Отзыв об отеле Hyatt House Salt Lake City Downtown 3*

Сначала плюсы: персонал на стойке регистрации был вежливым и любезным, я это ценю. Мне удалось заселиться раньше времени, что было здорово. Мне не достался поздний выезд, но это нормально. На первом этаже была вода и горячая вода/чай/кофе, что здорово, поэтому мне не пришлось постоянно покупать воду. Завтрак тоже был хорошим и не слишком многолюдным. Сам номер был чистым и относительно современным. Лифт был быстрым, что я оценил. Они также смогли учесть мои предпочтения по этажу. Они быстро отреагировали, когда я попросил дополнительную туалетную бумагу и дополнительные полотенца. Тренажерный зал был немноголюдным и относительно чистым, никаких жалоб. Полотенца, простыни и подушки были чистыми и приятными. Мне понравилось, что в номере есть микроволновая печь и холодильник. Я чувствовал себя в безопасности, что важно.
Минусы: Я выбирал между этим отелем и другим 5-звездочным отелем, на который была скидка. Я выбрал этот отель, потому что я пловец и хотел плавать в бассейне. Однако бассейн был грязным. Я видел множество клочков волос, салфеток на дне, МНОГО дохлых комаров, мух и тараканов и коричневый комок неизвестно чего. Я пытался там плавать, но боялся подхватить какую-нибудь болезнь, ведь если бассейн не чистят, кто знает, проверяют ли там уровень pH или хлора?
Я дважды говорил об этом сотрудникам стойки регистрации, надеясь, что они смогут его почистить, и всё будет хорошо. Они сказали, что кто-то «прибрался» в тот день и что они сообщат об этом обслуживающему персоналу. Я проверял каждый день, но бассейн был всё таким же грязным, как и прежде, и я ни разу не видел, чтобы его чистили, поэтому я просто сдался. Я плавал в десятках бассейнов отелей, но никогда не видел такого грязного. Жалею, что отказался от пятизвёздочного отеля ради этого.
Другие минусы: это только из-за самого номера, мой корпус был пристроен к другому зданию, так что вид был буквально как с крыши. Обычно меня это устраивает, но крыша была белая, и она отражала солнце, и было так ярко, что у меня болели глаза, поэтому мне приходилось держать шторы опущенными всё время, даже днём. Было обидно, что не было естественного света. И освещение в номере, как уже упоминали другие, странное и не очень хорошее.
Ванная комната чистая и современная, но вода была либо очень-очень горячей, независимо от того, как сильно я поворачивал регулятор, либо холодной. Не критично, но немного раздражало.
Уборка только через день, но, опять же, не критично.
В моём номере не было полноценной кухни. Я думал, что во всех номерах она есть. Я не читал мелкий шрифт, обязательно это сделайте.