествия.

Персонал был максимально дружелюбным. Это единственное спасение для этого места.
В номере был запах! Не настолько, чтобы уйти и пойти в другое место, но очень неприятный. Мой аппарат СИПАП уловил запах, и после одной уборки он все еще остается. Подарок, который продолжает радовать. Номер, возможно, был юридически чистым, но мы бы не назвали его чистым. Никаких видимых загрязнений, никаких паразитов, просто не то место, где вам было бы комфортно находиться во время отпуска. Он предназначен для иногородних рабочих, которые будут там некоторое время, и для этого он идеально подходит. Там остановились несколько бригад обрезчиков деревьев. Наш номер был таким, как будто они остались там в своей рабочей одежде, которая воняла все место после долгого потного дня. А континентальный завтрак состоял из упакованных на вынос кексов и батончиков мюсли с овсянкой быстрого приготовления и крупой. Это была 100% наша вина, что мы не проверили его более внимательно.
Если вы в городе по настоящей работе на некоторое время, это хорошее место для проживания. Если вы в отпуске, остановитесь в другом месте.
Была допущена ошибка, и они списали деньги с нашей кредитной карты после того, как номер уже был оплачен. На данный момент я считаю, что это была случайность. Но дважды проверьте свой счет, если вы все же остановитесь.
Я хочу закончить это заявлением, с которого начал. Персонал был потрясающим! Они старались изо всех сил, чтобы быть полезными.