Home2 Suites by Hilton Blacksburg University

Хочу отметить этот отель за их школьный дух. Мы приехали на выпускную неделю. Цены в этих сетевых отелях взлетают в 4 раза выше обычных. Представьте, что вы платите по ценам Four Seasons за стандартный номер в отеле жилого типа. Большим плюсом была полностью оборудованная кухня: полноразмерный холодильник, посудомоечная машина, настоящая кухонная утварь и раковина.
Минусы: постельное белье на диване-кровати не меняли десятилетиями. В этом отеле номера убирают не каждый день, а через день… Или, в случае с диваном-кроватью… ну, десятилетиями. В последний из наших четырех дней с нами останавливался гость. Простыни на кровати были странными, почти как тонкий нейлон. Опять же, это не Four Seasons, но…
Персонал был очень дружелюбным. Мы попросили новые полотенца и простыни (для дивана-кровати), когда увидели персонал в коридоре. В этом отеле подают бесплатный завтрак. Большинству людей он, кажется, понравился. Мне нравится, что в лобби есть горячий кофе и чай, и они бесплатные. Четыре звезды — это щедрая оценка, но она обусловлена ​​сильным школьным духом и большим количеством доступных удобств.

Хотя это место не идеально, оно отлично в тех областях, которые для меня наиболее важны. Номера большие, очень чистые и, будучи «люксами», имеют зоны отдыха (с занавеской, которую можно задернуть для уединения), удобную кровать на раскладном диване и мини-кухни. Хотелось бы, чтобы окна открывались для свежего воздуха, но это сложно найти в отеле. Кондиционер работал исправно. Расположение отличное. Прямо рядом проходит короткая природная тропа/кольцевой маршрут. Отель расположен рядом с торговыми центрами, поэтому вы можете за несколько минут дойти до множества ресторанов, супермаркета Kroger и других магазинов. До красивых жилых улиц можно дойти пешком, а до центра города около мили. Если вы выберете номер с четным номером, то будете смотреть на зелень через дорогу перед отелем. Если вы выберете номер с нечетным номером, то будете смотреть на магазины в торговом районе. Завтрак был в лучшем случае посредственным. (В 5 минутах ходьбы находится ресторан "Eggs Up Grill" с обширным меню завтраков и обедов (мне очень понравились блинчики со свежими ягодами) ). Персонал был дружелюбным и в основном компетентным. Бассейн выглядел неплохо (типично небольшой) — хотелось бы, чтобы он был открытым. Есть несколько мест на открытом воздухе, где можно поесть на свежем воздухе.

Мы провели замечательные три дня и были искренне впечатлены. Регистрация прошла быстро и радушно, а сотрудники на ресепшене создали для нас и нашей собаки ощущение домашнего уюта. Отель был безупречно чистым, как вестибюль, так и наш номер. Завтрак был в целом очень хорошим, хотя нам бы хотелось увидеть больше свежих фруктов. Что действительно запомнилось, так это доброта персонала. Мы приехали в город на прием в ветеринарную клинику штата Вермонт и не знали, когда нашу собаку выпишут. Когда я спросила о позднем выезде, команда любезно сказала нам не беспокоиться об этом, что для меня очень много значило. Выезд прошел так же гладко, как и прибытие, а расположение отеля невероятно удобное. Мы очень благодарны за гостеприимство и обязательно остановимся здесь снова.

Это определенно один из наших любимых отелей, в которых мы останавливались. Планировка номеров отличная, и все функционально. Завтрак всегда был восхитительным! Есть прачечная для гостей, к которой легко получить доступ.
Однако чистоту можно улучшить. Лифты не чистили как минимум три недели. Номера также нуждаются в генеральной уборке. На морозильных камерах скопилось очень много пыли, а в посуде были остатки, хотя она находилась в «чистой» зоне.

Наша семья неожиданно долгое время гостила в Home2 в Блэксбурге, пока наш ребёнок находился неподалёку от нас на лечении. Я безмерно благодарна всем сотрудникам за их доброту, отзывчивость и искреннее сострадание.
То, что начиналось как короткий визит, быстро превратилось в недели разлуки с домом, и команда Home2 сделала всё возможное, чтобы помочь нам. Персонал делал всё возможное, чтобы удовлетворить наши меняющиеся потребности, продлевая наше пребывание без стресса и обеспечивая нас всем необходимым, чтобы хоть немного облегчить нашу ситуацию.
В номере всегда было чисто, уютно и спокойно — настоящее убежище в эмоционально тяжёлое время. Персонал горничных и ресепшена был невероятно вежлив и понимающ, часто интересуясь, нужно ли нам свежее постельное бельё или просто доброе слово.
Эмпатия и гибкость администрации были просто поразительны. Они относились к нам не просто как к гостям, а как к людям, переживающим трудные времена, — и эта забота очень много значила для нас.
Мы всегда будем благодарны Home2 за то, что он предоставил нам безопасное, поддерживающее и уютное место, когда мы в нём больше всего нуждались. Я искренне рекомендую этот отель всем, кто ищет не только отличный сервис, но и настоящую человечность.
Особую благодарность хочу выразить Блэру, Алеше, Хизер, Вики, Коллин, Сэнди и многим другим за то, что они сделали этот отель настоящим «домом 2» вдали от дома.

Номера были чистыми. Хороший выбор блюд на завтрак. Отличное расположение — в пешей доступности от множества ресторанов и магазинов. Хизер и Малик были просто великолепны! Всегда были готовы ответить на вопросы и дать рекомендации. Весь персонал был великолепен! Единственное, что нам не понравилось, — это то, что бар не работал. Обязательно остановимся здесь снова!

Ехал на похороны родственников. За рулём с 4 утра. Приехал в отель в 13:35. Чтобы заселиться (на 85 минут раньше), пришлось доплатить ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 40 долларов или просто ждать до 15:00. В номере кран даже не был прикручен к раковине (см. Фото), ванная была грязной. Стаканы и чашки на кухне были грязными и липкими. Больше никогда. Должен сказать, что мужчина, который меня регистрировал, был очень любезен, и когда я спросил про 40 долларов, сказал: «Не я устанавливаю правила» и пожал плечами.

Я часто останавливаюсь здесь по работе. Мой номер всегда был очень чистым. Он очень уютный, с диваном, письменным столом и небольшой кухней. Единственный минус, который могу сказать, — это то, что потоковое телевидение работает очень редко. Это продолжается уже несколько месяцев и до сих пор не исправлено. Персонал винит в этом провайдера. В остальном, я считаю, что это хорошее место для проживания.

В прошлые выходные мы с семьёй останавливались в Home2 в честь возвращения домой. И проживание, и персонал были просто потрясающими. Рекомендую всем!
Коллин, в частности, была очень гостеприимна и сделала наше пребывание гораздо лучше. Было очень приятно с ней поговорить!

Этот отель — один из лучших, где я бывал за последнее время. Завтрак был отличный, и она даже приготовила мне печенье! Персонал на стойке регистрации тоже был очень приветливым. Рекомендую на 10/10!

Правка — некуда публиковать фотографии!
Жаль, что я не отфильтровал отзывы по «самым последним». Я читаю множество жалоб на чистоту в этом отеле. Подтверждаю, номер невероятно грязный! Я сбегал в магазин Krogers за отелем за необходимыми чистящими средствами, чтобы пережить выходные. Полы приходится подметать мётлами, потому что они липкие, грязные и покрыты волосами. Никто ничего не убирает, чтобы как следует убрать, так что вы заметите грязь под столом и стульями. За полотенцами был мусор и оставленный кем-то дыхательный аппарат. Перед туалетом липкое, грязное место, которое тоже давно не убирали. Держатель для туалетной бумаги тоже весь в грязи и пыли. Между кухней и ванной было довольно много муравьёв. Кроме того, у вас есть «полноценная кухня» с посудомоечной машиной, микроволновкой и холодильником, но готовить не на чём. Если вы останавливаетесь на несколько дней, это может быть важно для кого-то (вроде меня), кто предпочитает не питаться вне дома каждый день. Это было одной из причин выбора «люкса». Я не рекомендую этот отель и не вернусь.

ОБНОВЛЕНИЕ:
Наконец-то связались с менеджером, и моё письмо попало ей в спам. Она заверила меня, что наш случай нетипичен, что они разбираются в произошедшем и позаботятся о том, чтобы в будущем проблема была решена.
ОРИГИНАЛ:
Мы заселились поздно вечером 14 августа, около 23:15, в номер 124. Мы были весьма разочарованы, обнаружив в номере следующее:
— Система отопления, вентиляции и кондиционирования была выключена, в номере было очень душно, стоял неприятный запах, а ковёр был мокрым.
— Кровати были заправлены, но простыни выглядели грязными, с множеством волос и мусора.
— Пол был грязным, с волосами, мусором и следами.
— Душевая кабина была грязной. На ней были волосы и лобковые волосы, а также липкий налёт от пыли на стене.
— В раковине и на столешнице в ванной были волосы и лобковые волосы.
— Пол в ванной выглядел грязным, с мусором и волосами. – Мусор и волосы на сложенных полотенцах.
Сотрудник стойки регистрации был любезен и извинился, принес нам новые простыни, чтобы мы могли застелить кровати заведомо чистыми. Он не смог переселить нас в другой номер, так как отель был переполнен.
Я показал прилагаемые фотографии старшей горничной, но она либо отнеслась к ним безразлично, либо не дала мне говорить, предложив просто показать их менеджеру. Я не фотографировал каждую деталь, так как к тому времени, как мы решили сделать фотографии, мы уже начали переставлять вещи и переделывать номер, чтобы он был подходящим для нашего проживания.

Номер был просторным, чистым и в хорошем состоянии. Хороший тренажёрный зал и бассейн. Завтрак был хороший, но иногда кофемашины ломались или чего-то не хватало.

Ужасная ночь. Если вам придётся здесь остановиться, не останавливайтесь на первом этаже. Сквозь стены легко слышно других гостей, но самая большая проблема — это громкий звук выходной двери. Из-за него мы просыпались десятки раз. Индикатор датчика дыма мигал очень ярко всю ночь. В остальном всё нормально. Номер хорошего размера для студии. Персонал был дружелюбным.

Расположение хорошее. Тихое и удобное для пеших прогулок. Персонал отеля приятный. Номера грязные. Грязные наклейки с прыщами повсюду. Таинственные пятна и брызги на всем. Подушки пахнут духами. Посуда жирная. В микроволновке есть тарелка, возможно, с жиром от бекона. Раковины вообще не сливают воду. Косметика и/или грязь на стенах и дверях. Полы такие грязные! Нет постельного белья для запасной кровати. Управление в номере не работает. Кроме этого…

В таком большом номере (королевский люкс) должна быть плита для готовки. В остальном место прекрасное. Температура воды в бассейне идеальная. Хороший выбор завтраков. Понравилось, что он находится вдали от проторенных дорог, но близко к магазинам.

Останавливались здесь на одну ночь перед концертом Metallica на стадионе Lane. Меня встретил приятный молодой человек и дал мне цифровую аренду номера 200, прямо у лифта. Очень чистый, просторный номер, расположенный примерно в 5 кварталах от стадиона Lane. Удобно расположен по отношению к Kroger, Dollar Tree, Sheetz и бару Lefty's… парковка бесплатная. Бассейн и тренажерный зал были чистыми. Бесплатный завтрак был простым и горячим. Уже планируем поездку на выходные, чтобы посетить кампус с нашим 13-летним ребенком. Мы вернемся.