Мы недавно останавливались в отеле Hampton by Hilton во время турнира нашей дочери, и, к сожалению, наш опыт был крайне разочаровывающим, что довольно необычно для отелей такого типа. Как участники Diamond Hilton, которые путешествуют каждые две недели, мы хорошо представляем, чего ожидать, и это пребывание оказалось намного ниже наших ожиданий.
По прибытии нам не предложили бесплатную воду, которая обычно предоставляется участникам Diamond, и нам пришлось ее просить. В нашем номере не работал термостат. Моему мужу пришлось бежать на стойку регистрации, покупать новые батарейки и самому их менять, чтобы он заработал. Смеситель в ванной был разболтан и неправильно установлен — он смещался каждый раз, когда мы им пользовались. Еще больше беспокоила видна плесень в ванной комнате, которую следовало устранить до того, как номер был предоставлен.
В пятницу вечером мы проснулись в 22:45 из-за громкого шума из коридора. Похоже, наши соседи устраивали вечеринку, дети бегали и кричали. Нам пришлось обратиться на стойку регистрации, чтобы сообщить о неудобствах.
Что ещё хуже, нам отказали в простой просьбе о позднем выезде. Первый раз мы обратились в 6:30 утра, но нам сказали, что персонала недостаточно для этого. Когда мы снова обратились после 9:00, нам сказали, что поздний выезд больше не предоставляется. Мы просили всего один дополнительный час, но никакой гибкости или желания помочь не было.
Пожалуйста, свяжитесь со мной, если у вас возникнут какие-либо вопросы о нашем проживании. Не помню, когда мы в последний раз были так разочарованы отелем Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам не предложили бесплатную воду, которая обычно предоставляется участникам Diamond, и нам пришлось ее просить. В нашем номере не работал термостат. Моему мужу пришлось бежать на стойку регистрации, покупать новые батарейки и самому их менять, чтобы он заработал. Смеситель в ванной был разболтан и неправильно установлен — он смещался каждый раз, когда мы им пользовались. Еще больше беспокоила видна плесень в ванной комнате, которую следовало устранить до того, как номер был предоставлен.
В пятницу вечером мы проснулись в 22:45 из-за громкого шума из коридора. Похоже, наши соседи устраивали вечеринку, дети бегали и кричали. Нам пришлось обратиться на стойку регистрации, чтобы сообщить о неудобствах.
Что ещё хуже, нам отказали в простой просьбе о позднем выезде. Первый раз мы обратились в 6:30 утра, но нам сказали, что персонала недостаточно для этого. Когда мы снова обратились после 9:00, нам сказали, что поздний выезд больше не предоставляется. Мы просили всего один дополнительный час, но никакой гибкости или желания помочь не было.
Пожалуйста, свяжитесь со мной, если у вас возникнут какие-либо вопросы о нашем проживании. Не помню, когда мы в последний раз были так разочарованы отелем Hilton.