Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Ashland - Richmond North 2*

Я заселилась в номер люкс в отеле Comfort Inn 25 июля, и молодая девушка на ресепшене, Джей Си, вела себя очень неприятно и грубо, когда я регистрировалась. После этого она дала мне номер 104, и в номере ужасно пахло плесенью. Она сказала, что ничего не может сделать, предложила номер 102. Когда я зашла в номер, он был грязный: кровати и полотенца были использованы, а мыло было открыто. Я вернулась на ресепшен, чтобы сообщить ей, что номер не чистый, я и моя мама. Тогда она сказала, что единственное, что она может сделать, это дать мне освежитель воздуха, чтобы я могла сама им воспользоваться, потому что никого нет рядом, чтобы убрать номер. Я взяла освежитель и распылила его в номере вместе с двумя детьми. На следующий день при выезде я встретила Александру, менеджера ресепшена, которая была очень милой, понимающей и очень отзывчивой, и она с пониманием отнеслась к проблемам, с которыми я столкнулась накануне вечером. Когда она сообщила мне, что мы не должны распылять освежитель воздуха, потому что это химическое вещество, и клиентам не следует прикасаться к химическим веществам, она должна была подойти из-за стойки регистрации и заняться номером, потому что никого не было рядом, чтобы заняться номером, она не захотела подойти из-за стойки. Кроме того, мы с мамой сидели в холле и разговаривали около 5-6 минут, когда к стойке регистрации подошел другой клиент, а Джей Си все это время сидела сзади, уткнувшись в телефон, пока клиент стоял и ждал ее. Только когда он выглянул из-за угла и увидел ее с телефоном, она встала, чтобы помочь. Молодая девушка Джей Си испортила мне пребывание в отеле. Спасибо Александре, она была мила, спасибо, но я больше сюда не приеду.