Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Richmond Ashland 2*

Худший опыт проживания в отеле! У меня есть корпоративный счет в этом отеле в течение многих лет, и я больше не буду рассматривать возможность их использования. Моя деловая поездка длилась 3 недели, и мне пришлось просить, чтобы мне поменяли номер 3 раза из-за громкого шума. Когда мне дали номер на верхнем этаже, к моему удивлению, раздался громкий стук и кто-то бегал туда-сюда. Это продолжалось часами. На стойке регистрации уже знали, что мне нужен сон в течение дня из-за моей работы в ночную смену. Вот почему мой номер много раз меняли из-за шума. Но теперь вы думаете, что они дадут мне вежливое электронное письмо, позвонят или напишут, что на сегодня запланированы какие-то случайные строительные работы? Вместо этого мне пришлось спросить, и мне сказали, что ведутся строительные работы по HVAC. Это звучит так подозрительно и нелепо, поскольку я никогда не слышал, чтобы рабочий бегал туда-сюда в тяжелых ботинках, выполняя работы по HVAC. Это что, какой-то цирк или странная олимпиада с участием персонала? Я спросил у персонала, когда подошел к ним, и могу честно сказать, что все общение с ними было крайне неловким. Один парень из техобслуживания объяснил мне, что идет строительство, и в тот же момент, когда я разговаривал с ним, я увидел, как кто-то спускается с крыши, пока я был там и обсуждал шум. Совпадение или нет? Никто из них не хотел смотреть мне в глаза после всего этого испытания. Мне просто сказали, что они поговорят с ними. Если вы часть персонала, я ожидаю, что вы знаете свою работу лучше, чем вы думаете. Это не ракетостроение. У вас одна работа. Вы все знаете, что здесь, в их комнатах, находятся клиенты. В какую игру мы здесь играем? Позвольте мне сделать последний ход. Вы только что потеряли мой бизнес с этим корпоративным счетом.