Обновление в ответ на ответ менеджера:
"Мы всегда будем спрашивать способ оплаты за завтраком, так как не во все номера включен завтрак. Извините, если это было сделано невежливо или мы не ясно выразили свои намерения".
Единственное, что я упомянул о завтраке, это наблюдение за тостером, потому что он поджигает тосты (я случайно услышал, как один из обслуживающего персонала сказал, что тостер всегда поджигает тосты, так что, возможно, его нужно починить или заменить). Никто не был невежлив с нами, и я не прокомментировал способ оплаты, поэтому я не знаю, какова была цель ответа.
"Ремонт действительно будет включать все душевые, плитку и затирку, а также некоторые неправильно расположенные душевые двери. Мы не можем ждать!
Все это, есть ли способ, которым я могу как-то загладить перед вами разочарования во время вашего пребывания? "
Приятно слышать, что душевые будут отремонтированы; Не знаю, как это можно исправить, ведь это уже в прошлом, и мы не планируем посещать Олимпию, штат Вашингтон, в ближайшем будущем.
Исходный пост:
Мы были весьма разочарованы состоянием отеля. Мы останавливались здесь в 2019 году и получили отличный опыт, поэтому с нетерпением ждем нашего следующего пребывания.
Хотя кровать была удобной, подушки очень хлипкие и не поддерживают. Ненавижу оставлять отрицательные отзывы, но душ был ужасным! Повсюду плесень, а у душевой лейки всего 3 режима струи. Один, где струя была настолько широкой, что казалось, что вы используете водяной душ, чтобы ополоснуться. Два других были настолько узкими и распыляли так сильно, что было больно. Плюс он так высоко, что до него трудно дотянуться. Вы также получаете только 2 полотенца, 2 полотенца для рук и 2 полотенца для стирки — в других отелях Hilton обычно их по 4.
Диван в номере издавал так много шума, когда вы садились на него.
Мне нужно было воспользоваться компьютером в «бизнес-центре» (по сути, это два компьютера на столе в вестибюле), и ни один из них не работал. Сотрудник на ресепшене перезагрузил их, но они оба снова зависли менее чем через минуту.
Завтрак был нормальным, но тостер поджигает хлеб, так что за ним нужно внимательно следить.
Нам понравилось расположение этого отеля, но за эти деньги мы в будущем будем искать Hampton Inn.
Я хочу упомянуть, что они начали ремонт, пока мы там жили. Мы жили на 4-м этаже, и они заблокировали половину этажа, чтобы работать над ним, пока мы были на другой половине. Похоже, они снимали обои и ковровое покрытие в коридоре; я просто надеюсь, что они планируют обновить и ванные комнаты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
"Мы всегда будем спрашивать способ оплаты за завтраком, так как не во все номера включен завтрак. Извините, если это было сделано невежливо или мы не ясно выразили свои намерения".
Единственное, что я упомянул о завтраке, это наблюдение за тостером, потому что он поджигает тосты (я случайно услышал, как один из обслуживающего персонала сказал, что тостер всегда поджигает тосты, так что, возможно, его нужно починить или заменить). Никто не был невежлив с нами, и я не прокомментировал способ оплаты, поэтому я не знаю, какова была цель ответа.
"Ремонт действительно будет включать все душевые, плитку и затирку, а также некоторые неправильно расположенные душевые двери. Мы не можем ждать!
Все это, есть ли способ, которым я могу как-то загладить перед вами разочарования во время вашего пребывания? "
Приятно слышать, что душевые будут отремонтированы; Не знаю, как это можно исправить, ведь это уже в прошлом, и мы не планируем посещать Олимпию, штат Вашингтон, в ближайшем будущем.
Исходный пост:
Мы были весьма разочарованы состоянием отеля. Мы останавливались здесь в 2019 году и получили отличный опыт, поэтому с нетерпением ждем нашего следующего пребывания.
Хотя кровать была удобной, подушки очень хлипкие и не поддерживают. Ненавижу оставлять отрицательные отзывы, но душ был ужасным! Повсюду плесень, а у душевой лейки всего 3 режима струи. Один, где струя была настолько широкой, что казалось, что вы используете водяной душ, чтобы ополоснуться. Два других были настолько узкими и распыляли так сильно, что было больно. Плюс он так высоко, что до него трудно дотянуться. Вы также получаете только 2 полотенца, 2 полотенца для рук и 2 полотенца для стирки — в других отелях Hilton обычно их по 4.
Диван в номере издавал так много шума, когда вы садились на него.
Мне нужно было воспользоваться компьютером в «бизнес-центре» (по сути, это два компьютера на столе в вестибюле), и ни один из них не работал. Сотрудник на ресепшене перезагрузил их, но они оба снова зависли менее чем через минуту.
Завтрак был нормальным, но тостер поджигает хлеб, так что за ним нужно внимательно следить.
Нам понравилось расположение этого отеля, но за эти деньги мы в будущем будем искать Hampton Inn.
Я хочу упомянуть, что они начали ремонт, пока мы там жили. Мы жили на 4-м этаже, и они заблокировали половину этажа, чтобы работать над ним, пока мы были на другой половине. Похоже, они снимали обои и ковровое покрытие в коридоре; я просто надеюсь, что они планируют обновить и ванные комнаты.