Spark by Hilton Salt Lake City Central

Номера были обновлены после недавнего ремонта, и кровать была хорошая. Однако раздвижная дверь в ванной комнате без замка была странным решением. На раскладном диване обнаружил живую личинку коврового жука. Завтрак был так себе, учитывая цену более 150 долларов за номер. И, конечно же, они до сих пор не удосужились удалить фотографии джакузи (которое, похоже, навсегда вышло из строя) из списка Google. Я знал о неисправности, но несколько других человек из нашей группы не знали.

Дневной менеджер Ричард был отзывчивым и добрым, и это единственная причина, по которой я поставила 3 ​​звезды за обслуживание.
Ночной менеджер был не очень.
Бронирование осуществлялось через приложение Hilton, и было указано, что отель недавно отремонтирован, однако ремонт был выполнен очень плохо. В номерах был странный запах.
В тренажерном зале были беговая дорожка, эллиптический тренажер и велотренажер Peloton. Однако работала только беговая дорожка. Гантелей не было, и зал был очень маленьким.
Я действительно удивлена, что Hilton вообще имеет этот отель в своем портфолио.
Район отеля, хотя и расположен в центре, не идеален. Рядом находились несколько лагерей бездомных, и рано утром произошел очень громкий инцидент с пьяным поведением, потребовавший вызова полиции.

Кей на ресепшене добавила изюминку моему пребыванию. ;) Арун и Ричард тоже были очень любезны при регистрации. Я только что узнал, что Spark — это отель сети Hilton, поэтому многие удобства там не предлагаются. Хотя в номерах нет кофе, в лобби круглосуточно есть кофе, и Ричард заверил меня, что они приготовят свежий кофе для меня вечером, чтобы я мог выпить чашку в 10 вечера перед работой. Я часто езжу в командировки, и это мой второй Spark на этой неделе, и персонал был великолепен в обоих случаях. Сегодня каждая горничная специально здоровалась, что в наши дни очень редко встречается.
Номер, в котором я живу, похоже, недавно отремонтирован и довольно комфортабелен. Кровать тоже очень уютная.
Большое вам спасибо!
Фрэнк.

Обновление: Руководство Hilton связалось со мной и очень любезно решило проблему. В настоящее время они обучают свою команду на месте решению проблем без присутствия руководства. Я бы остановился здесь снова — особенно потому, что он находится прямо рядом с полем для гольфа И потому что там было очень чисто.
Я был в Солт-Лейк-Сити на кардиологической конференции и мне нужно было где-то переночевать после нее. Лобби было чистым, мой номер тоже был чистым, но когда я попытался принять душ в 6 утра после тренировки, горячей воды не было. У меня не было времени ждать ремонт, потому что мне нужно было бежать на встречу (с собранными в пучок волосами и в ужасном состоянии). Когда я вернулся, на ресепшене мне сказали: «Это старое здание; всякое случается». Когда я попросил компенсировать это баллами или предоставить скидку, сотрудник не смог помочь, потому что менеджер был в Лас-Вегасе. Я заполнил отзыв, который мне прислали по электронной почте, и отметил, что хочу поговорить с кем-то по поводу проблемы, но мне так и не перезвонили и не прислали электронное письмо с подтверждением. Как видите, уже конец марта — времени было предостаточно. Если решите остановиться здесь, обязательно проверьте наличие горячей воды перед тренировкой. Кроме того, джакузи было сломано — меня это не сильно волнует, но это взбесило парня, который заселялся передо мной.

Это место совсем неплохое, оно входит в сеть Hilton. Мы остановились в номере 312, с видом на поле для гольфа. Приятный внешний вид сразу бросается в глаза. Персонал на ресепшене был очень дружелюбен, регистрация прошла быстро.
Будьте осторожны и будьте начеку, лифт сильно трясется, как аттракцион в небольшом тематическом парке. При входе в номер сразу бросается в глаза, что он чистый и уютный. В номере не помешал бы приятный освежитель воздуха. Я распылил немного светло-голубого аромата Dolche & Gabana в кондиционер.
Напор воды в душе отличный, единственный минус — ручка раздвижной двери в ванной комнате отвалилась без видимой причины. Я бы сказал, что это плохое техническое обслуживание и облупившаяся краска. Кровати и подушки невероятно удобные.
Кофе довольно хороший, это Folgers, так что он лучше, чем кофе из канализации.
В целом, мы бы остановились здесь снова, когда приедем.

Мы останавливались на пару ночей. Джакузи было сломано, в тренажерном зале всего 2 тренажера и почти нет гантелей, выбор блюд на завтрак очень ограничен, и еды, кажется, тоже мало. Наша ванная комната была отвратительной, повсюду волосы, а вода нагревалась 30 минут. Уборка номеров проводилась только через день, и получить свежие полотенца было очень сложно. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что мы можем получить их там, но раньше нам говорили, что на ресепшене полотенца получить нельзя. В номерах нет микроволновок, только маленький холодильник. Наступили на отвалившийся ноготь и поранили кожу. Неприятный опыт.

Отель был неплохой, номер — более-менее приличный. Через 2 минуты после прибытия прямо у главных дверей увидел бездомного, копающегося в мусорных баках. Но горячая вода для душа пришла примерно через 10 минут. Мы заплатили за номер с холодильником и микроволновкой, а получили только холодильник. Джакузи было закрыто, и об этом ни словом не упомянули при бронировании. Завтрак тоже был неполным, горячим. Всё было холодным.
В целом, мы больше здесь останавливаться не будем.

Если вы рассчитываете остановиться в отеле, как на фотографиях, то будете очень разочарованы. Фотографии неактуальны, и завтрак не включает в себя всё, что изображено на снимках (вафельницы, подогреватели для яиц и сосисок и т. Д. ). Можно рассчитывать только на хлопья, тосты и бублики. Все фотографии сделаны во времена, когда это был отель Hampton Inn, и сейчас всё совсем не так. Бассейн закрыт, и с вами будут спорить, открыт он или нет. Даже если написано, что он закрыт с 30 марта 2025 года по 31 декабря 2025 года, они всё равно будут спорить (ну, по крайней мере, тот, кто был там ночью). Вам скажут, что воду нужно пускать 5-6 минут, чтобы она нагрелась, и они правы, но если вы хотите принять душ, то нужно пускать воду не менее 10 минут. Какая ужасная трата воды в штате, который постоянно страдает от засух. Если вы хотите потратить тонну воды и быть обманутым, то это место для вас. Наша семья проведет здесь всего одну ночь, и это будет единственная наша ночь здесь. Возврат денег из-за их обмана мог бы помочь, если бы проблема с водой была решена, но этого не произойдет, поэтому это будет наш единственный визит сюда.

Это искромётный отель от Hilton. Я ожидал большего. Номер был хороший, кровати отличные. Но в номере не было ведерка со льдом. Континентальный завтрак был скудным. Бублики, тосты и хлопья. Это не завтрак. В отеле принимают собак, так что это плюс, так как я путешествую с ними.

Сентябрь 2025. Был ремонт.
У отеля хорошее расположение, но очень посредственное обслуживание.
Парковка на территории. Отель принадлежит сети Hilton.
Кровати были очень мягкими, не очень удобными. Участникам Hilton предлагают печенье и воду.

Ужасный опыт ремонта отеля, перешедшего из Hampton Inn в Spark. Ужасная обстановка в коридоре. Не могу поверить, что отель до сих пор работает.
1. Также попросили внести двойную оплату за предоплаченный номер, как и других гостей. Никаких извинений на стойке регистрации.
2. Ограниченные удобства отеля, включая холодный завтрак. Лифт не работает в перерыве.
3. Шум.
Если отель не может предоставлять ожидаемые услуги и нуждается в полной реконструкции, пожалуйста, просто временно закройте его, сообщите об этом гостям и верните деньги, вместо того, чтобы настаивать на его открытии ради заработка.

На сайте очень плохая информация. Я не заметил, что там идёт строительство, об этом сказано очень завуалированно, например: «Конверсия бренда отеля… прочтите сообщение». Когда мы приехали с дочерью, мы увидели знаки о строительстве… ужас. Входить в отель приходится через боковую дверь, всё неопрятно и грязно, никакой охраны (войти может кто угодно), висит табличка, предупреждающая о возможном шуме стройки с 7:00 утра. В номере нет бесплатных кофеварок и чайников. Ничего. Хотя, честно говоря, номер довольно неплохой, кровать очень удобная.
В описании номеров указано, что включен горячий завтрак «шведский стол», но из-за реконструкции ничего подобного нет. Вместо него предлагают бумажный пакет с хлопьями, бубликом, мюсли-батончиком и йогуртом, а также какой-то скудный кофе и чай, но нет безкофеинового. Очень грустно и обидно, как в неудачной шутке. Когда говоришь об этом администраторам, они говорят, что это было в интернете…

Прибыв в 23:30, я обнаружил, что Хэмптон перестраивается в Хилтон Спарк. Нет доступа в вестибюль, зону для встреч, бассейн, фитнес-центры или завтрак. Я ждал десять минут, пока меня поприветствует представитель на стойке регистрации. Затем он сказал, что я скоро вернусь и помогу вам. После ожидания меня попросили снова заплатить за номер, который я уже оплатил заранее. Затем мне сказали положить парковочный билет на приборную панель после того, как я дождался регистрации. Когда я наконец добрался до своего номера, представитель на стойке регистрации постучал в мою дверь, сказав, что мне дали не тот номер, и попросил меня поменять номер. Когда я поменял номер, он был таким же, только на противоположной стороне здания. На следующее утро завтрак в пакете… Овсянка, батончик мюсли. Я в городе по делам. Мне негде было встретиться с клиентами, и мне пришлось вывезти их с территории, так как все удобства были закрыты из-за ремонта. Нет торговых автоматов, нет закусок, и утренний персонал сказал, что эта реконструкция была опубликована в Интернете снова и снова, хотя я сказал им, что это не так. Я забронировал номер в Capitol One в Hampton. Ни слова о ремонте! Если бы он был, я бы выбрал другое место для проживания во время этой командировки. Я не буду останавливаться здесь ни на следующую неделю, ни во все последующие поездки в этот район. Спасибо за доставленные неудобства, связанные с ремонтом, о котором вы не упомянули.

Мы знали, что здесь идёт ремонт, но не были готовы к отсутствию входной двери. Мы видели, как люди штукатурят стены в открытых дверях номеров, когда входили и выходили. Завтракали в тесном коридоре возле лифтов, ковры были покрыты пылью и мусором, а столов и стульев не было. Не могу поверить, что с нас взяли полную стоимость завтрака за то, чтобы мы дотащили его до номера. Мне и другим людям с маленькими детьми было сложнее донести еду до номера. У нас возникли проблемы с раковиной, из которой не сливалась вода, и мы спросили на стойке регистрации, на что они ответили: «В какой раковине? ». Сколько же раковин, по-нашему, в этих номерах? Но это показывает, насколько им, вероятно, плохо живётся в таких условиях, что им было всё равно. Мы делили парковку с рестораном Dees, что мне не понравилось, особенно потому, что я часто видел, как люди бродят по парковке без причины. Я просто не чувствовал себя там в безопасности, поэтому заехал на угол ближе к отелю. Вот мой опыт: возможно, после строительства ситуация станет лучше, поэтому я бы дал этому месту шанс, если только строительство будет завершено.

Плюсы: Номера недавно отремонтированы, с очень мягким постельным бельем и удобной кроватью. Женщина, которая нас встретила, была очень приветлива. Она просто прелесть!
Минусы: В коридоре было слышно шум дороги и других гостей.
Мелочь в том, что рядом с кроватью нет розеток. Пришлось выключать лампу из-за тумбочки, чтобы телефон/будильник лежал рядом.
Нет микроволновки.
Что касается ремонта: горячего завтрака не было, но холодных блюд было вполне достаточно для нашей семьи. Мы жили на 3 этаже, и номер выглядит законченным. Нас совершенно не беспокоил шум стройки, не было строительного мусора или окурков, как писали в других отзывах. Когда всё будет готово, всё будет выглядеть отлично.

Я часто останавливаюсь в Хэмптонсе. Исторически это был мой любимый отель, когда я был в Солт-Лейк-Сити. Но сейчас там делают ремонт и переименовывают в Spark. Качество сильно упало. Больше не предлагают горячих блюд. Только коричневый бумажный пакет с заранее упакованными продуктами, набитыми сахаром. Новый, улучшенный номер? ВАУ! Одна розетка у стола. И одна в ванной. Нигде нет USB-портов. Забудьте о зарядке устройств. Некуда подключиться рядом с кроватью. Персонал ютится в крошечном помещении, похожем на чулан. Они апатичны и не готовы помочь. Когда я спросил о других вариантах завтрака, кроме сладкой гадости с сахаром, ответ был: «Хотите отменить бронь без штрафа? »

Этот отель переоборудуется в отель «Spark by Hilton» – новый экономичный бренд Hilton. Фитнес-зал, бассейн, лобби и другие удобства закрыты до конца августа. Мы путешествуем по стране и остановились на одну ночь с собакой, и нас всё устроило. На территории отеля есть лужайки для прогулок с собакой, а также удобный выезд на межштатную автомагистраль. Персонал был приветливым и отзывчивым, признавая неудобства, связанные с реконструкцией.