Executive Inn & Suites Extended Stay - Vernal

За две недели до нашей поездки мы получили электронное письмо о том, что отель больше не является частью Bestwestern Group.
Мы приехали. Большая бетонная парковка, ни тени, ни зелени. Приемная: пусто. Вместо этого табличка, сообщающая, что бассейн вышел из строя. Мы, дети, с нетерпением ждем бассейна после долгой поездки, разочарование.
Тренажерный зал: не работает.
Общее впечатление: нуждается в покраске и внимании.
Номера большие, но не слишком чистые.
Завтрак был безвкусным, поэтому мы пропустили его.
Не остановился бы здесь снова.

Бывшая домработница этого места в 2020 году. Я работала здесь, чтобы заработать дополнительные деньги, которые в конечном итоге того не стоили. Моя бывшая начальница, которая управляла этим местом, была груба, дискриминировала меня по расовому признаку и платила своим сотрудникам больше, чем мне. Она притесняла сотрудниц и играла в игру в фаворитов по отношению к другим домработницам. Уволился всего через неделю из-за такого неуважения. Я не ожидал, что место станет плохим после того, как ее отпустили, но я рад, что ушел. Гостиничный бизнес — это напряженная работа, но это не означает, что гости или руководство не могут исправить свои ошибки и извлечь уроки из того, насколько плохо они управляют заведениями в целом. Если вы хотите высокомерия и отсутствия заботы о комфорте клиентов, это место гарантирует вам ХУДШИЕ впечатления в качестве гостя.

Не Хинтон, но мы просто хотели дешевое место, чтобы переночевать на несколько ночей. Я не говорю, что это место было идеальным, но я чувствую, что мы получили то, за что заплатили. Завтрак подавали каждое утро в 6 утра и имели некоторое разнообразие. Персонал был дружелюбным.

Это хорошее место для ночлега. Бассейн и спа не работают, карты-ключи от номера перестают работать после их двойной замены, а администратор заменил батарейки. На следующее утро мы вернулись на завтрак, и наши ключи от третьей комнаты снова не работали, поговорили с утренним администратором, который сказал, что нашим предыдущим ключам от комнаты никогда не была назначена комната. Стены, полы и юбки кроватей были грязными, но ванная комната была чистой, как и кухня. Завтрак был нормальный, бесплатный. Вероятно, в следующий раз, когда мы будем здесь, остановимся в другом отеле.

Персонал и сотрудники стойки регистрации были великолепны. Номера (мы переехали после первого дня из-за поломки кондиционера) нуждались в ремонте. Вешалка для полотенец упала со стены, раковина застряла, знаю, что ее нет в наличии.
Бассейн был закрыт, и это разочаровало. Хорошая парковка. Хорошее расположение, но не так много выбора еды в этом районе. Интернет работал. Кровати были хорошими. Хорошо, что есть холодильник.

Сначала нам просто нужно было место для проживания с душем и кухней, и мы вошли, опасаясь, что комнаты будут очень ветхими. Мы попросили показать номер и были приятно удивлены его состоянием. Они явно были переделаны. Они были чистыми и ухоженными. Персонал был очень-очень добрым, честным и очень заботился об отеле. Я верю, что персонал сделает все возможное, чтобы этот отель и дальше оставался успешным и безопасным и приятным местом для проживания. Бонусные баллы за бесплатный завтрак и чистый бассейн :)

Кровати были удобными, номер был чистым, но не убранным. Панель лифта не была прикреплена, ковер нужно было почистить или заменить. Завтрак был холодным и не очень разнообразным.

МЕНЕДЖЕР ГРУБЫЙ, ОТЕЛЬ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ВНУТРИ, БАССЕЙН И ГОРЯЧАЯ ВАННА, КАЖЕТСЯ, ВСЕГДА ПОЛОМАНЫ,
Кем бы ни был этот парень на стойке регистрации (Пол, как написано на его бейджике), он очень грубый человек и не должен работать ни в какой сфере услуг. Ему также не следует быть менеджером отеля, если он действительно является менеджером. При регистрации он уже был чрезвычайно груб с джентльменом, который был совершенно спокоен и угрожал его обмануть. В нашу очередь он продолжал ходить кругами и был груб. Когда мы задавали вопросы, он огрызался на нас и никогда не давал прямого ответа, а иногда даже ругался на нас. Признаюсь, я повысил голос, потому что попытаться получить прямой ответ не удалось, и он обругал моих товарищей по команде. Затем он начал сбрасывать бомбы после каждого слова и выгнал нас, сказав, что не позволит нам заселиться в наши комнаты. Это поставило нас в затруднительное положение, поскольку большинство отелей на выходные забронированы. Потратил больше часа на обращение в компанию по бронированию за возвратом средств, но возврат средств займет все выходные. Единственный доступный отель стоил дополнительно 200 долларов на выходные.

Со своей стороны, я остался очень доволен соотношением цены и качества. Можно было зарегистрироваться в 14:00. Комната была просторная и хорошо оборудованная: большой холодильник, микроволновая печь, кофеварка, очень удобная кровать и душ с сильным напором воды. Были даже керамические плиты, которыми я не пользовался.
Wi-Fi был очень хорошим. Хороший завтрак также с яйцами, печеньем и соусом, вафлями, тостами и йогуртом и другими.

В комнате были летающие жуки. Ванна имеет 5-6-дюймовую трещину в ней достаточно плохую, что, вероятно, пропускает воду, создавая плесень. На постельном белье были пятна. Когда я попросил вернуть деньги, менеджер Гарри С. Был бесполезен и отказался предоставить возмещение. Он предложил другой номер, но я сказал ему, что предпочел бы получить возмещение, так как мой опыт (я много путешествую) заключается в том, что если 1 комната плохая, весь объект обычно не на должном уровне.
Мне пришлось связаться с корпоративной службой поддержки клиентов Best Western. До сих пор с Тиффани было здорово работать, и я с нетерпением жду разрешения этой ситуации.

Действительно приятные люди и хорошая обстановка. Телевизор был немного маленьким, но в целом хорошим местом.

Отвратительная окружающая среда и управление.

Чисто, дружелюбно и разумно.