Extended Stay America Suites - Tacoma - South

Поначалу все было хорошо, но через пару дней лестничная клетка и лифты наполнились запахом собак и мочи. Когда я утром уходила на работу, заметила, что кто-то пролил кофе около 7 утра, и он все еще был там, когда я приехала в 6 вечера. Тележки для моих сумок в номер были покрыты шерстью животных и ужасно пахли, моя одежда тоже ужасно пахла, когда я клала сумку в машину. Я бы не рекомендовала этот отель, если вы останавливаетесь здесь больше чем на один день, так как весь корпус, коридоры и лифты пропахли этим запахом. Честно говоря, чистота здесь на уровне 1 из 10. Этот отель должен быть доступен только для владельцев домашних животных. Они пускают бродяг на кофе и кексы на «завтрак», это очень антисанитарно. Любой может зайти в отель и попасть в ваш номер. Персонал не самый худший, они услужливые, но только те, кто работает по утрам, и Мэтью и Меган не позволили бы плохому дню повлиять на то, как они относятся к гостям.

Отличное место для длительного проживания. Очень дружелюбное отношение к животным. Приемная. Общая атмосфера действительно хорошая. Моей кошке здесь лучше, и мне нравится почти все, кроме небрежности горничных. Бывали случаи, когда они приходили только за использованными полотенцами и больше ничего не делали.

Ужасно. Лифт был сломан, и, похоже, это было временное жилье. Было бы неплохо узнать о поломке лифта до того, как я привезла туда свою 80-летнюю родственницу, которая упала на лестнице. Везде была шерсть животных. Было очень шумно. Нет автомата для льда, потому что в номерах есть лотки для льда. Так что через 4 часа можно насладиться холодным напитком. Нет крышек для кофейных чашек для завтрака "на вынос".
Персонал был отличный, но явно перегружен работой. Им трудно удерживать персонал из-за сломанного лифта, а коридоры и лестницы не убирались ежедневно.

Ужасное место. Грязные номера. Грязь на стульях, столах и письменных столах. Микроволновая печь отвратительная. За 200 долларов с лишним за ночь я ожидал гораздо лучшего. Лифт не работал. Спросил у сотрудницы на ресепшене, когда его починят. Она закатила глаза и сказала: «Понятия не имею». Гости постоянно курят прямо у входа. Почти каждый раз, когда мы приезжали, нам приходилось проходить сквозь облако табачного дыма, чтобы попасть в вестибюль. Плохое управление, грязно и дорого. Не останавливайтесь здесь.

Мы останавливались здесь с начала декабря 2025 года до первой недели февраля (по медицинским причинам, рядом с детской больницей), и нам очень понравилось. Нас переселили в другой отель, расположенный дальше, и я до сих пор скучаю по этому. Они очень старались поддерживать чистоту, и это непростая работа, поскольку, как я видела, многие гости делали ее невыносимой: они буквально выбрасывали мусор из своих машин (парковка убиралась ежедневно), бросали мусор на лестничные клетки, проявляя (некоторые) гости, на мой взгляд, не проявляли никакого уважения, но они оперативно реагировали на любые наши проблемы. Я читала жалобы на «запахи», и сама чувствовала их, и они мне тоже не понравились, но, справедливости ради, в каждом номере есть кухня, и когда весь этаж готовит что-то разное, эти запахи не очень хорошо сочетаются. Так что, если вы это учтете, можете быть благодарны, что можете готовить в своем номере. Я еще ни разу не встречала там «грубого» работника, мне все они очень понравились. Теперь они предлагают завтрак: кекс, овсянку или злаковый батончик, а также кофе и какао. Часто мне хотелось, чтобы кофе был и вечером, но мы обходились тем, что пили в номере. Я всегда чувствовала себя там комфортно и в полной безопасности. Никогда не было грязи, никогда не было отвращения, никаких насекомых, просто дом вдали от дома. Ах да, и то, что там можно держать своих питомцев, просто потрясающе, мне очень понравилось, как к животным относятся как к членам семьи.

Поначалу наше пребывание здесь было немного непростым: номера были грязными, а некоторые сотрудники вели себя грубо. Но мы остались из-за расположения и удобства. В конце концов, мы нашли номер, который нам очень понравился. Со временем качество проживания улучшилось, и нам повезло, что мы можем оставаться здесь, пока не найдем себе новое жилье. Сейчас идет ремонт, и атмосфера в отеле становится лучше. С нетерпением ждем, когда снова починят лифты! Спасибо, Extended Stay!

Положительные стороны: Персонал очень дружелюбный и создает ощущение радушного приема. Они были очень отзывчивы и внимательны, и сделали все возможное, чтобы мы с сыном чувствовали себя как дома. Отрицательные.

Очень хороший отель с действительно удобными кроватями и подушками. Хотя одно одеяло было очень лёгким, зимой в нём было достаточно тепло, даже без отопления и с приоткрытым на пару сантиметров окном для свежего воздуха.
В отеле есть полноразмерный холодильник, двухконфорочная плита, микроволновая печь и большая раковина. Также предоставляются кастрюли, столовые приборы, тарелки, миски, кофейные чашки, стаканы и посуда. Всё хорошего качества. Ванные комнаты достаточно большие, с полноразмерной ванной и достаточным количеством места на столешнице.
Вы также можете привезти свою собаку, я не уверена, есть ли ограничение на количество собак, которых можно привезти.

Положительные стороны: Персонал превзошел все мои ожидания во время моего пребывания! Сотрудники отеля — лучшие! Я просто обожаю их и обязательно вернусь именно из-за них. Отрицательные стороны: Нет.

Расположение отличное, персонал очень дружелюбный, а номер чистый. Однако я забронировал этот отель ещё и потому, что в рекламе был указан завтрак, который по прибытии оказался снэк-баром, кексами и кофе. Я был там с сыном на спортивном мероприятии и хотел, чтобы наша семья могла полноценно позавтракать, чтобы начать день. В нашем номере не было кофеварки. Кровати были только односпальными. И почти всегда, когда мы входили в отель, нам приходилось идти сквозь облако сигаретного дыма, поскольку курить разрешалось прямо у входной двери.

Отличный отель — здание ухоженное и в отличном состоянии. Номера комфортабельные, чистые и функциональные. Крисси и все сотрудники отеля замечательные, отзывчивые и очень дружелюбные. Никки всегда делает всё возможное, чтобы гостям было комфортно. Настоятельно рекомендую. 2 минуты пешком до торгового центра и удобный и быстрый доступ ко всем основным магистралям.

Мы живём здесь с конца июля из-за пожара в нашем доме. Персонал замечательный и всегда готов помочь. Рекомендую это место всем, кому нужно жильё на длительный срок. Дебби, Кристина и Меган, работающие на стойке регистрации, очень дружелюбны и отзывчивы! Отличное обслуживание!

Эти номера выглядят как обшарпанные номера в мотеле. Мы остановились в кухонном гарнитуре и были совершенно отвратительны. Наша кровать была вся в крошках, волосах, шерсти животных и каких-то чёрно-коричневых пятнах на простынях. Подушки пахли курятиной, а мебель была ужасно потрёпанной. Раковина в ванной была вся в следах сигаретных ожогов по всему краю. Но вот с нашими кроватями я просто не могу смириться… каждый слой, который я откидывал, был чем-то отвратительным! У меня было такое чувство, будто над нами издеваются, судя по тому, насколько всё было грязно. Абажур тоже был весь в брызгах и засохшей еде. Девушка, которая присматривала за нами ночью, была очень доброй и понимающей и сделала всё возможное, чтобы всё исправить. Персонал, с которым мы столкнулись, честно говоря, был одним из лучших в моей жизни, но беспорядок в отеле, и особенно в номере, был ужасным. Спасибо ночной службе за лёгкое заселение и помощь с заменой постельного белья. Приносите с собой чистящие средства и постельное бельё… Обязательно сначала проверьте постельное бельё!

Этот отель недорогой и приятный. Номера чистые, а обслуживание клиентов превосходное. Я останавливался здесь несколько раз за последние месяцы и разместил здесь некоторых своих клиентов. Я всегда уверен, что о нас здесь хорошо позаботятся. Меган обычно работает на стойке регистрации, когда я прихожу, она всегда дружелюбна и отзывчива. Я бы порекомендовал этот отель другим, учитывая его доступность в этом районе – это определённо лучший вариант за такую ​​цену.

Жалоба на проживание в отеле в Такоме, штат Вашингтон.
Я работаю менеджером по операциям в транспортной компании, в которой работает строительная бригада. Эта жалоба касается инцидента, произошедшего 14 сентября 2025 года.
Примерно в 19:00 я позвонил, чтобы забронировать номер для своей бригады, которая работала весь день и ехала из залива Ниа, штат Вашингтон, в Такому, штат Вашингтон. Я поговорил с сотрудницей стойки регистрации, которая сказала мне, что если моя бригада прибудет после полуночи, мне нужно будет сообщить ей об этом, чтобы избежать двойного списания средств с моей карты. Она также попросила меня заполнить онлайн-форму авторизации кредитной карты и перезвонить. Я заполнил форму и перезвонил ей, чтобы подтвердить, что моя бригада прибудет около 00:30. Она заверила меня, что всё будет согласовано с ночной сменой, чтобы избежать двойного списания.
Мне не объяснили, что система отеля проходит еженощную проверку с полуночи до 3:00, что делает заселение в это время невозможным. В 1:30 ночи (мой часовой пояс на час опережает вашингтонский) мне позвонила моя команда и сообщила, что сотрудница ночной смены не пустит их в номер до 3:00. Она объяснила, что система заблокирована для проверки. Я попросила позвать её к телефону. Она была груба и повторила то же самое – что не может заселить их. Когда я спросила её, почему она не может просто действовать по своему усмотрению, учитывая сложившуюся ситуацию, она отказалась.

Я проживал в отеле более 20 месяцев (с 2023 по 2025 год). Когда я обнаружил расхождение в счетах (с меня еженедельно списывали дважды), я потратил месяц, пытаясь решить проблему с руководством, но не получил никакого ответа или решения. Когда мне наконец удалось поговорить с руководством, мне дали два дня на выезд.
Персонал отеля очень дружелюбный, но из-за постоянных перемен в руководстве возникли огромные пробелы в обучении и понимании компьютерных систем и программ выставления счетов. Я бы рекомендовал этот отель для краткосрочного пребывания, но определённо НЕ для долгосрочного/временного проживания.

Сегодня я пережил самый страшный момент в своей жизни. Я был в своей комнате и услышал, как открылась дверь, но верхний замок заблокировал ее. Я предположил, что кто-то случайно дал мне ключ от номера, поэтому я крикнул, что кто-то здесь есть. Я был в ванной, разделся и не хотел высовываться. Он продолжал толкать дверь и говорить мне, чтобы я впустил его, поэтому я побежал, чтобы закрыть дверь и снова поставить нижний замок. Я спросил, кто он, и я думаю, он сказал, что из техобслуживания, но я не уверен, я продолжал говорить ему, чтобы он ушел, он сказал, что я ему нравлюсь, чтобы он открыл дверь и впустил его, что он просто хочет поговорить со мной. Я уперся в дверь и спросил, откуда у него ключ, но он просто продолжал говорить одно и то же, затем он спросил меня, есть ли у меня деньги. Я дал ему знать, что вызываю полицию. Я позвонил в офис и спросил, кто в моем номере, и она сразу же сказала, что, возможно, из техобслуживания зашли не в тот номер. Но это было не так, это было сделано намеренно. Он даже не постучал, а продолжал толкать дверь, пока я кричала, чтобы он убирался. Полицейские добирались больше часа, а я не хотела выходить из номера, потому что видела только рабочих, а торговля людьми — это вполне реальная вещь. В конце концов, моя мать тоже позвонила в отель, и менеджер пошла выдать мне новый ключ, как будто я всё ещё хотела там оставаться.