Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Olympia, WA 3*

Мы находимся в процессе переезда PCS (постоянная смена места службы в армии) из Северной Каролины в Западную Австралию и с 24 февраля останавливаемся исключительно в отелях Hilton по всей стране. Мы останавливались в посольских номерах, гостиницах Hampton и гостиницах Garden Inn в Северной Каролине, Теннесси, Канзасе, Вайоминге, Юте, Орегоне и Западной Австралии. Этот отель был, безусловно, худшим как в сравнении, так и из-за нашего личного опыта на их территории с травмой и персоналом, который не пытался помочь. В отличие от всех других названных отелей в других штатах, вам нужно платить за завтрак, и это то же самое. Точно. Еда. Это не имело смысла. Кровати были твердыми как камень, горничная пришла забрать использованные полотенца и не оставила новые, а однажды по какой-то причине не забрала мусор, но явно зашла в номер. У нас семья из семи человек, и отсутствие полотенец — это большая проблема, как и крошечные мусорные баки, которые не чистят. Ванные комнаты НЕ запираются, что не рекламируется, поэтому, находясь там с нашими двумя комнатами и пятью детьми, мы обнаружили, что малыш нарушал границы, открывая закрытые двери, пока девочки/мальчики пытались переодеться, но хуже всего то, что двери не закрывались полностью, что означает, что любой, кто пытается воспользоваться туалетом по любой причине, должен делать это с дверью, по сути, открытой… Персонал сказал, что они отправят техническую службу, чтобы по крайней мере посмотреть на это и исправить, и «свяжутся с нами». Они не только не вернулись с нами, но и тем вечером моя жена пошла закрывать дверь, пока я принимал душ, и дверь отлетела от перил и разбила ей палец между тяжелой дверью и стеной. Она содрала кожу с ее пальца и сильно ушибла его, и с тех пор ей пришлось его перевязывать. Я попытался связаться с персоналом отеля по этому поводу через приложение, но они проигнорировали это и так и не решили эту проблему. Я сам вставил дверь обратно в перила и попробовал, и она отлетела назад от перил и врезалась в комнату. Персонал снова проигнорировал мои сообщения и попытки связаться, и проблема осталась нерешенной. Из-за плохих условий проживания, плохого персонала и управления, завышенной цены на простую еду в отеле и аспекта травм я бы не рекомендовал это место никому. У Hilton есть отели намного лучше, чем Garden Inn, и даже Hampton Inn в Лейси разнес это место в пух и прах (не говоря уже о том, что находится в глуши WY).
Выберите другой отель. Это место — отстой.