В целом отель нормальный. Номера приличные, но горничная может уделить немного больше внимания деталям. Большая часть персонала в порядке. Исключением является Рошель и индийская девушка (профессиональная, вежливая и дружелюбная). Последние несколько недель я останавливался здесь по несколько дней. Мне не хотелось ехать в Фэрфакс, мое любимое место. Или Манассас (никогда там не останавливался), но Спрингфилд и Форт-Бельвуар для меня нет-нет. Итак, я хотел набрать достаточно баллов на бесплатную ночь и подарочные карты, потому что после этого… я возвращаюсь в отель Holiday Inn. Хорошее обслуживание, огромные обычные номера и вкусная еда по тем же ценам. Моя проблема здесь, как сказал другой рецензент, генеральный директор. В мой первый визит они положили в комнату бумагу с банкой мятного шоколада (я вернул ее) от генерального директора, который приветствовал вас и посоветовал позвонить, написать электронное письмо или прийти к нему в офис, если у вас возникнут какие-либо проблемы. На второй день я прошу уборку вынести мусор и поменять полотенца. Никто так и не пришел, и какой-то умник перевел табличку в гримерной на конфиденциальность. Я звонил на стойку регистрации 3 раза, но никто не пришел. Наконец я выношу банки, они их опустошают и оставляют снаружи без сумок. Они никогда не приносили полотенца. Я написал Чарльзу Стриту по электронной почте? ГМ, никогда о нем не слышал. Я подхожу к столу, чтобы поменять ключ (один никогда не работает), а это он. Он не сказал ни слова… С тех пор он обслуживал меня 3 раза (ненавижу, когда он за столом, но он всегда здесь), и у него нет абсолютно никаких навыков обслуживания клиентов. Сегодня мы уже около 5 минут у двери и звоним в звонок, чтобы зарегистрироваться (у них есть камеры). Он приходит.
Беспечно выходит и проверяет нас, не говоря ни слова. Он дает мне пропуск на парковку, я выхожу и понимаю, что дата и время выезда пусты. Женщины заполняют его. Я возвращаюсь, и он говорит, что ты должен заполнить это! Как будто он так занят! Ух ты! Если бы я владел этим отелем, он не был бы моим генеральным директором. В наши дни людей, похоже, не заботит имидж своих друзей. Но BW теряет лояльного клиента. Я заплатил тысячи долларов из собственных денег… без кредитных карт. Я ни разу не расплачивался кредитной картой. Я заслуживаю и ожидаю лучшего за свои деньги и так называемый Бриллиантовый статус! Я также являюсь участником программы лояльности IHG. С этого момента они получат мой бизнес.
Обновлять. Я только что выписался из этого места… когда я подошел к столу, мимо проходил отвратительный менеджер, а затем он вернулся с этой старухой женщиной, смотрящей на меня. Она спросила, есть ли у меня еще какие-нибудь сомнения. Я сказал ей, что не вернусь. Она говорит, пожалуйста, не приезжайте в это место или в Спрингфилд. Лол. Два худших места с худшим менеджментом. Я сказал ей, что больше не буду тратить там деньги. Они не могут принять честные отзывы о своем плохом обслуживании. Когда я ушел, я сфотографировал и снял на видео каждую комнату, в которой мы остановились, чтобы они ни о чем не могли солгать. Они ужасны!?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Беспечно выходит и проверяет нас, не говоря ни слова. Он дает мне пропуск на парковку, я выхожу и понимаю, что дата и время выезда пусты. Женщины заполняют его. Я возвращаюсь, и он говорит, что ты должен заполнить это! Как будто он так занят! Ух ты! Если бы я владел этим отелем, он не был бы моим генеральным директором. В наши дни людей, похоже, не заботит имидж своих друзей. Но BW теряет лояльного клиента. Я заплатил тысячи долларов из собственных денег… без кредитных карт. Я ни разу не расплачивался кредитной картой. Я заслуживаю и ожидаю лучшего за свои деньги и так называемый Бриллиантовый статус! Я также являюсь участником программы лояльности IHG. С этого момента они получат мой бизнес.
Обновлять. Я только что выписался из этого места… когда я подошел к столу, мимо проходил отвратительный менеджер, а затем он вернулся с этой старухой женщиной, смотрящей на меня. Она спросила, есть ли у меня еще какие-нибудь сомнения. Я сказал ей, что не вернусь. Она говорит, пожалуйста, не приезжайте в это место или в Спрингфилд. Лол. Два худших места с худшим менеджментом. Я сказал ей, что больше не буду тратить там деньги. Они не могут принять честные отзывы о своем плохом обслуживании. Когда я ушел, я сфотографировал и снял на видео каждую комнату, в которой мы остановились, чтобы они ни о чем не могли солгать. Они ужасны!?