Spark by Hilton Salt Lake City Central

Кей на ресепшене добавила изюминку моему пребыванию. ;) Арун и Ричард тоже были очень любезны при регистрации. Я только что узнал, что Spark — это отель сети Hilton, поэтому многие удобства там не предлагаются. Хотя в номерах нет кофе, в лобби круглосуточно есть кофе, и Ричард заверил меня, что они приготовят свежий кофе для меня вечером, чтобы я мог выпить чашку в 10 вечера перед работой. Я часто езжу в командировки, и это мой второй Spark на этой неделе, и персонал был великолепен в обоих случаях. Сегодня каждая горничная специально здоровалась, что в наши дни очень редко встречается.
Номер, в котором я живу, похоже, недавно отремонтирован и довольно комфортабелен. Кровать тоже очень уютная.
Большое вам спасибо!
Фрэнк.

Обновление: Руководство Hilton связалось со мной и очень любезно решило проблему. В настоящее время они обучают свою команду на месте решению проблем без присутствия руководства. Я бы остановился здесь снова — особенно потому, что он находится прямо рядом с полем для гольфа И потому что там было очень чисто.
Я был в Солт-Лейк-Сити на кардиологической конференции и мне нужно было где-то переночевать после нее. Лобби было чистым, мой номер тоже был чистым, но когда я попытался принять душ в 6 утра после тренировки, горячей воды не было. У меня не было времени ждать ремонт, потому что мне нужно было бежать на встречу (с собранными в пучок волосами и в ужасном состоянии). Когда я вернулся, на ресепшене мне сказали: «Это старое здание; всякое случается». Когда я попросил компенсировать это баллами или предоставить скидку, сотрудник не смог помочь, потому что менеджер был в Лас-Вегасе. Я заполнил отзыв, который мне прислали по электронной почте, и отметил, что хочу поговорить с кем-то по поводу проблемы, но мне так и не перезвонили и не прислали электронное письмо с подтверждением. Как видите, уже конец марта — времени было предостаточно. Если решите остановиться здесь, обязательно проверьте наличие горячей воды перед тренировкой. Кроме того, джакузи было сломано — меня это не сильно волнует, но это взбесило парня, который заселялся передо мной.

Мы останавливались на пару ночей. Джакузи было сломано, в тренажерном зале всего 2 тренажера и почти нет гантелей, выбор блюд на завтрак очень ограничен, и еды, кажется, тоже мало. Наша ванная комната была отвратительной, повсюду волосы, а вода нагревалась 30 минут. Уборка номеров проводилась только через день, и получить свежие полотенца было очень сложно. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что мы можем получить их там, но раньше нам говорили, что на ресепшене полотенца получить нельзя. В номерах нет микроволновок, только маленький холодильник. Наступили на отвалившийся ноготь и поранили кожу. Неприятный опыт.

Отель был неплохой, номер — более-менее приличный. Через 2 минуты после прибытия прямо у главных дверей увидел бездомного, копающегося в мусорных баках. Но горячая вода для душа пришла примерно через 10 минут. Мы заплатили за номер с холодильником и микроволновкой, а получили только холодильник. Джакузи было закрыто, и об этом ни словом не упомянули при бронировании. Завтрак тоже был неполным, горячим. Всё было холодным.
В целом, мы больше здесь останавливаться не будем.

Если вы рассчитываете остановиться в отеле, как на фотографиях, то будете очень разочарованы. Фотографии неактуальны, и завтрак не включает в себя всё, что изображено на снимках (вафельницы, подогреватели для яиц и сосисок и т. Д. ). Можно рассчитывать только на хлопья, тосты и бублики. Все фотографии сделаны во времена, когда это был отель Hampton Inn, и сейчас всё совсем не так. Бассейн закрыт, и с вами будут спорить, открыт он или нет. Даже если написано, что он закрыт с 30 марта 2025 года по 31 декабря 2025 года, они всё равно будут спорить (ну, по крайней мере, тот, кто был там ночью). Вам скажут, что воду нужно пускать 5-6 минут, чтобы она нагрелась, и они правы, но если вы хотите принять душ, то нужно пускать воду не менее 10 минут. Какая ужасная трата воды в штате, который постоянно страдает от засух. Если вы хотите потратить тонну воды и быть обманутым, то это место для вас. Наша семья проведет здесь всего одну ночь, и это будет единственная наша ночь здесь. Возврат денег из-за их обмана мог бы помочь, если бы проблема с водой была решена, но этого не произойдет, поэтому это будет наш единственный визит сюда.

Это искромётный отель от Hilton. Я ожидал большего. Номер был хороший, кровати отличные. Но в номере не было ведерка со льдом. Континентальный завтрак был скудным. Бублики, тосты и хлопья. Это не завтрак. В отеле принимают собак, так что это плюс, так как я путешествую с ними.

Сентябрь 2025. Был ремонт.
У отеля хорошее расположение, но очень посредственное обслуживание.
Парковка на территории. Отель принадлежит сети Hilton.
Кровати были очень мягкими, не очень удобными. Участникам Hilton предлагают печенье и воду.

Ужасный опыт ремонта отеля, перешедшего из Hampton Inn в Spark. Ужасная обстановка в коридоре. Не могу поверить, что отель до сих пор работает.
1. Также попросили внести двойную оплату за предоплаченный номер, как и других гостей. Никаких извинений на стойке регистрации.
2. Ограниченные удобства отеля, включая холодный завтрак. Лифт не работает в перерыве.
3. Шум.
Если отель не может предоставлять ожидаемые услуги и нуждается в полной реконструкции, пожалуйста, просто временно закройте его, сообщите об этом гостям и верните деньги, вместо того, чтобы настаивать на его открытии ради заработка.

На сайте очень плохая информация. Я не заметил, что там идёт строительство, об этом сказано очень завуалированно, например: «Конверсия бренда отеля… прочтите сообщение». Когда мы приехали с дочерью, мы увидели знаки о строительстве… ужас. Входить в отель приходится через боковую дверь, всё неопрятно и грязно, никакой охраны (войти может кто угодно), висит табличка, предупреждающая о возможном шуме стройки с 7:00 утра. В номере нет бесплатных кофеварок и чайников. Ничего. Хотя, честно говоря, номер довольно неплохой, кровать очень удобная.
В описании номеров указано, что включен горячий завтрак «шведский стол», но из-за реконструкции ничего подобного нет. Вместо него предлагают бумажный пакет с хлопьями, бубликом, мюсли-батончиком и йогуртом, а также какой-то скудный кофе и чай, но нет безкофеинового. Очень грустно и обидно, как в неудачной шутке. Когда говоришь об этом администраторам, они говорят, что это было в интернете…

Прибыв в 23:30, я обнаружил, что Хэмптон перестраивается в Хилтон Спарк. Нет доступа в вестибюль, зону для встреч, бассейн, фитнес-центры или завтрак. Я ждал десять минут, пока меня поприветствует представитель на стойке регистрации. Затем он сказал, что я скоро вернусь и помогу вам. После ожидания меня попросили снова заплатить за номер, который я уже оплатил заранее. Затем мне сказали положить парковочный билет на приборную панель после того, как я дождался регистрации. Когда я наконец добрался до своего номера, представитель на стойке регистрации постучал в мою дверь, сказав, что мне дали не тот номер, и попросил меня поменять номер. Когда я поменял номер, он был таким же, только на противоположной стороне здания. На следующее утро завтрак в пакете… Овсянка, батончик мюсли. Я в городе по делам. Мне негде было встретиться с клиентами, и мне пришлось вывезти их с территории, так как все удобства были закрыты из-за ремонта. Нет торговых автоматов, нет закусок, и утренний персонал сказал, что эта реконструкция была опубликована в Интернете снова и снова, хотя я сказал им, что это не так. Я забронировал номер в Capitol One в Hampton. Ни слова о ремонте! Если бы он был, я бы выбрал другое место для проживания во время этой командировки. Я не буду останавливаться здесь ни на следующую неделю, ни во все последующие поездки в этот район. Спасибо за доставленные неудобства, связанные с ремонтом, о котором вы не упомянули.

Мы знали, что здесь идёт ремонт, но не были готовы к отсутствию входной двери. Мы видели, как люди штукатурят стены в открытых дверях номеров, когда входили и выходили. Завтракали в тесном коридоре возле лифтов, ковры были покрыты пылью и мусором, а столов и стульев не было. Не могу поверить, что с нас взяли полную стоимость завтрака за то, чтобы мы дотащили его до номера. Мне и другим людям с маленькими детьми было сложнее донести еду до номера. У нас возникли проблемы с раковиной, из которой не сливалась вода, и мы спросили на стойке регистрации, на что они ответили: «В какой раковине? ». Сколько же раковин, по-нашему, в этих номерах? Но это показывает, насколько им, вероятно, плохо живётся в таких условиях, что им было всё равно. Мы делили парковку с рестораном Dees, что мне не понравилось, особенно потому, что я часто видел, как люди бродят по парковке без причины. Я просто не чувствовал себя там в безопасности, поэтому заехал на угол ближе к отелю. Вот мой опыт: возможно, после строительства ситуация станет лучше, поэтому я бы дал этому месту шанс, если только строительство будет завершено.

Плюсы: Номера недавно отремонтированы, с очень мягким постельным бельем и удобной кроватью. Женщина, которая нас встретила, была очень приветлива. Она просто прелесть!
Минусы: В коридоре было слышно шум дороги и других гостей.
Мелочь в том, что рядом с кроватью нет розеток. Пришлось выключать лампу из-за тумбочки, чтобы телефон/будильник лежал рядом.
Нет микроволновки.
Что касается ремонта: горячего завтрака не было, но холодных блюд было вполне достаточно для нашей семьи. Мы жили на 3 этаже, и номер выглядит законченным. Нас совершенно не беспокоил шум стройки, не было строительного мусора или окурков, как писали в других отзывах. Когда всё будет готово, всё будет выглядеть отлично.

Я часто останавливаюсь в Хэмптонсе. Исторически это был мой любимый отель, когда я был в Солт-Лейк-Сити. Но сейчас там делают ремонт и переименовывают в Spark. Качество сильно упало. Больше не предлагают горячих блюд. Только коричневый бумажный пакет с заранее упакованными продуктами, набитыми сахаром. Новый, улучшенный номер? ВАУ! Одна розетка у стола. И одна в ванной. Нигде нет USB-портов. Забудьте о зарядке устройств. Некуда подключиться рядом с кроватью. Персонал ютится в крошечном помещении, похожем на чулан. Они апатичны и не готовы помочь. Когда я спросил о других вариантах завтрака, кроме сладкой гадости с сахаром, ответ был: «Хотите отменить бронь без штрафа? »

Этот отель переоборудуется в отель «Spark by Hilton» – новый экономичный бренд Hilton. Фитнес-зал, бассейн, лобби и другие удобства закрыты до конца августа. Мы путешествуем по стране и остановились на одну ночь с собакой, и нас всё устроило. На территории отеля есть лужайки для прогулок с собакой, а также удобный выезд на межштатную автомагистраль. Персонал был приветливым и отзывчивым, признавая неудобства, связанные с реконструкцией.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!
Это был самый ужасный отель, в котором я когда-либо останавливался.
Хотя они ремонтируются, это не извиняет грязную недвижимость, запах, который исходит от временного входа, и тот факт, что персонал на стойке регистрации грубый и непрофессиональный.
По прибытии меня встретил администратор, который курил прямо у входа. Меня встретил запах дыма.
Затем мне сообщили, что на крыше здания нет работающего лифта. Завтрака нет.
Войдя в свой номер, я обнаружил, что в номерах нет кофеварки. В моем номере нет утюга. Нет микроволновки. Нет фена…
Посмотрите фотографии недвижимости, которые я загрузил. Мусор, окурки, строительный мусор, контейнеры для хранения… просто отвратительно.
В последнюю ночь моего пребывания один из сотрудников привел с собой своих детей… которые играли в компьютерные игры в импровизированной зоне стойки регистрации. Это называется детским садом. Совсем неуместно.
Очень грязная недвижимость. Непрофессиональный персонал.
Курение персонала и гостей в 10 футах от входа.
Зачем, черт возьми, Hilton портит свой бренд, пытаясь заработать несколько долларов, пока эта собственность — катастрофа? Корпоративная жадность за счет бренда.
Позор вам, Hilton. Вы отстой.

Этот отель преобразуется в Spark by Hilton 25 июля 2025 года. Вывески на фасаде здания уже были изменены.
За последние два года я останавливался в бесчисленном количестве отелей Hampton Inns. Это мой любимый бренд Hilton. Этот — худший! Мне стало очевидно, почему его понижают до Spark by Hilton.
Наша стоимость за ночь составляла $149, 62. Возмутительно, учитывая состояние отеля.
Номер —
• Датчик дыма пищал беспорядочно в течение дня и ночи.
• Нет утюга и гладильной доски.
• Нет сейфа.
• Нет микроволновки.
• Один вешалки в шкафу.
• Мини-холодильник работал плохо.
• Простыни были чистыми, но не подходили по размеру к матрасу. Они постоянно загибались по бокам.
• Электрических розеток возле кровати нет. Вам пришлось отодвинуть стол, чтобы воспользоваться розеткой.
• Стул у стола — жесткий металлический, его место на открытой террасе.
• Кондиционер работал нормально.
• Температура и напор воды в душе были в порядке.
Отель —
Три этажа.
Район вокруг отеля не очень интересный. Он делит парковку с рестораном Dee’s. Он находится очень близко к I-215 и шоссе 201 (Запад 2100 Юг).
Отель — шумная зона активной стройки. То, что они называют завтраком, находится в коридоре. Зона для завтрака закрыта. Стойка регистрации находится в бизнес-центре. Главный вход в отель / вестибюль полностью закрыт, и вы должны входить и выходить из отеля через боковой вход.
Гидромассажная ванна, бассейн, бизнес-центр и фитнес-центр закрыты.
На первом этаже есть один льдогенератор, который почти не делал лед.

Из-за ремонта бассейн, джакузи, фитнес-центр и бизнес-центры закрыты. Нам об этом сообщили только после того, как мы забронировали номер. Онлайн отель называется Hampton Inn (отель с полным спектром услуг), лично — Spark (бюджетный отель). Вход через боковую дверь, а не через парадную.
Проснулись от пожарной сигнализации в 3 часа ночи и эвакуировались, 2 гостя сказали, что это произошло и прошлой ночью. В отеле ведутся ремонтные работы, и в шахте лифта возникли проблемы; она была полна дыма. Почему они допустили, чтобы это произошло дважды подряд? Отель должен был предупредить нас о том, что произошло прошлой ночью, или, по крайней мере, сказать, что есть проблемы. Когда мы смогли вернуться в отель, сказали, что если сигнализация снова сработает, ничего не делать. Сигнализация снова сработала, я всю ночь был в наушниках, не мог спать, постоянно кашлял от оставшегося дыма. Утром нам предстоит 10-часовая поездка, и мы почти не спали. Мой отец хочет вернуть деньги.