Отзыв об отеле Best Western Plus Cotton Tree Inn 2*

Забронировал номер в этом мотеле около 10 дней назад и только что получил письмо от генерального менеджера (Эрика Д. Гумбрехта), в котором говорилось, что он отменил нашу бронь и что нам там больше не рады. Последний раз мы останавливались там около полутора месяцев назад. Не помню, два или три дня. После того, как я позвонил этому парню и спросил, в чем дело, он сказал, что мы были пьяны и доставляли неприятности персоналу. У нас почти не было взаимодействия с персоналом. Мы были в Баунтифуле, чтобы быть у постели моей умирающей матери, пока она не умерла. Я не знаю, что этот парень курил, но ничего не произошло ни с персоналом, ни с нами. Не уверен, понял ли он, что мы гей-пара, и что он гомофоб или что-то еще. Я ветеран-инвалид, связанный с военными действиями, и чувствую, что заслужил право хотя бы на достаточное уважение, чтобы рассказать ему правду о том, почему нас там больше не ждут. У него было 10 дней, чтобы отменить нашу бронь, но он ждал до предыдущего дня, чтобы отменить ее, оставив нас искать другой мотель и платить в последнюю минуту. Я больше никогда там не остановлюсь. Я доверяю им свой бизнес уже несколько лет, потому что он находится недалеко от дома престарелых, где была моя мама, а моя сестра все еще там. С этого момента мы рады найти другое жилье. Я останавливался в Best Western несколько лет и имею платиновый статус участника. Забавно, что ни в одном другом мотеле не было сказано о нас ничего плохого. В этом тоже не было до сегодняшнего вечера. За день до нашей поездки. Каковы бы ни были настоящие проблемы этого парня с нами, я не ожидаю получить от него правдивый ответ. Он также написал в своем электронном письме, что пытался дозвониться, что является полной ложью. Мой телефон был включен весь день, и от них не было звонков. Пропущенных или каких-либо других. Могу поспорить, что мы не единственная пара, с которой у него были проблемы.