Отзыв об отеле The Anniversary Inn - South Temple 3*

Нечестное ценообразование и использование подарочных карт — это кошмар! Мы с мужем два года подряд сталкивались с крайне разочаровывающими ситуациями, пытаясь использовать наши подарочные карты Anniversary Inn.
В прошлом году, во время распродажи в Чёрную пятницу, мы не смогли найти на сайте ни одного места, где можно было бы использовать наши подарочные карты. Оказывается, во время распродажи подарочные карты использовать нельзя. Когда мой муж позвонил за помощью, сотрудник, с которым он разговаривал, был груб, невнимателен и фактически бросил трубку. В итоге мы забронировали номер в другом месте.
В этом году мы попробовали ещё раз, потому что не хотели, чтобы наши подарочные карты пропали зря. Два дня назад номер, который мы хотели забронировать, стоил около 170–185 долларов. Сегодня, когда мы попытались его забронировать, началась акция «Чёрная пятница». «Полная цена» того же номера внезапно подскочила до 299 долларов (более чем на 100 долларов больше), чтобы они могли рекламировать его как «скидку 50%», и в итоге цена распродажи составила 150 долларов. Нам разрешено использовать только одну подарочную карту на 100 долларов за ночь, и мы всё ещё не можем использовать её во время распродажи. Это значит, что даже с подарочной картой мы бы заплатили 199 долларов за номер (больше, чем полная стоимость была два дня назад).
Если бы мы забронировали номер два дня назад с помощью подарочной карты, мы бы заплатили 70–85 долларов, а не 199 долларов. И я не хочу бронировать номер по акции «Чёрная пятница» за 150 долларов, потому что весь смысл проживания здесь был в использовании наших подарочных карт, а два дня назад он был дешевле. Просто смешно, что цена почти удваивается ни с того ни с сего только для того, чтобы скидка в Чёрную пятницу выглядела привлекательнее, чем есть на самом деле.
Повышать цены только для того, чтобы показать, что они со скидкой в ​​два раза меньше, — это очень нечестно. Учитывая наш предыдущий опыт обслуживания клиентов, сложно рекомендовать Anniversary Inn. Мы очень хотели использовать наши подарочные карты, но обе попытки оказались крайне неудачными, и в этом году мы снова остановимся в другом месте.