Prairie Hotel

Хотя я и оценила чистоту номера, меня постоянно мучил странный запах мочи, а для меня самое главное — комфорт. Подушки — комковатые, маленькие и тонкие, что это вообще такое? И завтрака нет? Странно, объясните, пожалуйста, почему с меня взяли две разные цены? Одна ночь стоила 118, следующая — 218… очень странно. Если бы у Yelp был другой вариант, я бы не стала останавливаться здесь. Пожалуйста, закажите новые подушки!

Мы с семьей были на свадьбе неподалеку. После свадьбы мы попытались найти отель, но там не было сотовой связи, чтобы проложить нам маршрут. В итоге мы оказались не в том месте. На следующее утро я позвонила, чтобы отменить бронирование, и с меня взяли полную стоимость за пропуск 48-часового срока. Я понимаю, что мы пропустили срок, и деньги вернут, но никаких исключений или уступок не было. Убедитесь, что вы соблюдаете срок, и если вы остановились в этом районе, имейте в виду, что рядом с озером нет сотовой связи. Если вы приехали из другого города и не знаете местности, очень легко заблудиться.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и Хелен — одна из главных причин этого! Она такая добрая, профессиональная и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, гостеприимным и в целом приятным. Кажется, ей действительно нравится то, чем она занимается, и она просто замечательно справляется со своей работой! Спасибо, Хелен!

Мы забронировали номер на два дня, но поскольку мы не явились в первый день, они аннулировали наше бронирование и все равно списали деньги с нашей карты. Поэтому, когда мы приехали на вторую ночь, они сказали, что не могут сохранить наше бронирование, и мне придется оформить новое. Ужасное обслуживание клиентов и совершенно отвратительная политика отеля, который даже не отличается высоким качеством. В номере практически нет удобств, он очень грязный и невзрачный… вот, собственно, и все.

«Я часто останавливаюсь в отеле The Prairie Hotel, и он действительно кажется мне домом вдали от дома. Номера всегда чистые, а кровати исключительно удобные. Его расположение идеально — в нескольких минутах ходьбы от кинотеатра Yelm Cinemas и отличных местных ресторанов, таких как UpTown Lounge.
Что действительно отличает этот отель, так это персонал. Они относятся к каждому гостю как к члену семьи, но их доброта выходит далеко за рамки стандартного обслуживания. Сегодня в индустрии гостеприимства редко можно встретить такой уровень искреннего сострадания. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает район Йелма или направляется к горе Рейнир».

Я забронировала номер через Priceline, получила подтверждение по электронной почте, всё было подтверждено и забронировано с их стороны. По прибытии мой муж позвонил мне и сказал, что сотрудница на ресепшене не смогла найти его бронь, хотя у него был номер подтверждения, и отель уже был оплачен. Она заявила, что его имени нигде нет или что она «не получила электронное письмо» с подтверждением бронирования, и что если он хочет забронировать номер, ему нужно заплатить 155 долларов, что примерно на 30 долларов больше, чем я заплатила через Priceline. Мне пришлось позвонить в Priceline, чтобы они связались с отелем, и, по-видимому, она «нашла бронь», что у них «новая система». Извините, но вам нужно работать лучше. Когда люди путешествуют по работе, последнее, что им нужно, это чтобы их бронирования не было. Я не уверена, чья это вина. В Priceline всё было настроено, но то, что моему мужу пришлось уехать и вернуться, было совершенно неоправданно и ненужно, особенно после долгого рабочего дня. Если вы собираетесь модернизировать системы, наймите больше профессиональных сотрудников и обучите их должным образом 🤷🏻‍♀️Кстати, Стефани, которая нам помогала, была очень груба, когда я разговаривала с ней по телефону, сказав, что у нее забронирован только один человек на вечер, предполагая, что у меня и моего мужа одинаковая фамилия? Почему вы предположили, что я спросила об этом потому, что бронирование могло быть оформлено на мое имя, а не на его? Не лучший способ решения ситуации.

Мое пребывание в отеле Prairie было замечательным! Эми, одна из сотрудниц, была невероятно отзывчива и добра. Номер был прекрасным, очень чистым и обеспечил прекрасный отдых после долгой поездки. Я очень благодарна! Я обязательно вернусь, если снова окажусь в этом районе. Большое спасибо отелю Prairie!

ОБНОВЛЕНИЕ!
Я почти уверен, что сотрудник, который был недееспособен, был владельцем. У меня есть доказательства моего пребывания И доказательства этого события.
Только что поговорил с владельцем. Она пыталась заставить меня удалить этот отзыв. Она пыталась заявить, что один из ее сотрудников столкнулся с «нарушением частной жизни». Уточню: дверь в офис была полностью открыта. Сотрудник спал, наполовину на диване, на виду у всех, кто стоял в прихожей отеля. Ни я, ни кто-либо из моей группы не открывали дверь. Мы просто постучали. Это невероятно раздражает, когда тебя запирают в номере, ты не можешь найти персонал, а потом тебя обвиняют в нарушении чьей-то частной жизни, пока человек спит, где его мог застать кто угодно.
Держитесь подальше от этого отеля, ребята…
! СПЯЩИЙ ПЕРСОНАЛ!
С чего начать. Я останавливался здесь несколько раз. В целом нормально. Это отель низкого уровня, номера немного пахнут. Это говорит о его возрасте. Но во время последнего пребывания я был поражен. Запах сигаретного дыма в вестибюле обрушивается на вас, как только вы входите. Девушка на ресепшене была грубой и долго не отвечала. Она вела себя так, будто гости доставляли неудобства. И по какой-то причине лифт не работал. Зайдя в номер, вы тоже почувствовали сильный запах сигарет. Кровати ужасные, а подушки еще хуже.
На следующую ночь мы вернулись в отель и обнаружили, что наши ключи не работают. Нас не пустили ни в здание, ни в номер. Мы пошли на ресепшен, но он был пуст.

Забронировали столик в последнюю минуту, чтобы просто побыть наедине с собой хотя бы один вечер. Персонал был очень любезным и приятным. Предложили мне жевательную резинку и воду. Отличное первое впечатление. Спасибо за прекрасное обслуживание.

Ездил в Йелм по работе и был в восторге от процветающего малого бизнеса в городе, включая этот отель! Более того, они быстро позвонили мне после выезда и сообщили, что я забыл зарядный кабель. Я успел вернуться и забрать его! Спасибо команде за вашу заботу!

Потрясающие впечатления. Нам повысили категорию номера, а персонал был просто потрясающим и невероятно гостеприимным. Рекомендую на все 100%! Кровати очень удобные, а номер просто чудесный!

Шона на стойке регистрации просто замечательная! Очень терпеливо отнеслась к тому, сколько раз я запиралась у себя в номере, и очень позитивная и добрая. Она определённо очень отзывчива и сделает ваше пребывание замечательным!

Мы провели две ночи в отеле Prairie Hotel в номере на 3 этаже с видом на гору Рейнир. Номер был очень уютным, чистым и комфортным, и мы отлично выспались. Менеджер на стойке регистрации был очень любезен и дал нам отличные рекомендации по ресторанам и прокату велосипедов (мы приехали в город, чтобы прокатиться по живописным велосипедным маршрутам Чехалис Вестерн и Йелм-Тенино).

Несколько членов семьи останавливались в этом отеле, пока мы были на свадебном торжестве в Йелме в выходные. Мы сделали отличный выбор! Персонал был дружелюбным и расторопным. Письмо с подтверждением бронирования содержало много полезной информации. Отель оформлен в простом современном стиле. Цены очень разумные; номера и общественные зоны очень чистые; территория ухоженная, парковка бесплатная. В моём угловом номере не было слышно шума транспорта с соседней улицы. Кровать была отличной. **Отель расположен в деловом районе с ресторанами, предприятиями сферы услуг и продуктовыми магазинами. Через дорогу от отеля находится Casa Mia, где подают вкусную пиццу!

Мы использовали этот отель как отправную точку для исследования национального парка Маунт-Райнер. Лучшего места и представить себе нельзя. Номер был огромный, с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном-кроватью. В номере была микроволновка и холодильник. Кровати были очень удобными, и мы не слышали ни звука.

Если бы мы снова оказались в Йелме, я бы без колебаний забронировал этот отель. В отеле всё отлично организовано и чисто. Видно, что всё продумано до мелочей. Даже шторки на мансардные окна установили, чтобы не пропускать свет. Были небольшие недочёты. По какой-то причине в номере оказалось всего две подушки. (Зато в шкафу лежали запасные одеяло и подушка, готовые к использованию. – Приятный штрих). Тем, у кого много болей и недомоганий, :) понадобятся дополнительные подушки. Также пару раз за время нашего пребывания возникали проблемы с интернетом. Напор воды в душе был довольно слабым. Завтрака нет, но для нас это не было проблемой, а в холле продавались продукты. В номере был холодильник, и вдали была видна гора Раньер. В целом, отдых был приятным.

Хорошее расположение и дружелюбный/отзывчивый персонал. Чистые номера и удобные кровати.
1. Уборка была нерегулярной.
2. Wi-Fi не работал или работал крайне нестабильно, что затрудняло работу. На стойке регистрации сказали, что у них были проблемы, так что, возможно, это единичный случай.
В пешей доступности есть хорошая еда и кинотеатр.