Недавно я останавливался в этом отеле и, к сожалению, с самого момента, как вошел, получил очень разочаровывающий опыт.
1. Первые впечатления: В вестибюле по прибытии воняло марихуаной — не то гостеприимство, которого ожидаешь от заведения, дружелюбного к семье.
2. Проблемы с номером:
• Когда я вошел, посередине пола лежала мертвая оса.
• Отопление было включено на максимум, из-за чего в номере было неприятно жарко.
• На пульте от телевизора отсутствовала задняя крышка, а шнур свисал с телевизора, который выглядел поврежденным.
• Несколько электрических розеток выглядели небезопасными или открытыми.
• В ванной не было заглушки, а унитаз был заметно перекошенным с шатающимся сиденьем — совершенно неустойчивым.
3. Недостатки завтрака:
• В первое утро горячие блюда на завтрак (например, сосиски с подливой и яйца) не были доступны к 9:20 утра, несмотря на то, что завтрак был заявлен до 10:00 утра. Персонал сообщил гостям, что они ушли и не могут сделать больше.
• В последнее утро все горячие блюда, хлопья, фрукты и даже кофейные чашки были убраны к 9:05 утра. Гостям, прибывшим после этого, практически не из чего было выбирать.
4. Проблемы со службой поддержки клиентов:
• Когда я вернулся в полдень воскресенья, чтобы забрать медицинские принадлежности для своего ребенка, я потерял свой ключ. На стойке регистрации никого не было, только табличка с надписью «скоро вернутся». Телефоны звонили, и мне пришлось ждать несколько минут, прежде чем кто-то пришел.
• Хуже того, дверь моего номера была открыта, а все мои вещи были внутри. Экономки нигде не было видно — ни в комнате, ни в коридоре. Это было серьезным нарушением безопасности. А что, если кто-то украл мои или детские вещи?
5. Поведение персонала: сотрудники стойки регистрации регулярно курили прямо у главного входа — в 10 футах от дверей. Это не только неприятно, но и непрофессионально и неприветливо.
В целом, пребывание вызвало множество проблем с безопасностью, чистотой и управлением. Я не считаю, что этот отель соответствует основным стандартам гостеприимства, и я бы не рекомендовал его другим, особенно семьям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Первые впечатления: В вестибюле по прибытии воняло марихуаной — не то гостеприимство, которого ожидаешь от заведения, дружелюбного к семье.
2. Проблемы с номером:
• Когда я вошел, посередине пола лежала мертвая оса.
• Отопление было включено на максимум, из-за чего в номере было неприятно жарко.
• На пульте от телевизора отсутствовала задняя крышка, а шнур свисал с телевизора, который выглядел поврежденным.
• Несколько электрических розеток выглядели небезопасными или открытыми.
• В ванной не было заглушки, а унитаз был заметно перекошенным с шатающимся сиденьем — совершенно неустойчивым.
3. Недостатки завтрака:
• В первое утро горячие блюда на завтрак (например, сосиски с подливой и яйца) не были доступны к 9:20 утра, несмотря на то, что завтрак был заявлен до 10:00 утра. Персонал сообщил гостям, что они ушли и не могут сделать больше.
• В последнее утро все горячие блюда, хлопья, фрукты и даже кофейные чашки были убраны к 9:05 утра. Гостям, прибывшим после этого, практически не из чего было выбирать.
4. Проблемы со службой поддержки клиентов:
• Когда я вернулся в полдень воскресенья, чтобы забрать медицинские принадлежности для своего ребенка, я потерял свой ключ. На стойке регистрации никого не было, только табличка с надписью «скоро вернутся». Телефоны звонили, и мне пришлось ждать несколько минут, прежде чем кто-то пришел.
• Хуже того, дверь моего номера была открыта, а все мои вещи были внутри. Экономки нигде не было видно — ни в комнате, ни в коридоре. Это было серьезным нарушением безопасности. А что, если кто-то украл мои или детские вещи?
5. Поведение персонала: сотрудники стойки регистрации регулярно курили прямо у главного входа — в 10 футах от дверей. Это не только неприятно, но и непрофессионально и неприветливо.
В целом, пребывание вызвало множество проблем с безопасностью, чистотой и управлением. Я не считаю, что этот отель соответствует основным стандартам гостеприимства, и я бы не рекомендовал его другим, особенно семьям.